為深入貫徹落實(shí)金融工作的政治性、人民性,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,近日,中國銀行雅安分行(以下簡(jiǎn)稱“中行雅安分行”)緊扣“誠信護(hù)航·消保為民”主題,充分發(fā)揮國有大行擔(dān)當(dāng),創(chuàng)新宣傳載體,延伸服務(wù)觸角,在全市范圍內(nèi)開展了一場(chǎng)多維度、全覆蓋的征信主題宣傳活動(dòng),旨在筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線,共建良好信用生態(tài)。
為切實(shí)落地征信修復(fù)惠民政策,精準(zhǔn)助力市場(chǎng)主體紓困解難、減負(fù)增效,該行聚焦重點(diǎn)群體,主動(dòng)延伸金融服務(wù)觸角,組織客戶經(jīng)理進(jìn)行上門對(duì)接、專線答疑服務(wù),精準(zhǔn)宣講解讀一次性信用修復(fù)相關(guān)政策細(xì)則,清晰講明欠款結(jié)清標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程規(guī)范及信用修復(fù)窗口期關(guān)鍵要求。為符合準(zhǔn)入條件的用戶提供一對(duì)一業(yè)務(wù)指導(dǎo),打通政策落地服務(wù)壁壘,以務(wù)實(shí)金融舉措優(yōu)化征信服務(wù)體驗(yàn),確保政策紅利直達(dá)基層、惠及民生。
針對(duì)當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的征信修復(fù)亂象,中行雅安分行變坐等上門為主動(dòng)出擊,將宣傳陣地前移至雅安最具特色的茶園基地與茶葉交易市場(chǎng)。
“老鄉(xiāng)們,征信沒有洗白術(shù),花錢修復(fù)全是坑,要守護(hù)好你的錢袋子喲!”在茶香四溢的田間地頭和熙攘的交易市場(chǎng),中行宣傳隊(duì)通過懸掛醒目橫幅、發(fā)放以案說險(xiǎn)折頁,用接地氣的方言向茶農(nóng)和商戶拆解代理維權(quán)、內(nèi)部渠道刪記錄等詐騙話術(shù)。活動(dòng)重點(diǎn)聚焦一次性信用修復(fù)政策宣講,反復(fù)強(qiáng)調(diào)征信修復(fù)不存在捷徑,幫助群眾練就識(shí)別騙局的火眼金睛。
這種沉浸式的宣傳方式,不僅鞏固了前期打擊“征信洗白”騙局的成效,更讓“珍愛信用記錄”的理念深深扎根于基層群眾心中。
為解決縣域群眾征信查詢難、知曉率低的痛點(diǎn),中行雅安分行堅(jiān)持“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng),主動(dòng)打通金融服務(wù)的“最后一公里”。
在線下,該行縣域支行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì),設(shè)立“征信服務(wù)綠色通道”。通過安排專人引導(dǎo)手機(jī)銀行查詢,實(shí)現(xiàn)了征信報(bào)告“就近查、即時(shí)打”,有效解決了縣域群眾往返奔波的難題。
在線上,該行大力推廣“天府信用”微信公眾號(hào)。利用網(wǎng)點(diǎn)海報(bào)二維碼引流等數(shù)字化手段,將征信法規(guī)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的圖文資訊,精準(zhǔn)推送至基層末梢。這一舉措不僅提升了征信資訊的觸達(dá)率,更讓便捷的金融服務(wù)真正惠及廣大縣域用戶。
下一步,中行雅安分行將繼續(xù)踐行“金融為民”理念,將征信宣傳納入常態(tài)化工作機(jī)制,持續(xù)營造“知信、守信、用信”的良好社會(huì)氛圍,為構(gòu)建雅安地區(qū)健康、穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)中行力量。(中行雅安分行)
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