為全面貫徹落實《關(guān)于加強黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的若干措施》精神，深化推廣“三所聯(lián)動”機制，提升人民調(diào)解員和“兩人”隊伍化解矛盾糾紛的專業(yè)能力與實戰(zhàn)水平，切實破解住宅小區(qū)物業(yè)治理難題，4月8日—9日，長寧區(qū)司法局、長寧區(qū)人民調(diào)解協(xié)會聯(lián)合舉辦2026年全區(qū)等級人民調(diào)解員暨“兩人”隊伍物業(yè)治理專題業(yè)務培訓。全區(qū)專業(yè)調(diào)解平臺調(diào)解員、街鎮(zhèn)居委等級人民調(diào)解員、司法所調(diào)解專職干部、法律明白人、法治帶頭人約50人參加培訓。

01

開班動員明方向

凝心聚力啟新程

區(qū)司法局黨委委員、副局長郭斌作開班動員講話。2025年全區(qū)人民調(diào)解工作成效顯著，全區(qū)各級人民調(diào)解組織共受理各類民間糾紛25201件，成功調(diào)解22378件，調(diào)解成功率為88.8%，糾紛受理數(shù)和調(diào)解成功數(shù)均創(chuàng)歷年之最。其中，通過“三所聯(lián)動”機制受理矛盾糾紛10285件，成功調(diào)解9967件，調(diào)解成功率96.9%。馬路娣等7名人民調(diào)解員入選“三所聯(lián)動”市級解紛專家?guī)欤鐦蚪值勒{(diào)委會調(diào)解員江文婷被評為2025年全市“三所聯(lián)動”工作成績突出個人。

人民調(diào)解是化解基層矛盾、推進社會治理現(xiàn)代化的重要方式，全體調(diào)解員及“兩人”隊伍要提高政治站位、端正學習態(tài)度、堅持學以致用，把培訓所學轉(zhuǎn)化為化解物業(yè)糾紛、服務基層治理的真本領(lǐng)，著力打造政治過硬、業(yè)務精湛、群眾信賴的新時代人民調(diào)解隊伍，為平安長寧、法治長寧建設貢獻力量。

02

精準授課強本領(lǐng)

理論實務雙提升

本次培訓緊扣物業(yè)治理、糾紛化解、文書規(guī)范、公證賦能四大核心，采用“專家授課+案例解析+實戰(zhàn)考核+現(xiàn)場教學”四位一體模式，課程精準務實、干貨滿滿。

規(guī)范筑基：全國人民調(diào)解專家陳鳳英圍繞人民調(diào)解協(xié)議書規(guī)范化制作系統(tǒng)授課，明確文書標準、流程要點與風險防控，夯實調(diào)解工作法治根基。

技巧賦能：長寧區(qū)委外聘法律顧問、華東政法大學教授江利紅深度解析社區(qū)物業(yè)治理常見糾紛及化解技巧，傳授情理法融合、多方協(xié)同調(diào)解方法，提升實戰(zhàn)調(diào)處能力。

法治護航：長寧區(qū)人民法院民庭鄭雪凝法官聚焦物業(yè)領(lǐng)域高頻法律問題，結(jié)合典型案例明晰權(quán)責邊界、糾紛定性與法律適用，為調(diào)解員提供精準法律指引。

公證增效：長寧公證處俞辰超公證員以調(diào)解協(xié)議的“強制執(zhí)行險”與“交易安全鎖”為主題，詳解賦強公證與提存公證實務操作，打通調(diào)解協(xié)議履行“最后一公里”。

03

以考促學驗成效

實地研學拓思路

培訓期間專門組織《人民調(diào)解協(xié)議書》規(guī)范制作考試，以考促學、以考檢效、以考促用，檢驗調(diào)解員文書制作實操水平，推動學習成果落地轉(zhuǎn)化。組織全體參訓人員赴上海司法行政歷史陳列館開展現(xiàn)場教學，回望司法行政發(fā)展歷程，感悟法治為民初心使命，進一步增強做好新時代人民調(diào)解工作的責任感與使命感。

此次培訓聚焦基層治理物業(yè)糾紛痛點難點，有效提升調(diào)解員政策理解、法律運用、糾紛調(diào)處、文書規(guī)范、協(xié)同聯(lián)動五大能力，為深化黨建引領(lǐng)物業(yè)治理、完善“三所聯(lián)動”機制以及推動矛盾糾紛源頭化解、非訴化解、就地化解提供有力支撐。

下一步，長寧區(qū)司法局、長寧區(qū)人民調(diào)解協(xié)會將以此次培訓為契機，持續(xù)建強長寧人民調(diào)解員隊伍和“兩人”隊伍，不斷創(chuàng)新調(diào)解模式、優(yōu)化服務供給、提升工作質(zhì)效，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以高質(zhì)量調(diào)解服務護航基層治理現(xiàn)代化，全力守護轄區(qū)和諧穩(wěn)定與群眾幸福安寧。

來 源｜促進法治科

編 輯｜王 冠

校 核｜楊 穎