這幾年,網絡上有不少關于對物業的吐槽,比如前幾天在網上看到這樣一個視頻,某小區業主因為拒絕10塊錢的停車費,和保安發生了肢體沖突,最后業主被索賠了1500元。
事情的經過大概是這樣的,江蘇某小區業主開車出門,被門口的保安給停住了,保安要求繳納10塊錢的停車費,而業主堅決不同意,因為業主停的是自己家買的車位,
而保安態度強硬,要求必須繳納的停車費才給出門,原因是,車位雖然是業主買的,但業主沒有繳納管理費,所以物業就認定他為臨時停車,必須要交停車費才給放行。
僵持不下,最后兩個人發生肢體沖突,保安因被業主打傷。經調解,業主賠償保安1500元
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其實從這個事件當中不難看出,業主保安雙方都有錯,但因此矛盾升級到肢體沖突的,主要是業主感覺自己的主人權利被剝奪,
一個原本應該服務于業主的機構,如今卻成為小區的霸主,這是很多業主都不愿面對的。
所以這些年,在各大媒體上,關于業主吐槽物業的各種消息屢見不鮮,甚至越來越多的業主抱怨著應該取消物業,
不過,央媒此前有文章就說過,在沒有找到更好的替代品之前,物業還是有必要繼續存在。
但物業存在的問題,不能讓它自由發酵,還是得解決,所以這幾年為了整治物業的行為亂象,我國民法典早就有出臺相應的規定,業主已經迎來了幾個新的權益,可以說是翻身做主人了:
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.01
“物業管理”了,改叫“物業服務”!
以前很多物業公司把自己當“管理者”,覺得他們才是小區的主人,凡事他們說了算。這次住建部直接從根源上扭轉了這個錯誤認知。
根據住建部2026年3月最新明確的方向,原《物業管理條例》將啟動修訂,擬更名為《物業服務條例》,同時調整國民經濟行業分類,把原本的“物業管理”正式歸入居民服務業范疇。
從“管理”到“服務”,從根子上把關系捋清了:
業主是掏錢買服務的甲方,物業是拿錢干活的乙方。 物業所有的權力,都來自跟業主簽的服務合同。合同沒寫的,物業沒權干涉你,更不能隨意制定規矩管控業主。
這意味著,從此小區的公共事務、收益分配、服務標準,全都由業主說了算,物業只負責按合同執行。
如果物業服務不到位、態度惡劣,業主就有充足的依據追責、甚至解聘,這是業主維權最根本的底氣。
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.02
小區賺的錢,終于歸業主了!
小區里的公共區域產生的收益,一直是物業和業主矛盾的重災區,
過去,小區電梯里的廣告、大門口的攤位、公共停車場的收入……這些錢去哪了?只有物業自己知道,常常變成一筆“糊涂賬”“私房錢”,業主想查賬比登天還難。
新規規定公共區域的營收扣除合計成本以后,都歸業主,這就意味著,以后小區業主都會獲得一筆長期分紅。
而且新規明確,物業必須公布收支明細,業主有權知道整個小區的維修基金使用情況,有權知道物業費收費標準以及每一筆錢花在了什么地方。
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.03
物業費想漲就漲?沒門兒!
以前物業貼張通知就漲價,收費不透明、捆綁收費等問題屢見不鮮。
以后這種事不會有了,新規明確:物業費漲價必須雙過半業主同意。
物業想要調整物業費,不能自己說了算,必須召開業主大會表決,同時滿足兩個條件:
參與表決的業主人數占總人數過半,且參與表決業主的專有建筑面積占總建筑面積過半,只有雙過半同意,漲價才算有效。
如果物業單方面宣布漲價,這種行為就屬于違規,超標部分業主一分錢都不用交。
而且漲價前,物業還必須提前3個月公示詳細賬本:人員工資、維修費、電費水費……全列清楚,讓業主清楚知道漲價的原因,
再想拿一句“成本漲了”當借口隨意提價?從此不再有機會吧,任何沒有公示成本的漲價,業主都可以直接拒絕!
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.04
2/3業主同意,就可以換掉物業。
過去,哪怕物業再不盡責,業主們對物業服務再不滿意,也只能妥協,物業不會因為自己管理差、服務差而受到任何影響。
新規出來以后,如果物業再像過去那樣不盡責,那么業主就有權更換物業。所以,新規對于物業來說,也起到了一定的警示作用。
.01
違規催費全面禁止!停水停電最高罰5萬
晚交了幾天物業費,就被斷水斷電、鎖門禁、攔車子、甚至電話騷擾…各種惡意催費,這些“狠招”以前讓很多業主苦不堪言。
新規直接劃出紅線,明確這些行為全是違法違規,觸碰必罰。
根據《民法典》第944條以及住建部2026年新規要求,物業服務企業絕對不能采取停水、停電、停氣、停暖、限制門禁、限制電梯、阻攔車輛出入、騷擾恐嚇等方式催繳物業費。
要知道,水電燃氣本身就是公共事業單位管的,物業只是個代收的,根本沒權力斷。
一旦物業違規,輕則罰款,重則記入信用檔案,影響以后接項目。而且物業違規斷水斷電給業主造成損失的,還要全額賠償。情節特別惡劣的,直接吊銷資質,掃地出門。
所以大家以后遇到違規催費,不用跟物業硬剛,只要留好證據(錄音、錄像、門禁截圖、繳費記錄等),直接打12345或者找住建部門、街道辦投訴,很快就能解決。
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這次的新規,把業主的權利寫得明明白白,也給物業戴上了緊箍咒。以后物業再想耍心眼、亂收費、當“土皇帝”,肯定是行不通的。
如今,已經有不少省份開始嚴格按新規執行,相信后續將會越來越多省份也加入其中,敬請期待吧
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