日前,美團(tuán)在主站首頁(yè)推出新頻道“妙蛙副業(yè)”。據(jù)了解,其定位于打造個(gè)體技能服務(wù)的消費(fèi)社區(qū),已率先在上海、深圳、成都、武漢、西安等地開(kāi)啟小范圍測(cè)試。通俗地來(lái)說(shuō),“妙蛙副業(yè)”是一個(gè)撮合平臺(tái),為知識(shí)技能、生活服務(wù)、體驗(yàn)陪伴等非標(biāo)服務(wù)的供需雙方提供交易平臺(tái)。
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對(duì)于美團(tuán)而言,這顯然是一次新的探索。那么一個(gè)正面臨多線作戰(zhàn)的巨頭,為什么會(huì)在焦頭爛額之際還有余力“搞副業(yè)”呢?要理解“妙蛙副業(yè)”的誕生,顯然就需要將其放到當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中去審視。事實(shí)上,正是因?yàn)槎囗?xiàng)核心業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)也已放緩,美團(tuán)才需要找到新的增量。
此時(shí),非標(biāo)兼職市場(chǎng)恰好就提供了一個(gè)選擇。隨著收入提升與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,越來(lái)越多用戶(hù)從“買(mǎi)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“買(mǎi)服務(wù)”,對(duì)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、情感化的非標(biāo)服務(wù)需求激增。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,非標(biāo)兼職行業(yè)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)、且高速增長(zhǎng)的市場(chǎng),保守估計(jì)年復(fù)合增速大于30%。
早在2024年,閑魚(yú)便已上線“閑魚(yú)簡(jiǎn)歷”功能,旨在滿足用戶(hù)對(duì)副業(yè)發(fā)展的需求。在中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心2025年12月發(fā)布的《數(shù)字平臺(tái)中的青年新職業(yè)趨勢(shì)研究——以閑魚(yú)為例(2025)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)中顯示,過(guò)去一年間共有1962萬(wàn)名賣(mài)家在閑魚(yú)發(fā)布技能服務(wù)。
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雖然目前抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)關(guān)于攝影約拍、游戲帶練的帖子數(shù)不勝數(shù),但正式下場(chǎng)的其實(shí)并不多,這就導(dǎo)致從業(yè)者權(quán)益與用戶(hù)消費(fèi)安全難以保障,信任成本極高。《報(bào)告》中就指出,“閑魚(yú)副業(yè)對(duì)青年人副業(yè)的支持,在目前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中具有唯一性”。所以這種“有市場(chǎng)、缺平臺(tái)”的現(xiàn)狀,就意味著美團(tuán)此時(shí)下場(chǎng)并不算晚。
更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),包括外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、閃購(gòu)等業(yè)務(wù)在內(nèi),美團(tuán)以往鏈接的都是用戶(hù)與商家。而“妙蛙副業(yè)”則是嘗試直接在用戶(hù)與用戶(hù)間建立新的連接。換言之,“妙蛙副業(yè)”是美團(tuán)向更廣泛服務(wù)領(lǐng)域拓展的重要一步,不僅有望帶來(lái)新的供給端資源,滿足用戶(hù)的多元需求,也能提升用戶(hù)的打開(kāi)頻次與使用時(shí)長(zhǎng),
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事實(shí)上,美團(tuán)選擇以“消費(fèi)社區(qū)”來(lái)定位“妙蛙副業(yè)”,而非單純的“兼職交易平臺(tái)”,就體現(xiàn)了其改善自身工具屬性過(guò)于突出這一短板的打算。不同于單純的交易平臺(tái),“消費(fèi)社區(qū)”更注重用戶(hù)與服務(wù)者之間的互動(dòng)和信任建立,可以通過(guò)內(nèi)容分享、評(píng)價(jià)反饋等方式,打造一個(gè)有溫度、有粘性的生態(tài)。這一點(diǎn),與閑魚(yú)的“交易+社區(qū)”生態(tài)就有異曲同工之妙。
當(dāng)然,盡管“妙蛙副業(yè)”擁有廣闊的市場(chǎng)前景和戰(zhàn)略?xún)r(jià)值,但作為一個(gè)新的業(yè)務(wù)板塊,面臨的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。
一方面,任何平臺(tái)經(jīng)濟(jì)想要起步,首先面臨的挑戰(zhàn)都是雙邊的冷啟動(dòng)。如果供給端沒(méi)有足夠的服務(wù)者,用戶(hù)端就沒(méi)有來(lái)的理由;如果用戶(hù)端沒(méi)有足夠的買(mǎi)家,服務(wù)者自然就沒(méi)了留下的動(dòng)力。
美團(tuán)現(xiàn)有的本地生活服務(wù)用戶(hù)池固然是一個(gè)巨大的流量來(lái)源,但問(wèn)題是這些用戶(hù)上美團(tuán)的心智是“找吃的”“找玩的”,而不是“找一個(gè)人陪我聊天”“找一個(gè)人教我跳舞”。這種心智遷移需要時(shí)間,也要大量的市場(chǎng)教育投入。
需要注意的是,閑魚(yú)之所以能跑通副業(yè)模式,很大程度上是因?yàn)樗牡咨嵌纸灰灼脚_(tái),用戶(hù)天然就更容易接受“非標(biāo)”交易。但美團(tuán)的主流用戶(hù)是被“準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”“超時(shí)賠付”教育出來(lái)的標(biāo)品消費(fèi)者,所以他們對(duì)非標(biāo)服務(wù)的容忍度有多少?或許就是一個(gè)需要時(shí)間驗(yàn)證的問(wèn)題。
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再加上既然美團(tuán)想要以“中間人”的身份來(lái)分一杯羹,就勢(shì)必需要承擔(dān)起治理與監(jiān)管的責(zé)任。如何建立一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系、安全保障機(jī)制,打消用戶(hù)與服務(wù)者的信任顧慮,無(wú)疑是“妙蛙副業(yè)”能否打開(kāi)需求端的核心。參考閑魚(yú)就不難發(fā)現(xiàn),非標(biāo)兼職行業(yè)的服務(wù)品類(lèi)繁雜,想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)其實(shí)并不容易。
說(shuō)到底,搞副業(yè)是一個(gè)頗具流量的話題,但如今對(duì)于美團(tuán)而言,“妙蛙副業(yè)”不應(yīng)只是一次短期的流量生意,而是一場(chǎng)長(zhǎng)期的生態(tài)布局。
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