中經(jīng)記者 陳晶晶 北京報道

近日，多個自媒體發(fā)布文章公開質(zhì)疑太保壽險個別產(chǎn)品退保率數(shù)據(jù)問題，并指出，太保壽險“金佑人生”終身壽險（分紅型）A款（2014版）年度退保率應達12.3%，而非太保壽險2025年第四季度償付能力報告中披露的1.0%。

對此，中國太保（601601.SH）方面回應《中國經(jīng)營報》記者表示，系自媒體計算方式不正確。“退保金對應的責任是歷史累計繳納的多期保費，和一期保費不可比較。”

退保率數(shù)據(jù)受到關注

據(jù)中國太保2025年業(yè)績報告，太保壽險2025年規(guī)模保費2958.55億元，同比增長12.7%。

從分產(chǎn)品來看，保費收入排名前五的產(chǎn)品分別為長相伴（傳世版）終身壽險、保利盈（典藏版）兩全保險、長相伴（盛世版）終身壽險、金佑人生終身壽險（分紅型）A 款（2014 版）、鑫相伴（A 款）終身壽險，保費收入分別為171、83億元、141、52億元、135.82億元、104.79億元、82.45億元。

其中，太保壽險2025年第四季度償付能力報告披露，金佑人生終身壽險（分紅型）A 款（2014 版）年度累計退保規(guī)模12.89億元，年度累計退保率為1%。

不過，對該產(chǎn)品退保率，多家自媒體提出了質(zhì)疑，稱按照2025年金佑人生終身壽險（分紅型）A 款（2014 版）當年保費收入與退保金額之比來計算應為12.3%。

對此，中國太保方面對記者分析正確的退保計算口徑稱，“保險公司綜合退保率根據(jù)原中國銀保監(jiān)會發(fā)布的《保險公司償付能力監(jiān)管規(guī)則第18號：償付能力報告》統(tǒng)一公式計算：綜合退保率=（退保金+保戶儲金及投資款的退保金+投資連接保險獨立賬戶的退保金）÷（長期險責任準備金期初余額+保戶儲金及投資款期初余額+獨立賬戶負債期初余額+本年度簽單保費）×100%。自媒體文章中以金佑人生終身壽險（分紅型）A 款（2014 版）為例進行退保率計算的方式不正確，退保金對應的責任是歷史累計繳納的多期保費，和一期保費不可比較。”

保險業(yè)內(nèi)人士向記者表示，近年來監(jiān)管部門對險企保費收入、退保率、現(xiàn)金流及償付能力等核心數(shù)據(jù)的真實性監(jiān)管很嚴格，總公司層面幾乎很少會冒著被處罰風險對財務數(shù)據(jù)造假。特別是《銀行保險監(jiān)管統(tǒng)計管理辦法》明確，銀行保險法人機構(gòu)應將監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)治理，建立滿足監(jiān)管統(tǒng)計工作需要的組織架構(gòu)、工作機制和流程，明確職權(quán)和責任，實施問責和激勵，評估監(jiān)管統(tǒng)計管理的有效性和執(zhí)行情況，推動監(jiān)管統(tǒng)計工作有效開展和數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)提升，并加強對分支機構(gòu)監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理。此外，機構(gòu)還應承擔與監(jiān)管統(tǒng)計報送有關的業(yè)務規(guī)則確認、數(shù)據(jù)填報和審核、源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量治理等工作職責。

個險渠道新單保費增速為0%

需要注意的是，金佑人生終身壽險（分紅型）A 款（2014 版）的銷售渠道為個險渠道，不僅如此，2025年太保壽險退保金額以及綜合退保率居前三位的產(chǎn)品銷售渠道均為個險渠道。

例如，根據(jù)2025年第四季度償付能力報告，退保金額居前三位的產(chǎn)品分別為附加財富管家年金保險（萬能型）（2013版）、太平盛世—長泰安康B款（9906）、金佑人生終身壽險（分紅型）A款（2014版），年度累計退保規(guī)模23.66億元、22.84億元、12.89億元，年度累計退保率7.4%、4.3%、1.0%。

從個險渠道2025年保費收入來看，代理人渠道規(guī)模保費2116.06 億元，同比增長4.5%；其中代理人渠道新保業(yè)務369.10億元，同比增幅為0%。而銀保渠道實現(xiàn)規(guī)模保費616.18億元，同比增長46.4%，實現(xiàn)雙位數(shù)高速增長。

2025年太保壽險2025年月均保險營銷員18.1萬人，同比下降1.63%；期末保險營銷員18.5萬人，同比下降1.59%。2025年月均核心人力4.6萬人，同比下降13.2%。

（編輯：李暉 審核：何莎莎 校對：翟軍）