為進一步暢通群眾溝通渠道，拉近與群眾的距離，讓群眾直觀了解基層社會治理工作的流程、成效，增強群眾的安全感、幸福感和參與感，近日，呼中區(qū)綜治中心聯合呼中鎮(zhèn)、宏偉鎮(zhèn)綜治中心舉辦“開放日”活動，邀請優(yōu)秀調解員、轄區(qū)居民代表、社區(qū)工作者及志愿者等走進綜治中心，“零距離”觀摩體驗、“面對面”交流互動，解鎖基層治理的“神秘面紗”。

活動伊始，在區(qū)綜治中心門前，工作人員設置了宣傳擺臺，向過往群眾詳細介紹了綜治中心的職能定位、工作流程以及矛盾糾紛調解工作成效，讓群眾對基層治理工作有了更清晰、更全面的認識。隨后，代表們先后參觀了綜治中心服務接待大廳、多元化調解中心等功能區(qū)域。在接待大廳，工作人員現場演示了群眾訴求登記、分流處置的全流程，講解了“線上+線下”訴求受理渠道，讓代表們了解到群眾遇到難題時，可通過現場反映、電話咨詢等多種方式尋求幫助；在多元化調解中心，大家近距離感受了“情理法”相結合的調解模式，工作人員介紹了如何通過耐心溝通、專業(yè)疏導，化解鄰里糾紛、土地、勞動領域等各類矛盾問題，守護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

參觀結束后，區(qū)綜治中心組織召開座談會，代表們結合自身感受和日常所見所聞，積極建言獻策，圍繞如何提升矛盾糾紛調解效率、加強法治宣傳力度、優(yōu)化網格化服務等方面提出了寶貴的意見和建議。工作人員認真傾聽、詳細記錄，對代表們提出的問題逐一耐心解答，并表示將認真梳理匯總意見建議，結合工作實際加以改進，不斷提升綜治工作質效，更好地服務群眾。“以前總聽說綜治中心，卻不知道具體是做什么的，通過這次開放日，我真切感受到了綜治中心為我們老百姓辦實事、解難題的誠意和努力，也明白了基層治理離不開我們每個人的參與。”一位居民代表感慨道。

此次綜治中心開放日活動，不僅搭建了綜治中心與群眾溝通的橋梁，更增強了群眾對基層治理工作的理解和支持。呼中區(qū)綜治中心將以此次開放日為契機，持續(xù)暢通溝通渠道，常態(tài)化開展開放日活動，主動接受群眾監(jiān)督，廣泛傾聽群眾呼聲，不斷創(chuàng)新工作方法、提升服務水平，凝聚起群眾參與平安建設、基層治理的強大合力，全力打造人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，為轄區(qū)經濟社會高質量發(fā)展營造安全、穩(wěn)定、和諧的良好環(huán)境。

監(jiān)制：孫劍波

三審：李振凱

二審：白 玉

一審：張 釗

供稿：呼中區(qū)政法委

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