編者按

冰天雪地，是哈爾濱的底色，更是這座城市的“金山”。即日起，本報推出《我的冰雪“金山”路》系列報道，以“人物志”的微觀視角，走近多位與哈爾濱冰雪經濟同頻共振的典型人物。從職業(yè)變遷到事業(yè)起伏，從生活困頓到日子紅火——我們用近十年時間刻度里的真實故事，具象化呈現(xiàn)“冰天雪地也是金山銀山”這一理念如何改變一座城、造福一群人。這里有轉折，有溫度，更有每一個普通人觸手可及的夢想。

2026年的春天來得有點晚，不過中央大街上的游客卻仍絡繹不絕。在道里區(qū)一棟臨街公寓里，“90后”姑娘張馨元正忙著核對“五一”假期的訂單。微信里不斷彈出新消息——有客人咨詢房型，有同行請教經驗……

三年前，她還在夜市里守攤，為了一天一百多元的收入在寒風中咬牙堅持；如今，她手握27間民宿，年利潤超過十萬元，成了不少人口中的“前輩”。

冰天雪地，從來不只是哈爾濱的季節(jié)背景。對于張馨元而言，這是一座城市給予普通人最踏實的機遇。

“那間破房里的一只燈泡，照得我們心里也亮堂了”

1992年出生的張馨元，是土生土長的哈爾濱姑娘。2009年從衛(wèi)校大專畢業(yè)，家人滿心期待她穿上白大褂，她卻一頭扎進了商場。導購、美縫劑生意……她在不同行當里輾轉，日子不溫不火。

真正的低谷，在疫情那幾年悄然而至。生意衰退，首次婚姻破裂，她成了獨自帶著孩子的單親媽媽。“那時候真的太難了，孩子小，我又沒有穩(wěn)定工作，連養(yǎng)活自己都費勁。”她回憶那段日子，語氣平淡，眼眶卻微微泛紅。

2022年，她在道外北十八道街夜市支起了燒烤大排檔。沒干多久，因為疫情大排檔關門了，先后又輾轉在各個夜市、高校門口。冬天零下二十多度，臉凍得發(fā)麻，腳凍得沒了知覺，還得守著攤；夏天遇到連雨天，連著好幾天沒有收入。“那時候真是吃了上頓沒下頓，心里落差太大了。”

印象最深的，是2023年冬天的一次慘敗。她和現(xiàn)任丈夫進了一批凍魚，第一天被一搶而空，兩人喜出望外，第二天狠狠加貨，結果徹底滯銷，最后全爛掉扔掉。“一天掙一百多，賠掉的一千塊錢相當于我十幾天的收入。晚上躺在床上，眼淚往肚子里流，不想說話、不想見人。”

“孩子那時五歲，由親戚帶著，沒要我一分錢。我自己苦點沒關系，可看著孩子，心里全是愧疚。”她很迷茫，不知道以后的路在哪里。

轉機出現(xiàn)在2023年末。哈爾濱冰雪旅游突然爆火，大量南方游客涌入，加上亞冬會臨近，文旅市場強勢“抬頭”。丈夫一句“咱們開民宿吧”，點醒了深陷迷茫的張馨元。

“但我們手里沒有積蓄，拿什么開民宿？”她遲疑著，卻在出攤時發(fā)現(xiàn)，來光顧的外地游客確實越來越多了。這給了她一絲勇氣。

兩人開著家中花八千多元買的N手面包車四處找房。走投無路之際，他們第一次向男方家里開口。公公婆婆拿出兩萬元——那是老人省吃儉用的全部積蓄。“拿到錢的時候，我眼淚都快掉下來，那是我們全部的希望。”

他們在道里區(qū)一棟樓里租下兩間房。房子又破又暗，墻面斑駁，連燈都被卸走了。“我們沒錢裝修，在網上買的壁紙糊墻，晚上接一個臨時的燈泡照明。”沒錢請工人就自己動手干，有時一干就到凌晨兩三點，累了就在房里湊合一晚。

夜晚，那間破房里只有一只簡陋的燈泡亮著。“看著那只燈泡，我們心里也亮堂了。”

“第一單賠了錢，但那種被認可的感覺，比什么都值”

2024年初，張馨元的蜜思呦民宿正式上線。上線第二天就賣了出去。

“沒尋思房子這么快就能賣出去，鑰匙都沒留。當天晚上我們打車去給住客送的鑰匙，咱不能讓住客等太長時間。”當時為吸引顧客，房價訂得極低，只有67元，到手不到60元，來回打車花了快30元。“那單算下來是賠錢，但我們也高興，有種被認可的感覺。”

冰雪旅游旺，訂單源源不斷。從兩間到六間，再到夏天旺季的十二間，民宿規(guī)模一點點擴大。平臺到賬的房費，她基本不花，全部用來再租房。

2024年10月，丈夫和她商量：“亞冬會快來了，做民宿的人會越來越多，我們兌出去一些房間，回籠資金再擴張，找更好的房源。”當時，他們兌出八間，拿到12萬元——這是他們人生第一筆真正的存款。

拿著這筆錢，他們重新收房、布局。如今，張馨元手握27間民宿，一年的純利潤有十多萬元。“最近家里很多親戚的朋友找到我，希望我?guī)退麄兘榻B一些開民宿的技巧，傳授一些經驗。”

“冰雪旅游火了，亞冬會很快來了，冰天雪地真的變成了我們的‘金山銀山’。”張馨元感慨，若不是搭上城市冰雪旅游的車，她可能還在寒風里擺地攤。

“別人拼數(shù)量，我拼服務”

在張馨元看來，如今民宿市場競爭激烈，很多人靠拼房間數(shù)量、打價格戰(zhàn)獲客，但她早早悟透了另一條路。

她的民宿里藏著無數(shù)暖心細節(jié)：別家只提供卷紙，她配齊紙抽；一次性拖鞋、床品四件套一應俱全；冬天給南方客人準備凍梨、凍柿子等東北特色；免費制作出行攻略，涵蓋吃住行游購娛；遇到客人需要，她把媽媽包的餃子煮好，配上小米粥、雞蛋，免費提供早餐；還準備祈愿盲盒、暖手寶等伴手禮，讓客人帶著溫暖離開。

“我也是從苦日子過來的，知道出門在外不容易。多一點貼心，客人就多一份認可。”靠著走心服務，她的民宿訂單不斷。即便在淡季，也能通過月租保本；旺季則一房難求。

用心服務、用新破局。張馨元的生活，早已翻天覆地。

曾經，她連生活費都拿不出，如今她和丈夫穩(wěn)穩(wěn)扛起家庭開支；曾經，她擠在舊面包車里四處奔波，如今她買了新車專門接送孩子；曾經，孩子寄養(yǎng)在外由親戚免費照看，現(xiàn)在她給孩子報了架子鼓、英語私教，全力支持孩子成長。

“我現(xiàn)在真的很幸福，有了錢就有了底氣。”去年國慶節(jié)過后，她特意給孩子請了九天假，一家三口自駕去沈陽、大連旅行，“以前想都不敢想，現(xiàn)在終于能說走就走。”今年，她計劃自駕去云南麗江、大理。

心態(tài)的改變，更是脫胎換骨。從前，她焦慮、自卑、迷茫，夜里常常失眠；現(xiàn)在，她沉穩(wěn)、自信、得體，面帶笑容，眼里有光、心中有底。“以前總覺得自己一事無成，現(xiàn)在知道，只要抓住機會、踏實肯干，普通人也能活出個樣子。”

對于未來，她有著清晰的規(guī)劃：繼續(xù)在核心地段收房，打造親子房、少女房等特色主題民宿，走差異化、精品化路線。

“無論涉足什么領域，我都要扎根冰城。”張馨元的手機里有開民宿至今的所有照片，“這是我的來時路，也是哈爾濱讓我的夢想變?yōu)楝F(xiàn)實的證明，每一張我都不舍得刪。”

從地攤到民宿，從迷茫到篤定，從溫飽難繼到安穩(wěn)幸福，她用三年時間完成了一場人生逆襲。“我就是哈爾濱最普通的一個姑娘，靠著這座城市的冰雪紅利，靠著自己的一雙手，活出了想要的樣子。”

窗外，四月的陽光正好，照進她的民宿，也照亮了她熱氣騰騰的新生活。當一座城市愿意托舉每一個普通人，冰天雪地，便真的成了“金山銀山”。

來源：哈爾濱新聞網

記者：李佳琪 文/攝

部分照片由受訪人提供

編輯/初審：姜學峰

復審：王履臻

終審：徐光勝