“我是某某設(shè)計(jì)師協(xié)會的會長”“這是我獲得的中國某某設(shè)計(jì)聯(lián)合會頒發(fā)的證書”“我們公司是某某裝飾協(xié)會的副會長單位”——走進(jìn)許多裝修公司的門店,墻壁上琳瑯滿目的銅牌、證書和設(shè)計(jì)師名片上金光閃閃的頭銜,往往讓消費(fèi)者肅然起敬。然而,這些聽起來“高大上”的身份標(biāo)識,有多少是真實(shí)的,又有多少是花錢就能買到的“鍍金”?
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近日,相關(guān)部門公布了8起假冒行業(yè)協(xié)會等非法社會組織典型案例,再次將行業(yè)協(xié)會領(lǐng)域的亂象推到聚光燈下。在室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè),這場關(guān)于“頭銜”和“身份”的造假游戲,已經(jīng)形成了一條隱秘而龐大的灰色地帶。
山寨協(xié)會:從“離岸”到“落地”的包裝術(shù)
事實(shí)上,室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的山寨協(xié)會并非新鮮事物。早在2016年,國家有關(guān)部門就曾集中曝光多批“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”名單,其中便赫然出現(xiàn)了“中國國際室內(nèi)設(shè)計(jì)聯(lián)合會”“中國國際環(huán)境藝術(shù)行業(yè)協(xié)會”“中國設(shè)計(jì)師協(xié)會”“中國國際設(shè)計(jì)師協(xié)會”“中國設(shè)計(jì)師聯(lián)合會”“中國陳設(shè)藝術(shù)行業(yè)協(xié)會”等一批聽上去極具權(quán)威性的組織。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國社會組織網(wǎng)設(shè)立“曝光臺”專欄以來,共曝光了10批1085家“離岸社團(tuán)”“山寨社團(tuán)”名單。早些年青島的“中國設(shè)計(jì)力量”被新浪新聞、央視等媒體曝光取締。
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更有甚者,一些組織干脆繞過社團(tuán)注冊這一環(huán),直接以注冊公司的形式來“冒充協(xié)會經(jīng)營”。通過工商注冊一家文化傳媒公司或品牌策劃公司,再給自己起一個聽起來像行業(yè)協(xié)會的名稱,便開始對外招募會員、頒發(fā)資質(zhì)證書。這類“公司版協(xié)會”既不具備社會團(tuán)體法人資格,也不受相關(guān)部門對社會組織的監(jiān)管約束,卻在市場中堂而皇之地扮演著行業(yè)權(quán)威的角色,目前這種情況不少城市都有。
“特殊關(guān)系”搞來的“大師”與“會長”
山寨協(xié)會之所以有生存土壤,核心在于供需兩端的利益捆綁。對于設(shè)計(jì)師和裝修公司而言,頭銜是獲取客戶信任的“捷徑”。在信息不對稱的家裝市場,消費(fèi)者往往缺乏專業(yè)判斷能力,只能依賴設(shè)計(jì)師的身份標(biāo)簽來做決策——“會長”“理事”“大師”“金獎”就成了最有說服力的敲門磚。
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在一些裝修公司的宣傳材料中,所謂的“協(xié)會會長”等頭銜同樣來路可疑。
行業(yè)困局:劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)
山寨頭銜和虛假身份的泛濫,對整個室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)產(chǎn)生了深層次的破壞。
首先,它扭曲了市場競爭。當(dāng)一批設(shè)計(jì)師靠虛假頭銜包裝自己、用虛假的社會職務(wù)抬高身價時,那些真正潛心做設(shè)計(jì)、靠作品說話的設(shè)計(jì)師反而在市場競爭中處于劣勢。正如有評論指出,“無良商家騙得流量,不僅會讓好公司在不公平競爭中漸失市場,還會滋生‘重營銷輕質(zhì)量’的畸形行業(yè)生態(tài)”。
其次,它消解了消費(fèi)者對行業(yè)的信任。當(dāng)一個消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己沖著“某某協(xié)會”選定的設(shè)計(jì)師實(shí)際上是一張?zhí)摷僮C書,發(fā)現(xiàn)宣傳中的“會長”其實(shí)是一家從未注冊過的山寨機(jī)構(gòu),其對整個室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的信任感將大打折扣。
更深層的傷害在于,這種“頭銜經(jīng)濟(jì)”正在形成一種反向激勵:越來越多的從業(yè)者不再把精力放在提升設(shè)計(jì)水平和服務(wù)質(zhì)量上,而是熱衷于追逐各種來路不明的頭銜和獎項(xiàng),將“包裝”凌駕于“專業(yè)”之上。
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如何撕掉假面具?
面對室內(nèi)設(shè)計(jì)圈“頭銜通脹”的亂象,消費(fèi)者需要保持清醒的辨別能力。
第一,學(xué)會查證社會組織的真?zhèn)巍?/strong>登陸“中國社會組織政務(wù)服務(wù)平臺”,所有合法登記注冊的社會組織均可通過該平臺查詢核實(shí)。發(fā)現(xiàn)非法社會組織活動線索的,應(yīng)及時向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門舉報。
第二,警惕“高大上”頭銜背后的陷阱。當(dāng)設(shè)計(jì)師名片上印著“國際”“世界”“中國”“中華”等字頭的協(xié)會頭銜時,不妨多留一個心眼——這些恰恰是山寨社團(tuán)最愛使用的“字頭包裝”。真正有含金量的行業(yè)身份,應(yīng)當(dāng)經(jīng)得起公開渠道的查驗(yàn)。
第三,回歸設(shè)計(jì)本身。與其迷信頭銜,不如多看設(shè)計(jì)師的作品、了解其過往案例、與老客戶交流。設(shè)計(jì)是一個需要“用作品說話”的行業(yè),任何頭銜都無法替代實(shí)實(shí)在在的專業(yè)能力和服務(wù)口碑。
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山寨協(xié)會的“野火燒不盡”折射出監(jiān)管仍存在盲區(qū)——尤其是在以公司形式冒充協(xié)會經(jīng)營這一灰色地帶,需要市場監(jiān)管與大家的協(xié)同發(fā)力,大家發(fā)現(xiàn)要極力舉報。
對于行業(yè)自身而言,真正的破局之道在于回歸專業(yè)。當(dāng)越來越多的設(shè)計(jì)師意識到,與其花錢買一個山寨協(xié)會的理事頭銜,不如花時間打磨一個經(jīng)得起推敲的設(shè)計(jì)作品;當(dāng)越來越多的消費(fèi)者學(xué)會用專業(yè)的眼光而非炫目的頭銜來衡量一個設(shè)計(jì)師的價值——那時,“山寨頭銜”這門生意,才會真正失去它的市場。
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