我與歐林雅的20年? | 龔秀珍，歐林雅為夢想導航

在歐林雅20周年慶暨新品發布會召開之際，一個問題始終縈繞在我們心頭：是什么支撐一個品牌走過風雨二十年？答案是：奔赴山海，去見見那些一路同行的人。

縱橫4省，深入13城，超過12000里車程，我們用鏡頭和筆觸，記錄下20位加盟商的真實模樣。我們聽到了歡笑，也見證了淚水；我們記錄下成功的經驗，也觸摸到了堅守的不易。每一個門店背后的故事，都構成了歐林雅最真實、最動人的20年。

正月十五元宵佳節，張家界滿城花燈璀璨，夜色中的街巷洋溢著節日的熱鬧。為了探訪歐林雅張家界店，我們遇上了燈會道路封閉，只能步行一公里多，踏著夜色緩緩抵達。即便路途不便，店內依舊人頭攢動，熱鬧非凡，絲毫不受位置與交通的影響，滿滿的煙火氣與生意熱度，讓人真切感受到這家老店的扎實口碑。

店里的顧客絡繹不絕，溫馨的場景隨處可見：兩位小寶寶乖乖陪著媽媽挑選內衣，一位姐姐細心抱著年幼的弟弟，靜靜等候在試衣間外，媽媽在里面安心試穿。這樣溫馨的畫面，正是歐林雅張家界店日常的縮影，也直觀印證了店鋪的火爆生意。店主龔秀珍全程耐心細致地接待著每一位顧客，熱情講解產品、比對款式，專業又親切。“三條七十九元”“這款是高腰設計，這款偏中腰，舒適度都很高”“這個系列的面料親膚，蕾絲邊完全不磨身，很多老顧客都專門回購”，她一遍遍細心介紹，用專業和真誠打動著每一位進店的人。

談起與歐林雅的結緣，龔秀珍打開了話匣子。最初，她在電視上看到歐林雅推廣竹纖維洗碗巾、毛巾，產品不發臭、不發硬、不板結的核心優勢，讓她和妹妹心生好奇，也敏銳地察覺到了品牌的潛力。即便當時還沒有找到合適的店鋪，兩人依舊毅然前往長沙歐林雅總部實地體驗。

從竹纖維毛巾、洗碗巾開始親身感受產品品質，一番體驗后，她們堅定地認可了歐林雅的品牌與產品，當場簽下加盟合作，之后才返回張家界尋找店鋪，公司也全程給予選址指導與幫扶，就這樣，歐林雅張家界店正式落地生根。從步行街的第一家店，到四五年后開設的北正街二店，十余年間，龔秀珍與歐林雅深度綁定，一路相伴成長。

回望十余年的經營之路，龔秀珍感慨萬千。前幾年市場環境向好，加上單位團購、線下營銷活動的助力，生意格外紅火，顧客消費意愿強，一單幾百元的內衣、家居服訂單十分常見。疫情之后，市場雖有所降溫，但她依舊堅守初心，靠薄利多銷的團購模式推廣品牌，用體驗式營銷打動客戶。從最初的竹纖維洗碗巾、毛巾讓顧客免費體驗，到逐步拓展內褲、家居服等全品類產品，歐林雅的品質一步步深入人心，積累了大批忠實客群。

如今，龔秀珍的店鋪會員多達數千人，歐林雅在張家界已然打響了知名度，成為當地人心中的品質家居服飾品牌。即便所在商場整體人氣不佳，周邊不少店鋪空置關門，她的店卻依舊穩定經營，核心依靠的就是十余年沉淀的老顧客。其中幾十位優質鐵粉顧客，始終堅定支持，老顧客帶新顧客、口碑轉介紹，成為店鋪最穩固的客流來源。這兩年，她和妹妹還緊跟趨勢，通過抖音、短視頻線上宣傳，進一步擴大品牌影響力，讓更多人認識歐林雅、信賴歐林雅。

從偶然邂逅一款竹纖維毛巾，到深耕品牌十余年；從無店可開，到擁有兩家穩定經營的門店；從陌生顧客，到數千會員的信任追隨，龔秀珍用十余年的堅守與付出，在張家界書寫了屬于自己的創業故事。歐林雅不僅是她創業的平臺，更是她追逐夢想的航向標。未來，她依舊會帶著初心與熱愛，堅守品質與服務，帶著歐林雅的好產品，繼續在創業路上穩步前行，用口碑與熱愛，照亮更多人的舒適生活，也讓自己的創業夢想，始終有光、始終向前。

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