不裝修為何要交2000元垃圾清運費？記者介入后，物業退款

不交2000元建筑垃圾清運費，就別想拿鑰匙。市民周先生向“新民幫儂忙”反映，4月上旬，他去物業處拿新房鑰匙，卻被告知“收房前要先繳納垃圾清運費”。盡管他再三解釋“現在不裝修、不產生垃圾”，仍無用。這2000元該不該提前收？物業有無權利把“交房”和“收費”捆綁？新民晚報記者展開調查。

周先生告訴記者，他是動遷戶，分房分在靜安區彭三小區。4月8日，他帶齊相關房屋資料來到小區物業管理處，準備領鑰匙收房。“物業一共向我預收了兩筆費用。”他說，一筆是日常保安保潔費，價格為1000多元；另一筆則是建筑垃圾清運費，收費2000元。對于后者，周先生產生了極大的困惑：“我現在不裝修，物業公司憑什么提前跟我收取垃圾清運費？這不是亂收費嗎？”

周先生說，當時，他向物業工作人員表明自己“現階段不裝修”，這筆2000元垃圾清運費無理由提前繳納，“結果，對方說‘不交錢就不給新房鑰匙’！”由于心急收房，無奈之下，周先生只得兩筆費用全部付掉。

周先生的2000元收據 受訪者供圖

新民晚報記者查看周先生拿到的收據發現，2000元費用標注為“代收建筑垃圾清運費”，收款方為彭三小區物業方“上海北安物業管理有限公司”，收款日期為2026年4月8日。值得注意的是，這張垃圾清運費收據上手寫了一句，“不裝修可退”。對此，周先生回憶，在他表示現在不裝修后，物業工作人員又補充道“一年內不裝修可退”，但收房前“一定要交”，否則領不到新房鑰匙。

“問題不在于能不能退，而是我當下不裝修，家里不產生建筑垃圾，就不應該收這筆費用。物業公司為了方便管理，統一對所有業主收費，而不去區分哪些業主近期裝修、哪些業主不裝修。”周先生說，收完房，他回想這件事，對于物業公司“不交錢就不給鑰匙”的做法越想越氣，認為此舉屬“侵犯業主的合法權益”。于是致電“新民幫儂忙”求助，要求討回2000元垃圾清運費。

接到反映后，4月20日，新民晚報記者聯系到上海北安物業管理有限公司。針對為何預收建筑垃圾清運費，一名朱姓負責人回應，“這是公司的規定”，接著又稱“如果不裝修，兩個月里能退”。記者指出，根據相關法律法規，周先生家目前不裝修，物業公司無權強制預收這筆費用，2000元可以在業主“實際報備登記裝修時”收取。對于預收合理性，這名負責人始終答不出任何依據，最后表態“可以馬上退款”。

另外，“不交錢就不給鑰匙”是否真的向業主說過？這家物業公司回應，可能工作人員表達存在瑕疵，在無事前約定的情況下，物業服務方無權以“未交費”等理由不交鑰匙。

周先生表示，4月21日，他已收到2000元退款。他說，有了這次遭遇，他了解到支付物業費、垃圾清運費等物業自行設定的費用，并非交房的附加條件和前置程序。他呼吁物業公司應依法依規開展服務，杜絕把“交房”與“收費”捆綁。

原標題：《不裝修為何要交2000元垃圾清運費？記者介入后，物業退款》

欄目編輯：王軍

本文作者：新民晚報 夏韻