你見過專挑小商家薅羊毛，把“白嫖”玩成常態(tài)化操作的人嗎？4月杭州這事爆出來之后，好多網(wǎng)友都氣得不行，說真是開了眼了。一個外地賣海鮮的小老板，被同一個人薅了兩個多月，最后忍無可忍直接跨省找上門維權(quán)。

做海鮮的余女士是開直播賣貨的，每天凌晨就得爬起來去市場挑貨，熬大夜直播打包，賺的全是辛苦錢。一單精品海鮮也就賺二三十塊，遇上搞活動走量，利潤還得再砍半。年初的時候，一個網(wǎng)名叫當當?shù)暮贾菖樱l繁來她直播間下單，買的都是帶魚黃魚大蝦這類鮮貨，一開始余女士還挺開心，遇上常客了哪能不高興。

沒想到這根本不是什么忠實顧客，是來找免費海鮮吃的。女子每次收到貨，從來不確認收貨給好評，第一時間就是點進退款申請，半字不提退貨的事。第一次她買了兩百多的大蝦，拍了張蝦身有輕微劃痕的照片，就說蝦不新鮮破損嚴重，要求全額退款。

那時候余女士剛做直播，怕影響店鋪評分，也怕被平臺處罰，只能咬著牙同意了退款，就當自己吃了個悶虧。誰能想到，這次妥協(xié)直接給對方遞了梯子，之后兩個多月，女子前前后后下了好多單，金額從幾十到幾百不等，每一筆都申請了僅退款。

她找的理由五花八門，買帶魚說魚鱗掉了魚肉松，買黃魚說有異味不新鮮，買貝類說沙子太多沒法吃，就連買小海鮮禮盒，都能挑出包裝破損少東西的毛病。更氣人的是，每次退款成功她轉(zhuǎn)頭就繼續(xù)下單，明擺著把直播間當成了免費海鮮食堂，薅羊毛都薅得理直氣壯。

余女士不是沒反抗過，可平臺規(guī)則大多偏向消費者，女子每次都能拍出看起來像模像樣的問題照片，平臺審核基本都是秒過退款。余女士找她溝通，要么石沉大海沒人理，要么反過來被她罵賣劣質(zhì)貨，還威脅要投訴到平臺舉報到市監(jiān)局。

余女士一個做小本生意的，哪經(jīng)得起這么折騰，只能一次次妥協(xié)退讓。可退讓換不來收手，反而讓對方越來越過分。直到3月10號，女子一次性下單了8條精品帶魚，一共十一斤多，總價998塊，余女士這單一分錢沒賺，還特意給了優(yōu)惠，挑貨打包都比平時仔細好幾倍，就怕出岔子。

結(jié)果女子收到貨還是老套路，直接申請僅退款，理由還是商品破損魚肉變質(zhì)，半點兒要退貨的意思都沒有。這998塊差不多是余女士大半個月的利潤，換誰也忍不了啊。她看著后臺攢了十幾筆全是這個女人的退款記錄，越想越氣，直接在直播間說，哪怕店不開了，也要去杭州找她討說法。

有人可能會問，知道對方是惡意退款為啥不早點拉黑？其實真不是不想，是做不到。平臺規(guī)則要求得過了售后期才能拉黑，而且這種慣犯精得很，你拉黑她大號，她轉(zhuǎn)頭就換小號換地址繼續(xù)薅，余女士只能忍著，悄悄攢好所有證據(jù)，就等著一次性把這事攤開說。

忍到極限的余女士連夜收拾好證據(jù)就趕去了杭州，直接摸到了女子住的高檔小區(qū)。本來還以為自己一個外地人上門，勢單力薄沒人幫襯，沒想到剛到小區(qū)，好多業(yè)主主動給她發(fā)私信，說這個當當早就不是第一次干缺德事了，一堆黑料早就被小區(qū)鄰居記著呢。

有業(yè)主說，她家里老人經(jīng)常在小區(qū)隨地大小便，有人上前勸說根本不聽。還有業(yè)主說，她平時遛狗從來不拴繩，狗咬傷了人她也拒絕賠償。更離譜的是，她總把車亂停在地下車道，一堵就是好幾天，整個小區(qū)的車都沒法正常通行，這事在小區(qū)早就傳開了，她的名聲一直差得很。

更讓大伙意外的是，這個天天薅商家羊毛的當當，身份居然是個律師。本來作為懂法的專業(yè)人士，更該講規(guī)矩守契約，維護公平正義才對，結(jié)果她反倒利用自己對規(guī)則的熟悉，專鉆售后規(guī)則的空子，靠拍刻意制造的問題照片，一次次白嫖商家的商品，這不就是明擺著知法犯法嗎。

還有網(wǎng)友翻出來舊聞，說當當早在2024年就上過媒體，那時候就因為不當行為引發(fā)過爭議，她以前的同事也出來說，她實習的時候就愛占小便宜，這么多年過去了，本性半點兒沒改。不光余女士，還有其他做海鮮的商家站出來爆料，說自己也被她惡意僅退款過，看來這套白嫖的路子，她早就玩得滾瓜爛熟了，就是個慣犯。

面對商家上門追討，鄰居的爆料，當當半點兒認錯的意思都沒有。反而直接在業(yè)主群里放話，說大伙侵犯了她的名譽權(quán)，要追究所有爆料人的責任。這操作給好多網(wǎng)友看懵了，明明自己做錯事在先，不其實平臺推出的退款規(guī)則，本來是為了保障消費者權(quán)益，方便解決售后糾紛的，沒想到慢慢成了少數(shù)人薅羊毛的工具。有數(shù)據(jù)顯示，很多中小商家每年因為惡意僅退款，要損失幾十萬，生鮮美妝這些行業(yè)更是重災(zāi)區(qū)。好多商家明明知道被坑了，可維權(quán)成本太高，舉證又難，最后只能吃啞巴虧，自己默默承擔損失。

反思悔改也就算了，還拿法律當武器反過誰都知道律師這個職業(yè)，本來就是幫人維護正義的，職業(yè)身份從來不是肆意妄為的擋箭牌。她看似每次都占了小便宜，實際上早就把自己的個人品德丟光了，這樣的人，就算懂再多法律條文，也得不到旁人的尊重，早晚要為自己的行為付出代價。

來威脅普通人，實在太說不過去了

咱們普通人不管買東西還是過日子，誠信底線不能丟，別為了一時的貪婪，把自己攢了多年的信譽給毀了。不管是線上交易還是日常做人，啥時候都得講規(guī)矩，守規(guī)矩的人才能走得穩(wěn)走得遠，總想著突破底線占便宜的人，遲早要為自己的行為買單。

參考資料：中國消費者報 惡意僅退款薅羊毛現(xiàn)象調(diào)查