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作者 | 八個橙 來源 |互聯(lián)網(wǎng)品牌官
上海青浦區(qū)夏都小鎮(zhèn),一家名為“八號院兒”的陜西面館門口,隊伍蜿蜒數(shù)十米。
有人凌晨五點就來排隊,有人從下午等到晚上也沒吃上。二手平臺上,代排隊服務被炒到500元。
這家店的主人是演員文章。
4月9日開業(yè),短短幾天就登頂上海陜菜熱門榜榜首,人均70元,招牌油潑biangbiang面32元一碗。
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文章穿著工服在店里招呼客人,態(tài)度謙和,門口手寫黑板報上是他誠懇的致歉:“我們還在慢慢發(fā)育中,怠慢之處您多見諒。”
熱鬧是真的熱鬧。但熱鬧背后,是一個更值得思考的問題:在明星餐飲集體退潮的今天,文章的面館能火多久?
如果你還記得,幾年前明星開餐廳還是門好生意。
薛之謙的“上上謙”,陳赫的“賢合莊”,黃曉明的“熱辣壹號”……高峰期,賢合莊全國門店超過800家。粉絲排隊打卡,加盟商搶著交錢。
那時候,明星兩個字就是金字招牌。但現(xiàn)在呢?
上上謙只剩上海一家店,賢合莊全國僅存25家。關曉彤的“天然呆”申請破產(chǎn),周杰倫帶火的“麥吉machi machi”大陸門店從23家銳減到6家。明星茶飲店“集體敗北”。
為什么?
流量來得快,去得也快。消費者最初因明星光環(huán)打卡,但復購率低。賢合莊被吐槽“28元的面中,情懷占10元”。食品安全問題頻發(fā),上上謙曾因餐具大腸菌群超標被罰。
更致命的是,大部分明星根本不懂餐飲。他們只是利用自身流量快速變現(xiàn),當問題爆發(fā),明星的第一反應往往是切割關系,而不是解決問題。
餐飲的本質(zhì)從來都不是流量生意。房租、人工、食材成本年年漲,消費者卻越來越精明。
明星餐飲把太多成本花在了“面子”上——黃金位置的租金、豪華裝修、明星代言費,最后都要攤到消費者頭上。
流量能幫你開第一家店,但留不住回頭客。
不過,文章選擇做陜西面館,倒是選對了方向。
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陜西是“碳水之都”。這里的面食體系堪稱“中國面食百科全書”:經(jīng)典面食20種,細分面條類達137種、饃餅類119種、包餃類41種、泡饃類24種。
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油潑扯面是陜西人性格與精神的飲食表達。寬厚形態(tài)與秦人性格互為注解。關中地區(qū)人們習慣蹲著吃面,那種豪邁吃法,體現(xiàn)了樸實爽快的性格。
這碗面里,藏著三千年的文化。
岐山臊子面源于周代“馂馀之禮”,座次與奉食禮儀深藏倫理智慧,堪稱“周文化的活態(tài)傳承”。永豐岐山面從南門外兩毛五分錢的路邊攤,到如今深入市井的連鎖老字號,走了四十年。
“寬以待人、誠心待客”,這八個字刻進招牌,也融進每一碗面里。
陜西面食正在經(jīng)歷一場復興。隨著文旅市場復蘇,油潑面、涼皮、肉夾饃、Biangbiang面這些經(jīng)典美食,已從本地日常飲食升級為游客必體驗的文化符號。
文章的面館開在上海,這個選擇很聰明。上海不缺高端餐廳,但正宗的陜西風味仍是稀缺品。
32元一碗的油潑面,在上海真的不算貴。對于想嘗鮮的上海人來說,這個價格可以接受。
現(xiàn)在回到最初的問題:文章的面館能火多久?
從目前情況看,火爆是真實的。但火爆背后,隱患已經(jīng)顯現(xiàn)。
差評集中在排隊管理混亂、菜品缺貨、上菜慢、黃牛賣號,有顧客等了7個小時。
文章親自在店里招呼客人,手寫黑板報致歉,這些舉動很真誠。但真誠不能當飯吃。餐飲是門苦生意,需要的是日復一日的堅持。
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陜西面食最難的是標準化。油潑扯面難以被完全復制,傳統(tǒng)手工拉制技藝、對本地特有調(diào)料的依賴、潑油等關鍵技巧需要長期實踐。
其風味與關中本地的原料、氣候乃至“集體記憶”緊密相連。
文章能找到正宗的陜西師傅嗎?能保證每一碗面的品質(zhì)穩(wěn)定嗎?能應對上海挑剔的食客嗎?
這些都是問題。
更長遠看,明星餐飲要想活下去,必須打破“流量依賴”。將關注度轉(zhuǎn)化為品牌內(nèi)生價值,錨定差異化定位,剝離“明星附屬”標簽。搭建標準化供應鏈體系確保品質(zhì)穩(wěn)定,優(yōu)化服務體驗平衡性價比。
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文章持股59%,這個比例不低。說明他不是簡單掛名,而是真正投入了。這是好事,但投入多少精力,只有他自己知道。
很多明星餐廳,說實話大部分令人失望。裝修豪華,價格虛高,味道普通。你去一次,就不會想去第二次。
流量如潮水,能洶涌而來,也能頃刻褪去。當潑天的流量降臨,能否快速承接并精準轉(zhuǎn)化,才是品牌能夠穩(wěn)立潮頭的關鍵。
文章的面館剛剛起步,火爆是好事也是考驗,能不能把這份火爆轉(zhuǎn)化為持久的生命力,要看文章和團隊接下來的選擇。
陜西有句老話:吃飯穿衣量家當。做餐飲也一樣,要量力而行,腳踏實地。
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