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市屬開發(fā)區(qū)“窗口前移”實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”

“市經(jīng)開區(qū)行政審批局的窗口前移服務(wù)讓我們十分受益。原本法定辦理時(shí)限為7個(gè)工作日的施工許可審批事項(xiàng)，當(dāng)日受理、當(dāng)日辦結(jié)。”近日，市經(jīng)開區(qū)探為來（邢臺(tái)）自行車科技有限公司自行車文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人弓曉娟說。

據(jù)介紹，在為探為來項(xiàng)目辦理施工許可時(shí)，市經(jīng)開區(qū)行政審批局審批幫代辦專員直奔項(xiàng)目現(xiàn)場，“一對一”指導(dǎo)施工許可網(wǎng)上申報(bào)。過去，施工許可業(yè)務(wù)前置因涉及人防、規(guī)劃、消防等多個(gè)手續(xù)，需要企業(yè)往返多個(gè)部門協(xié)調(diào)，程序較為復(fù)雜。如今，窗口工作人員啟動(dòng)協(xié)同機(jī)制，組織區(qū)自規(guī)、城建、人防等部門專人上門，現(xiàn)場審核資料、指導(dǎo)流程、銜接后臺(tái)審批，一次性完成材料補(bǔ)正，大幅壓縮了審批時(shí)限。

這樣的靠前服務(wù)，在市屬開發(fā)區(qū)并非個(gè)例。今年以來，我市市屬開發(fā)區(qū)聚焦企業(yè)辦事堵點(diǎn)，變“坐等審批”為“主動(dòng)上門”，推動(dòng)審批窗口向項(xiàng)目一線、企業(yè)現(xiàn)場延伸。

市經(jīng)開區(qū)行政審批局堅(jiān)持服務(wù)走在審批前，將幫辦代辦延伸至項(xiàng)目一線，提前介入提供定制化材料清單與流程指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)從咨詢到竣工的全鏈條幫扶。通過流程再造與數(shù)據(jù)共享，審批環(huán)節(jié)壓縮30%以上，高頻事項(xiàng)申報(bào)材料精簡72%，整體時(shí)限壓減68%，施工許可審批縮至3個(gè)工作日內(nèi)，企業(yè)開辦實(shí)現(xiàn)4小時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，以專人負(fù)責(zé)、綠色通道等模式，為政府債券項(xiàng)目及中船、中車、中鋼邢機(jī)等國企項(xiàng)目提供“一對一”精準(zhǔn)指導(dǎo)，快速辦理施工許可，將服務(wù)從政務(wù)大廳延伸至園區(qū)現(xiàn)場。

為打造“項(xiàng)目落地、審批先行”服務(wù)新場景，市高新區(qū)推出“建設(shè)項(xiàng)目開工一件事”改革，將工程建設(shè)領(lǐng)域11個(gè)審批事項(xiàng)整合納入綜合服務(wù)專區(qū)，全面實(shí)行并聯(lián)審批、集成辦理，整體時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日內(nèi)。同時(shí)，推行“帶章審批”服務(wù)模式，由工作人員攜帶審批專用章赴項(xiàng)目現(xiàn)場、赴外地一線為企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照，大幅壓縮企業(yè)開辦周期；主動(dòng)上門對接投資方，靠前服務(wù)、全程跟進(jìn)，全力推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、早開工、早見效。

作者：邢臺(tái)新聞傳媒中心記者 周林

來源：邢臺(tái)新聞傳媒中心

編輯：范永吉 韓亭亭

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