云南
4月10日，演員呂嚴(yán)發(fā)布的一段視頻中提到，他在遇見小面就餐時想給自己的面加蔥花，但被服務(wù)人員告知“這里不是自助的”，隨后他請服務(wù)人員幫忙添加，卻被告知“這個加不了”。
次日，遇見小面對此事發(fā)表了致歉聲明，表示對呂嚴(yán)在廣州白云機(jī)場門店遇到的不佳體驗感到非常抱歉。遇見小面解釋說，他們的出餐臺一直提供蔥花、香菜、花生、黃金豆等小料供顧客自由添加，蒜瓣也可以按需提供，這是他們一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此次事件是因為個別員工在執(zhí)行和服務(wù)溝通上出現(xiàn)了疏漏。
遇見小面還表示，在事件發(fā)生后，公司已立即重申并強(qiáng)調(diào)了服務(wù)規(guī)范：對于顧客提出的任何額外添加小料的需求，門店必須積極滿足，不得拒絕。
文｜板扎在線綜合
責(zé)任編輯｜李金瓊
?板扎在線版權(quán)所有訴舉報：bzzx@bzzxnews.com。更多精彩資訊請關(guān)注“板扎在線”微信、微博、視頻號等全媒平臺。歡迎提供線索，報料郵箱：baoliao@bzzxnews.com；廣告投放郵箱：hezuo@bzzxnews.com。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
