關于中融人壽:

中融人壽保險股份有限公司是2010年3月18日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準成立的一家全國性人壽保險公司,總部位于北京。中融人壽秉持"應變、融和、創(chuàng)新、超越"的經(jīng)營理念,嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范經(jīng)營,專注于人身保險市場的全面拓展,不斷探索業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,通過自身的持續(xù)努力,為逐步富裕起來的中國民眾提供周全的保險保障服務和專業(yè)的理財增值服務。

2025年7月24日,中融人壽深圳分公司成功舉辦以“以專業(yè)守護健康,用服務延續(xù)信任”為主題的高價值續(xù)期客戶專屬答謝活動。本次活動旨在深化續(xù)期客戶管理,提升客戶黏性,并通過精細化服務傳遞企業(yè)人文關懷。

精準服務:從“廣覆蓋”到“一對一”

活動前期,中融人壽運營管理部提前建立續(xù)期客戶分級管理體系,針對不同層級的續(xù)期客戶制定差異化服務方案。與此同時,客服人員通過短信精準推送、電話外呼以及微信1V1專屬服務等方式,逐步完成從“廣覆蓋”到“一對一”的服務升級。

健康生態(tài):讓保障“活”起來,開展健康講座

為契合客戶健康管理需求,本次活動特邀國家膳補委科普講師鄧老師開展“三伏天養(yǎng)生與冬病夏治”專題健康講座,圍繞“春夏養(yǎng)陽”的中醫(yī)理念,為客戶提供科學、實用的健康指導,獲得客戶高度認可。

活動期間,中融人壽深圳分公司精心準備了高端茶歇及互動交流環(huán)節(jié),客戶在輕松愉悅的氛圍中暢談對中融人壽服務的體驗與建議,充分體現(xiàn)了客戶對公司的忠誠度與品牌信賴。

本次活動的成功舉辦,不僅彰顯了中融人壽深圳分公司在續(xù)期業(yè)務品質管理及客戶服務體驗優(yōu)化方面的卓越能力,更印證了續(xù)期業(yè)務作為“客戶信任度核心指標”的戰(zhàn)略意義。

未來,中融人壽深分將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念,通過多元化增值服務,深化客戶經(jīng)營,讓每一份保單成為公司與客戶長期價值共生的紐帶。