近日，山東濟(jì)寧一位母親鄭女士在社交平臺(tái)上發(fā)視頻稱，自己孩子在某托管中心被磕斷2顆門牙，鄭女士表示孩子在受傷后，機(jī)構(gòu)內(nèi)老師并未及時(shí)送醫(yī)救治，也未第一時(shí)間通知自己。視頻中，孩子張開(kāi)嘴露出受損的牙齒，鄭女士配文“還我孩子兩顆門牙，被欺凌，被漠視，零容忍”。

4月14日瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者聯(lián)系到鄭女士，她講述了事件經(jīng)過(guò)，“現(xiàn)在主要訴求是經(jīng)濟(jì)賠償，長(zhǎng)期治療費(fèi)用希望一次性賠清。”

鄭女士發(fā)布的視頻截圖。

“老師沒(méi)做任何急救，也沒(méi)及時(shí)給我打電話”

鄭女士介紹孩子今年9周歲，讀4年級(jí)，從2025年五一假期開(kāi)始在一家托管中心接受托管，每周五，孩子在該機(jī)構(gòu)內(nèi)用餐休息。

鄭女士稱，4月10日中午，托管中心內(nèi)有4名老師照顧小孩，她的兒子在餐廳吃飯，與一名女孩發(fā)生矛盾，“我兒子拿餐盤搗米飯聲音有點(diǎn)響，那個(gè)小女孩瞪他還罵了一句，兩人就吵起來(lái)了”。吃完飯后，兒子與女孩來(lái)到宿舍走廊，兒子在宿舍門后探頭時(shí)，女孩踹門，兒子被門磕斷了兩顆門牙。

鄭女士說(shuō)：“最讓我生氣的是，孩子受傷后捂著流血的嘴找老師，老師沒(méi)做任何急救，也沒(méi)及時(shí)給我打電話，孩子向兩名老師要手機(jī)打電話都被拒絕”，過(guò)了20多分鐘，12點(diǎn)53分左右，鄭女士才接到孩子哭著打來(lái)的電話。

鄭女士稱，老師接了電話后說(shuō)要帶他去口腔醫(yī)院，但口腔醫(yī)院1點(diǎn)半才上班，1點(diǎn)多到醫(yī)院，等了20多分鐘才開(kāi)門。其實(shí)附近有三甲醫(yī)院，孩子撞掉牙可能頭部也受了沖擊，老師卻沒(méi)帶他去三甲醫(yī)院做全面檢查，時(shí)間耽誤了很久。

“現(xiàn)在兒子不想去上學(xué)，怕被問(wèn)牙齒的事情”

關(guān)于小孩牙齒的狀況，鄭女士說(shuō)，暫時(shí)用樹(shù)脂材料填補(bǔ)了，只能美觀，沒(méi)有功能，還有色差，醫(yī)生說(shuō)已經(jīng)去除牙神經(jīng)，能不能保住牙根要觀察幾個(gè)月。如果牙根能保住，18周歲要做根管治療及冠狀修復(fù)，再戴假牙，比如全瓷牙，如果牙根壞死，就要拔掉，并種植牙，替換的牙齒一般只能用5-10年，之后還得換，“這是一輩子的損傷”，她說(shuō)，現(xiàn)在孩子吃的東西都得切開(kāi)，很不方便。

鄭女士稱目前已自費(fèi)700多元，用于填補(bǔ)牙齒缺口。14日，她已找托管中心協(xié)商，對(duì)方稱將開(kāi)除涉事的幾個(gè)老師，賠償還沒(méi)談。“因?yàn)楹罄m(xù)治療的不確定性太大，對(duì)孩子的傷害也大，托管老師失職和那個(gè)小女孩都有責(zé)任，小女孩是故意傷害，不然孩子也不會(huì)掉牙。”

“現(xiàn)在兒子不想去上學(xué)，也不想再去托管中心，”鄭女士介紹，和他一起在餐桌上吃飯的男生把事情告訴了同學(xué)，孩子擔(dān)心周一上學(xué)，同學(xué)們會(huì)問(wèn)他牙齒的事。

鄭女士稱主要訴求是經(jīng)濟(jì)賠償，希望一次性賠付，因?yàn)檠例X治療和修復(fù)是長(zhǎng)期的事。

4月14日，鄭女士提供該托管中心工作人員電話，記者致電，對(duì)方在了解到記者身份后掛斷了電話。記者再次撥打托管機(jī)構(gòu)官網(wǎng)上的電話，電話未接通。鄭女士所述事發(fā)經(jīng)過(guò)和細(xì)節(jié)尚未得到涉事托管中心證實(shí)。

律師解讀：如果情況屬實(shí)，應(yīng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師表示：根據(jù)《民法典》的規(guī)定，無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人（本案中的小女孩屬于限制民事行為能力人）造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。小女孩及其監(jiān)護(hù)人是本案的直接致害方。

其父母（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)承擔(dān)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)以及后續(xù)長(zhǎng)期的牙齒修復(fù)費(fèi)用。

其次，托管中心作為受托照顧孩子的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著法定的教育、管理和保護(hù)義務(wù)。托管中心沒(méi)有盡到管理和保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任。

來(lái)源：瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者文鑫

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