最近上海青浦夏都小鎮(zhèn)有家面館火得一塌糊涂,擠到連老板都得躲進包間待著。老板不是別人,正是演員文章,這家主打陜西風味的八號院兒,試營業(yè)才幾天就排起長隊,高峰要等三到八個小時才能吃上。流量拉滿的情況下,評分卻鬧出了不小的幺蛾子,兩個平臺分數(shù)差了快0.6分,爭議直接拉滿。
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查過公開信息就能知道,這家面館是文章實際控股的公司運營的,早在2025年11月就注冊完成,招牌產(chǎn)品價格也早早就透出來了,油潑面32元一碗,肉夾饃18塊一個,人均也就三四十塊。不少人一開始還夸文章實在,明星開店沒亂溢價,比很多割韭菜的明星店良心太多。可真到吃的時候,不同地方的食客吵起來了。
上海本地食客覺得這個價很合理,畢竟同在這個商圈,普通館子的油潑面都賣到十八到二十五塊了,多花幾塊錢還能蹲到明星,運氣好還能合個影,怎么算都不虧。但陜西來的食客就不買賬了,說在老家這個價格能買倆肉夾饃,算下來單品溢價都超過四成,實在算不上便宜。兩邊各說各的理,誰也說服不了誰。
說到人氣是真的旺,來打卡的十個里有七八個都是沖文章名氣來的,就想親眼見見明星,合個影發(fā)朋友圈。文章也挺接地氣,天天穿工裝親自端面迎客,有人要合影也從來不拒絕,笑盈盈的一點架子都沒有,這點倒是圈了不少好感。可惜流量太大也不是啥好事,直接反噬了。
好多網(wǎng)紅過來直播占座,粉絲圍著拍照,搞得店里翻臺率特別低。加上新店開業(yè)沒經(jīng)驗,壓根沒預估到會來這么多人,熱門菜經(jīng)常賣空,不少人排了幾個小時,最后啥也沒吃到敗興而歸。太多人圍觀也讓文章受不了,后來只能躲去包間暫時避一避。還有店里每周一閉店休整,好多沒做功課的人專門跑過來,撲個空也一肚子抱怨。
吃的人多了,什么說法都出來了,還有食客吃完留了個有意思的提醒,說要是去吃最好跟原配一起去,畢竟門口網(wǎng)紅直播多,說不定啥時候就被錄進去,被動曝光到網(wǎng)上。最有意思的還是兩家點評平臺的評分差,差得可不是一星半點。大眾點評上口味評分只有3.7,整體評分才3.8,美團那邊整體和口味評分都到了4.4,差距大到讓人疑惑是不是說的同一家店。
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仔細捋捋兩邊的評價就能發(fā)現(xiàn),大眾點評上的吐槽大多集中在口味上,好多人說面條不夠勁道,味道偏淡,跟正宗陜西風味比還差不少。這也是為啥口味分這么低。有說法稱廚師是文章專門從陜西請的老師傅,不少陜西食客也認這個味,進店聽到鄉(xiāng)音還覺得挺親切。加上文章親力親為態(tài)度好,大家都愿意給個高分,這才撐起了4.4分的成績。
評分有差也跟平臺本身的用戶習慣有關,大眾點評用戶本來就更看重純粹的口味體驗,美團用戶更在意整體的消費感受,出發(fā)點不一樣,分數(shù)自然有差。現(xiàn)在網(wǎng)友對這家店的態(tài)度也分成了兩派,76%的人都站支持位,覺得文章從演員轉做餐飲,踏踏實實干活,沒靠光環(huán)亂抬價,這份誠意就值得給個贊。也有不少人提出質(zhì)疑,覺得現(xiàn)在的火爆全靠明星效應,口味和服務跟不上,遲早留不住客人。
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經(jīng)常關注明星餐飲的人都知道,這一行風險特別高,業(yè)內(nèi)統(tǒng)計出來的倒閉率高達78%。之前火過的上上謙、賢合莊,到最后也沒穩(wěn)住,慢慢就淡出了大家的視線。現(xiàn)在這家店來的大多是獵奇打卡的粉絲,到底能有多少回頭客,現(xiàn)在誰也說不準。
目前這家店的差評率也就8%,可高流量配著不太好看的口味粉,這個反差才是最大的問題。不少人都說明星開店,到最后還是得回歸餐飲本身。光靠明星光環(huán)和親民定價,撐不起長期的生意,只有把味現(xiàn)在來看八號院兒剛開,既有圈粉的地方,也有躲不開的爭議。親民定價加上沒架子的明星服務,確實拿到了不少好感。可口味短板、流量帶來的各種問題,也實實在在攢了不少差評。能不能跳出明星餐飲火一陣就沒的魔咒,還得看后續(xù)能不能把短板補上,平衡好流量和口碑了。
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道做正宗,把菜品和服務質(zhì)量提上去,才參考資料:中國新聞網(wǎng) 演員文章上海開面館引爭議 明星餐飲如何破“短命”魔咒
能真的留住來吃飯的人。
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