近期，民政部、國(guó)家發(fā)展改革委等8部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，明確支持培育專(zhuān)業(yè)化陪診助醫(yī)機(jī)構(gòu)、規(guī)范陪同診治服務(wù)，為陪伴職業(yè)規(guī)范化提供了重要指引。近年來(lái)，“秒回師”“陪爬員”“陪診師”“兒童陪伴師”等新興職業(yè)走紅，但也暴露出諸多風(fēng)險(xiǎn)與隱患，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注與討論。這一舉措充分說(shuō)明，規(guī)范發(fā)展不僅是社會(huì)期盼，更是政策導(dǎo)向。

當(dāng)前市場(chǎng)上的陪伴類(lèi)職業(yè)大體可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是側(cè)重專(zhuān)業(yè)服務(wù)的功能型陪伴，如醫(yī)院陪診、助醫(yī)陪護(hù)等；另一類(lèi)是側(cè)重情緒慰藉的情感型陪伴，如網(wǎng)絡(luò)陪聊、陪伴爬山等。這折射出社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷帶來(lái)的新需求：現(xiàn)代生活節(jié)奏加快、家庭結(jié)構(gòu)小型化、個(gè)體情緒壓力上升，使得專(zhuān)業(yè)陪伴、情感慰藉、場(chǎng)景協(xié)助成為剛需。功能型陪伴補(bǔ)上了民生服務(wù)的短板，情感型陪伴則為人們打開(kāi)了情緒釋放的窗口，具有積極的社會(huì)價(jià)值。

在鼓勵(lì)這些以“陪伴”為核心的新服務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的同時(shí)，也必須正視行業(yè)規(guī)范缺失帶來(lái)的亂象。目前，多數(shù)陪伴職業(yè)尚未納入國(guó)家新職業(yè)目錄，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、資質(zhì)認(rèn)定與培訓(xùn)體系。不少?gòu)臉I(yè)者僅憑網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖即可接單入行，資質(zhì)不明、水平不一，消費(fèi)者難以辨別甄別，導(dǎo)致市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。

更深層的隱患在于服務(wù)邊界模糊、雙方權(quán)益缺乏保障。一方面，部分從業(yè)者哄抬價(jià)格、服務(wù)縮水，甚至泄露消費(fèi)者隱私、衍生“黃牛”“灰黑產(chǎn)”等違法違規(guī)現(xiàn)象，侵害消費(fèi)者權(quán)益；另一方面，從業(yè)者也面臨勞動(dòng)邊界不清、糾紛維權(quán)無(wú)門(mén)等困境。這既讓溫暖變了味，也給行業(yè)健康發(fā)展埋下隱患。

相關(guān)部門(mén)需加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，加快職業(yè)分類(lèi)與資格認(rèn)定，明確不同陪伴服務(wù)的相應(yīng)門(mén)檻、培訓(xùn)路徑、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，厘清權(quán)責(zé)邊界，還要防范可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)與倫理問(wèn)題。平臺(tái)應(yīng)壓實(shí)主體責(zé)任，抓取識(shí)別“陪診”“陪聊”“陪爬”等相關(guān)字眼，嚴(yán)格審核從業(yè)者資質(zhì)，對(duì)違規(guī)從業(yè)者實(shí)施跨平臺(tái)禁入。同時(shí)，依托技術(shù)手段，建立服務(wù)全過(guò)程的評(píng)價(jià)、追溯和監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量可監(jiān)督、可問(wèn)責(zé)。行業(yè)可廣泛吸納從業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員及社會(huì)意見(jiàn)，健全自律公約，整體提升行業(yè)服務(wù)能力。

唯有走上規(guī)范化發(fā)展之路，才能讓陪伴服務(wù)從流量走向質(zhì)量，讓新興職業(yè)在規(guī)范中成長(zhǎng)為服務(wù)社會(huì)、惠及民生的重要力量。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：沈欣雨）