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節(jié)假日到了,焦慮的中產(chǎn)家長(zhǎng)們正帶著孩子,奔赴一個(gè)共同的“雞娃”目的地:中國(guó)工廠。
牛奶廠,看牛奶加工的過(guò)程,親自參與擠牛奶的全流程;啤酒廠,一瓶瓶整齊的罐裝啤酒從面前經(jīng)過(guò),參觀的同時(shí)還能品嘗一杯免費(fèi)的原漿;還有飲料廠和面包廠,滿足又能看又能吃的雙重需求。
其中,要說(shuō)最火爆的景點(diǎn),還得是汽車工廠。
干凈明亮的現(xiàn)代感車間、機(jī)械人相互協(xié)作的未來(lái)畫面、大型吊臂的騰挪轉(zhuǎn)移,還有什么比這些元素更難滿足家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育需求?“機(jī)械化”“自動(dòng)化”等等的工廠“廠設(shè)”,讓車間的價(jià)值升華了好幾個(gè)層次。
目前,小米、蔚來(lái)、小鵬、華晨寶馬、大眾等品牌都開(kāi)放了工廠參觀項(xiàng)目,普通游客能直接進(jìn)入特定車間游覽。
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相比起以前的公園露營(yíng)、樂(lè)園,現(xiàn)在最新的遛娃方式,就是到汽車廠里完成一場(chǎng)科技教育的洗禮。只是,要想拿到免費(fèi)的參觀名額,不是一件那么容易的事。
以小米為例。它采用的是隨機(jī)抽簽的制度,單場(chǎng)活動(dòng)的中簽率一度只有0.4%,二手平臺(tái)上黃牛加價(jià)炒至數(shù)千元仍供不應(yīng)求。
謝蕾的家距離小米工廠很遠(yuǎn),她告訴鹽財(cái)經(jīng),當(dāng)時(shí)非常幸運(yùn),第一次報(bào)名就抽中了參觀名額。去年10月,她帶著兒子驅(qū)車接近60公里,去到了現(xiàn)場(chǎng)參觀。“小孩對(duì)車很感興趣,看到工廠流水線覺(jué)得很厲害,但印象最深刻的還是展廳里的車。”
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跟謝蕾一樣的家長(zhǎng)還有很多。
更重要的是,這不僅是家長(zhǎng)的迫切需求,同時(shí)也是汽車品牌把中國(guó)中產(chǎn)家庭算得明明白白。
1.教育的家長(zhǎng),已被黃牛盯上
“看見(jiàn)好多機(jī)械臂在有條不紊地協(xié)同合作,感覺(jué)很震撼。”
李琴琴在參觀完小米工廠后,發(fā)出了這樣的感慨。他們一家三口在2026年1月中簽,當(dāng)時(shí)北京的溫度是零下十幾度,不過(guò)他們對(duì)鹽財(cái)經(jīng)表示,覺(jué)得“凍得嗖嗖的也值了”。
“小時(shí)候,我們沒(méi)有條件去參觀工廠,現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了跟小孩一起共同學(xué)習(xí)”,李琴琴告訴鹽財(cái)經(jīng),他們還在飯?zhí)闷穱L到了網(wǎng)紅美食酸奶大麻花,整個(gè)過(guò)程“遛娃很開(kāi)心,從教育的角度來(lái)說(shuō),對(duì)孩子的身心發(fā)育也有好處”。
鹽財(cái)經(jīng)記者根據(jù)網(wǎng)上的公開(kāi)資料梳理發(fā)現(xiàn),車企的參觀流程大概是這樣:參觀展廳,游覽車間,參與試駕,最后進(jìn)行車模DIY或者制作周邊紀(jì)念品,有的企業(yè)會(huì)開(kāi)放食堂供給游客品嘗。
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事實(shí)上,工廠游的行程大多相似,內(nèi)容較為固定。但在教育機(jī)構(gòu)和中介的包裝下,這也成為了春假研學(xué)、周末研學(xué)的一部分,在參觀完成后,教育機(jī)構(gòu)還會(huì)配發(fā)研學(xué)證書,“引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)創(chuàng)新精神和工匠精神”。
在機(jī)械感詞語(yǔ)的烘托下,家長(zhǎng)的期待也在漸漸提高。參觀的中產(chǎn)家長(zhǎng)大多表示,“孩子從小就對(duì)汽車感興趣”,而提前讓他們來(lái)到一線生產(chǎn)車間,無(wú)疑是距離夢(mèng)想最近的一條道路。打卡展廳、打卡企業(yè)食堂,成為了社交平臺(tái)上必備的觀后感體驗(yàn)。
謝蕾和李琴琴都是這波工廠參觀熱潮中的一員,而他們共同的特點(diǎn)是,運(yùn)氣比較好,只經(jīng)過(guò)一到兩次的預(yù)約,就如愿抽中免費(fèi)的參觀名額。
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而市面上的工廠游,大部分擁有明確的標(biāo)價(jià)。比如,鹽財(cái)經(jīng)記者看到一家教育中介提供的信息顯示,參觀廣州東風(fēng)日產(chǎn)工廠的價(jià)格是318元,包含一名大人和一名小孩,再加一名小孩則需要200元。
有的企業(yè)則是以積分的形式進(jìn)行換算。比如,蔚來(lái)的車主就可以通過(guò)APP內(nèi)的積分,進(jìn)行其參觀資格的兌換。
要說(shuō)最火爆的工廠參觀,就是小米。
從去年1月,雷軍宣稱汽車工廠開(kāi)放對(duì)外參觀預(yù)約以來(lái),名額一直供不應(yīng)求。起初,小米每月只開(kāi)放大概10天的參觀場(chǎng)次,后來(lái)因?yàn)闊岫仍絹?lái)越高,只限制20人參加的場(chǎng)次報(bào)名人數(shù)達(dá)到4600人。隨后,小米逐漸增加了場(chǎng)次。數(shù)據(jù)顯示,去年全年,亦莊工廠接待了13萬(wàn)游客參觀和體驗(yàn)。
如今,小米的報(bào)名界面顯示,2026年3月份有27天可以開(kāi)放參觀。但即使場(chǎng)次增加了,從預(yù)約到實(shí)際參觀流程,至少需要提前一個(gè)星期的時(shí)間。
逛汽車工廠,比游樂(lè)園、古鎮(zhèn)更具“知識(shí)逼格”,成為中產(chǎn)家庭曬娃的高級(jí)素材,一票難求的稀缺性更讓參觀券成為社交貨幣,進(jìn)一步催生黃牛市場(chǎng)。
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從開(kāi)放參觀預(yù)約以來(lái),售賣名額的“黃牛”很容易就能找到。鹽財(cái)經(jīng)記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),二手平臺(tái)上,一張指定日期的門票價(jià)格叫價(jià)少則100,多則1000,后者還表示,“不能便宜”。
這些參觀項(xiàng)目也并非全部都收獲了贊賞。
謝蕾告訴鹽財(cái)經(jīng),其實(shí)她參加的汽車工廠游也有不完善的地方。“最大的問(wèn)題就是工廠一般地理位置都比較偏,去一趟雖然挺長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),但項(xiàng)目不算多,路上耗費(fèi)的時(shí)間成本太大了。如果能把這種工廠親子游安排成又有參觀、又有動(dòng)手結(jié)合,周邊還有游樂(lè)項(xiàng)目,更綜合一些最好。”
“還有就是價(jià)格。”她還提到:“如果是綜合性強(qiáng)的工廠親子游,價(jià)格就不便宜。但其實(shí)玩下來(lái)很快,性價(jià)比不高。像小米這種單純參觀,倒是免費(fèi),就是時(shí)間更短,項(xiàng)目更少。”
在這種夾雜著期待與幻想的行程里,各地的中國(guó)中產(chǎn)家長(zhǎng)試圖奔赴著一場(chǎng)科技之旅,本質(zhì)是一場(chǎng)“性價(jià)比極高”的教育與社交雙重投資。
2.“工廠朝圣”,車企的算盤
免費(fèi)抽簽、限流量開(kāi)放、刻意控流制造稀缺感——在汽車這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,通過(guò)汽車工廠參觀,車企以教育之名,制造了堪比春運(yùn)搶票的“工廠朝圣”,看似是中產(chǎn)家庭的教育與社交狂歡,實(shí)則是車企精心布局的營(yíng)銷突圍。
參觀工廠的過(guò)程,如聽(tīng)工作人員講解、了解品牌歷史、參與試駕等等,事實(shí)上,這跟到4S店看車的過(guò)程是相似的,目的更是一致的:讓游客加深對(duì)一個(gè)新品牌的認(rèn)識(shí)。
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盡管到現(xiàn)場(chǎng)參觀的中產(chǎn)家庭們,很難在第二天就能轉(zhuǎn)化為下單的消費(fèi)者,但與其用鋪天蓋地的廣告宣稱“每57秒就有一輛汽車下線”的高效快捷,遠(yuǎn)不如讓人親自在車間里看到一輛車是怎么進(jìn)行組裝生產(chǎn)的,那樣帶來(lái)的情緒感染力是更加真實(shí)的。換句話說(shuō),車企們將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)化為頂級(jí)品牌廣告,其獲客成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營(yíng)銷。
在社交平臺(tái)上,有用戶表示,在參觀完汽車工廠后,已經(jīng)決定了下一輛置換車的品牌,也有的家長(zhǎng)希望孩子能向高科技靠攏,以后成為新能源大廠的一份子。
值得注意的是,這些旅行往往以親子游的形式出現(xiàn),這也意味著現(xiàn)代化的工廠不僅是一個(gè)教育場(chǎng)所,還是一個(gè)讓人造夢(mèng)、消費(fèi)、決策的體驗(yàn)。
除了國(guó)內(nèi)的新能源大廠各顯神通以外,國(guó)外的車企也早已將大門打開(kāi),并視之為吸引人的獎(jiǎng)勵(lì)。
2024年,特斯拉就曾推出過(guò)兩項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)。一是,完成新車交付的中國(guó)區(qū)新車主,能獲得抽獎(jiǎng)前往美國(guó)弗里蒙特工廠參觀的資格,獎(jiǎng)品包含機(jī)票和住宿;二是,在11月時(shí),通過(guò)官方置換服務(wù)訂購(gòu)新車并且提車的用戶,擁有到上海工廠參觀的機(jī)會(huì),限量10份。在第二項(xiàng)優(yōu)惠推出之后,當(dāng)年12月,特斯拉在中國(guó)的銷量同比增長(zhǎng)了12.8%,創(chuàng)下了單月歷史新高。
現(xiàn)在的時(shí)代,賣車不僅是一項(xiàng)服務(wù),已然是一門學(xué)問(wèn)。打開(kāi)工廠的大門,契合了當(dāng)下汽車行業(yè)營(yíng)銷方式更新迭代的潮流,更加契合了社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
一方面,到流水線上去,不再是一種調(diào)侃,而是體驗(yàn)國(guó)家制造業(yè)發(fā)展情況的新興選擇。
工業(yè)旅游本該在產(chǎn)業(yè)里擁有重要的地位,畢竟,全球工業(yè)旅游產(chǎn)值平均約占旅游總收入在10%—15%的區(qū)間,數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)這個(gè)比值還不足5%。換句話說(shuō),開(kāi)發(fā)的程度其實(shí)還不夠。
另一方面來(lái)說(shuō),工廠也增加了和消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,最早開(kāi)設(shè)工廠游的企業(yè)就是車企。在20世紀(jì)20年代之后,法國(guó)的雪鐵龍汽車就率先邀請(qǐng)消費(fèi)者和游客進(jìn)入工廠,讓他們見(jiàn)證整個(gè)裝配過(guò)程。當(dāng)時(shí),雪鐵龍借鑒了美國(guó)福特公司的流水線模式,規(guī)整了生產(chǎn)的節(jié)奏和效率,這樣新奇的現(xiàn)場(chǎng)“真人秀”,極大地滿足了法國(guó)人的好奇心。
創(chuàng)始人安德烈·雪鐵龍意識(shí)到了:將工廠向參觀者開(kāi)放是一種強(qiáng)有力的營(yíng)銷工具,可以把工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為公共景觀。
如果說(shuō),公眾的需求是了解封閉和神秘的車間,那車企的需求是什么?那就是實(shí)現(xiàn)類似私域流量的傳播與運(yùn)營(yíng)。
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這樣的新奇感能促使用戶自發(fā)地分享、打卡、參與后續(xù)活動(dòng),凝聚起最昂貴的“消費(fèi)者的注意力”。不管是通過(guò)用戶社區(qū)進(jìn)行報(bào)名、和用積分兌換的新能源車企,還是進(jìn)行團(tuán)體預(yù)約、付費(fèi)參觀的傳統(tǒng)汽車企業(yè),他們的共同目標(biāo),都是讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種“這輛車和我有關(guān)”的感覺(jué)。
現(xiàn)在,新品牌、新車型想要突圍而出,光是有足夠強(qiáng)的產(chǎn)品力已經(jīng)不夠,將購(gòu)買力前置成“情緒價(jià)值”,成為汽車行業(yè)消化存量市場(chǎng)的重要一步。
在參觀過(guò)工廠過(guò)后,人們記住的不是那些枯燥名詞,而是“我和小孩吃過(guò)的食堂”,“我們摸過(guò)的那個(gè)零配件”,“我看到過(guò)的車間”,這些真實(shí)感知的互動(dòng)體驗(yàn),都會(huì)直接傳導(dǎo)到?jīng)Q策上。
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更何況,能送孩子去汽車工廠“研學(xué)”的,本身就不是普通家庭。這類的家庭往往具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、時(shí)間成本和教育認(rèn)知,愿意為孩子的科技啟蒙投入精力與金錢,甚至接受黃牛加價(jià),其消費(fèi)潛力和品牌忠誠(chéng)度遠(yuǎn)高于普通家庭。
車企通過(guò)免費(fèi)開(kāi)放工廠,不僅精準(zhǔn)篩選出這部分高價(jià)值客群,更完成了一次隱性的“階層綁定”。
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