去醫(yī)院做理療本是為了治病，結(jié)果卻遇上讓人又怕又氣的事。貴州一名女子在醫(yī)院做牽引治療，原本約定只吊 20 分鐘，結(jié)果被獨自留在治療室一個多小時，多次呼喊都沒人回應(yīng)，最后只能靠朋友趕來才得以解脫。醫(yī)院一句輕描淡寫的 “計時器沒響、忘了”，讓人難以接受，也暴露了醫(yī)療服務(wù)中的嚴(yán)重漏洞。

4 月 8 日，貴州仁懷的蒲女士到當(dāng)?shù)刂嗅t(yī)院接受下肢牽引治療。醫(yī)護人員將她固定在治療床上，雙腿向上懸吊起來，和她約定 20 分鐘后就回來處理，隨后便離開，把她一個人留在了單獨的牽引室里。

原本說好的 20 分鐘很快過去，卻始終不見醫(yī)護人員返回。蒲女士動彈不得，只能大聲呼喊，說自己已經(jīng)被吊了 40 多分鐘，希望有人能過來。可無論她怎么喊，外面都沒有任何回應(yīng)，房間里只有她自己的聲音。

時間一點點流逝，蒲女士的雙腿開始發(fā)麻，心里越來越慌。她繼續(xù)用力呼喊，說自己已經(jīng)被吊了快一個小時，可治療室相對封閉，外面理療室又比較嘈雜，她的呼救聲根本傳不出去，也沒人注意到她。

因為被固定得很嚴(yán)實，蒲女士自己完全無法解開牽引裝置，只能拿出手機聯(lián)系住在附近的朋友。朋友接到消息后急忙趕到醫(yī)院，在外面大聲呼叫醫(yī)護人員，折騰了好一會兒，才終于有人過來幫她解除設(shè)備。

醫(yī)護人員到場后，只是簡單說了一句 “忘記了”，就匆匆拆下設(shè)備離開，沒有任何道歉和安撫。被懸吊一個多小時的蒲女士雙腿麻木不適，緩了很久都沒能恢復(fù)正常，心里既委屈又憤怒。

事情在網(wǎng)上曝光后，醫(yī)院針灸推拿科工作人員作出回應(yīng)。他們表示，當(dāng)時設(shè)置的 20 分鐘計時器沒有響，加上科室工作繁忙，醫(yī)護人員一時疏忽，就把患者忘在了治療室。

醫(yī)院還稱，牽引裝置患者其實可以自行取下，只是蒲女士不會操作。這樣的說法讓很多人無法認(rèn)同，患者本就是就醫(yī)接受治療，被專業(yè)設(shè)備固定后失去行動能力，醫(yī)院理應(yīng)全程負(fù)責(zé)看護。

當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門也對此事作出回應(yīng)，表示已經(jīng)收到 12345 熱線轉(zhuǎn)來的投訴工單，目前正在對事件展開全面調(diào)查。后續(xù)會根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責(zé)任人員和醫(yī)院進行處理，同時督促整改存在的問題。

牽引治療是利用外力拉伸關(guān)節(jié)和軟組織，達(dá)到緩解病痛的目的，操作過程需要嚴(yán)格控制時間。超時懸吊不僅會讓人極度不適，還可能影響血液循環(huán)、損傷神經(jīng)，嚴(yán)重時甚至?xí)斐刹豢赡娴纳眢w傷害。

不少網(wǎng)友對此事表達(dá)了不滿，認(rèn)為醫(yī)院的解釋太過敷衍，一句 “忘了” 不能成為漠視患者安全的理由。醫(yī)療安全不能只依賴計時器，更需要人工巡查和應(yīng)急機制，不能把患者獨自丟在無人看管的環(huán)境里。

這件事也暴露出醫(yī)院在管理流程上的漏洞，治療室沒有配備有效的緊急呼叫設(shè)備，醫(yī)護人員也沒有落實定時巡查制度，才讓患者陷入孤立無援的境地。事后醫(yī)院沒有主動安撫患者，反而找理由推脫，更讓人心寒。

在衛(wèi)健部門介入后，涉事醫(yī)院開始進行內(nèi)部整改，完善牽引治療的操作流程，加裝緊急呼叫裝置，明確醫(yī)護人員的看護責(zé)任，避免再出現(xiàn)類似的疏忽。

醫(yī)療服務(wù)容不得半點馬虎，每一個細(xì)節(jié)都關(guān)系到患者的身體健康和生命安全。責(zé)任心缺失、流程不規(guī)范，不僅會耽誤治療，還可能給患者帶來二次傷害，這是醫(yī)療機構(gòu)必須守住的底線。

蒲女士的遭遇也給所有人提了醒，在醫(yī)院接受治療時，一定要留意自身安全，遇到異常情況及時想辦法求助，必要時保留好相關(guān)證據(jù)，維護自己的合法權(quán)益。