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“1369生命直通車”開通10年來,已累計救助危難旅客650余人次。東興邊檢站供圖
凌晨時分,廣西北侖河畔夜色如墨,東興口岸警燈閃爍,一場與死神競速的跨境生命接力悄然展開。從緊急接警、跨國聯(lián)動、現(xiàn)場救援到快速通關(guān)轉(zhuǎn)運,全程僅用半小時,為危重旅客搶下“黃金救治時間”。
這場緊急救援,是“1369生命直通車”機制運行10年來的尋常一幕,也是無數(shù)次生死競速的真實寫照。作為中越首條跨境醫(yī)療救助通道,這一機制以位于中越友誼大橋的1369號界碑命名,已在中越邊境運行了10個春秋。而守護這條通道的,是一支平均年齡僅24周歲的青年隊伍。
凌晨,邊境上演生死時速
“這里是指揮中心,一名中國籍旅客在越南芒街突發(fā)腦出血,病情緊急,請求立即開通緊急通關(guān)通道入境搶救!”4月5日凌晨2時40分,一陣急促的電話鈴聲劃破深夜的寂靜。
接起電話的瞬間,“1369青年志愿服務(wù)隊”隊員、26歲的東興邊檢站青年民警李俊錕睡意瞬間消散,他清楚地知道,腦出血發(fā)病急、死亡率高,黃金救治時間是以分鐘計算的。
“收到,已記錄相關(guān)信息,正在聯(lián)系林隊,馬上啟動救援準備!”記錄下旅客的姓名、年齡、病情及預(yù)計抵達口岸的時間,李俊錕立刻聯(lián)系值班領(lǐng)導(dǎo)。
幾分鐘后,一場與死神賽跑的跨境生命接力正式打響。
“立即啟動救援機制,全員到位!”值班負責人、東興邊檢站團總支書記林珉正的指令通過對講機瞬間傳達到每一位備勤隊員。短短3分鐘,6名青年民警迅速起床、整理裝備、檢查急救包與對講機,快步趕往中越交界處的對接點。
負責外事對接的隊員童高翔抓起專線電話,用流利的越南語與越南邊防部隊翻譯溝通:“請你們加快速度,我方已做好接收準備,全力保障旅客快速入境!”與此同時,負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)的隊員歐郭第一時間撥通了東興市人民醫(yī)院的急診電話,“患者危重,請救護車和醫(yī)護人員立即趕到口岸待命!”
3時03分,口岸執(zhí)勤現(xiàn)場燈火通明。載著患病旅客的越方救護車與中方救護車在東興口岸(二橋)中越交界線處匯合。車門打開,氣氛瞬間緊繃,只見患者面色蒼白、呼吸微弱,生命垂危。醫(yī)護人員立即上前,測血壓、吸氧、建立靜脈通道……一系列急救措施在狹小的救護車空間內(nèi)高效有序地進行。
“小心頭部!固定擔架,慢一點,千萬別晃動!”隊員們上前用雙手穩(wěn)穩(wěn)托住擔架兩端,小心翼翼地將患者從越方救護車轉(zhuǎn)移至中方急救擔架上,生怕因為晃動造成二次傷害。
另一邊,李俊錕手持證件快速核驗,指尖翻飛,僅5分鐘,所有入境驗放手續(xù)全部辦結(jié),比常規(guī)流程縮短近一半時間。
“手續(xù)辦好了,快送往醫(yī)院!”隨著李俊錕的一聲呼喊,擔架被迅速抬上中方救護車,警報聲瞬間響起,救護車在隊員們的引導(dǎo)下,沿著剛剛開辟的綠色通道疾馳而去,直奔東興市人民醫(yī)院。
從接到求助電話到啟動機制,再到完成驗放、轉(zhuǎn)運至醫(yī)院,全程僅用半小時。
“1369生命直通車”因生命而建
這場高效的凌晨生命接力,并非一日之功。其背后,是“1369生命直通車”機制長達10年的堅守與深耕。
為何要搭建這樣一條跨越國界的生命通道?當年參與建立這一機制的林珉正告訴記者:“東興口岸是我國唯一與越南海陸相連的國家一類口岸,出入境人員眾多,其中不乏突發(fā)急危重癥的旅客。”
機制創(chuàng)建前的一次救援經(jīng)歷,讓他至今難忘:“一位越南旅客突發(fā)心肌梗死,因流程煩瑣、語言不通,耽誤了十幾分鐘。雖然最后救過來了,但對于危重病人來說,多一秒鐘就多一分危險。”
在當時,由于沒有固定的對接機制,邊檢、海關(guān)、醫(yī)院各自為戰(zhàn),越方的救援信息無法及時傳遞過來,通關(guān)流程煩瑣,語言溝通也有壁壘,其中任何一個環(huán)節(jié)的延誤,都可能成為壓垮患者的最后一根稻草。
東興市人民醫(yī)院急診科主任陳世欽對此深有體會:“以前沒有直通車,我們要反復(fù)溝通身份、病情,再派車派人,耗時很長。患者入境后沒有專屬通道,很容易耽誤救治,急需打通一條為生命讓行的專屬通道。”
東興海關(guān)監(jiān)管二科科長吳海波表示,海關(guān)的職責是監(jiān)管,但更是服務(wù)。跨境救援容不得半點拖延。他們一直在思考,如何在守住監(jiān)管底線的同時,簡化流程,為生命讓行。
正是這份“為生命讓行”的共識,讓東興邊檢站、東興市人民醫(yī)院、東興海關(guān)等單位攜手發(fā)力,于2016年8月正式推出“1369生命直通車”,開啟中越跨境醫(yī)療救助新篇章。
跑出跨境救援“國門速度”
機制建立不易,順暢運行更難。運行初期,語言不通、銜接不暢、聯(lián)動不足三大難題,一度成為救援路上的“攔路虎”。
“最大難題就是語言。”童高翔坦言。剛參與救援時,他越南語不熟練,一次對接因表達不準耽誤了幾分鐘,他特別自責,暗下決心一定要學(xué)好越南語。為此,服務(wù)隊專門組建外語學(xué)習小組,邀請越南籍志愿者教學(xué),把救援常用語做成小卡片,利用休息時間勤學(xué)苦練。如今,大多數(shù)隊員能熟練用越南語完成救援對接,實現(xiàn)無障礙溝通。
流程銜接不暢、信息不對稱也曾制約效率。陳世欽回憶,曾有一名越南患者急性中毒,因不了解前期救治情況,醫(yī)護人員無法快速制訂方案,浪費了寶貴時間。
為破解堵點,東興邊檢站與越方邊防屯建立24小時專線對接機制,提前獲取病情、轉(zhuǎn)運時間等信息;東興市人民醫(yī)院與越南芒街市衛(wèi)生中心建立病歷共享、遠程會診機制,開通“1369生命直通車”國際專線電話,實現(xiàn)“兩國、兩地、兩院”無縫銜接,還定期開展聯(lián)合應(yīng)急演練,提升協(xié)同救援能力;海關(guān)則優(yōu)化了查驗流程,對危重旅客及陪護人員實行“優(yōu)先查驗、簡化手續(xù)、即到即放”,甚至在夜間救援時,專門安排專人值守,確保通關(guān)環(huán)節(jié)不耽誤一秒鐘。
2025年年初,越南籍患者范某被診斷為急性A型主動脈夾層,生命垂危。接到越方求助后,各部門立即啟動聯(lián)動預(yù)案:童高翔對接越方確認轉(zhuǎn)運路線,陳世欽帶領(lǐng)團隊制訂救治方案,吳海波協(xié)調(diào)海關(guān)做好查驗準備。僅僅10分鐘,患者就順利入境,最終轉(zhuǎn)危為安。
“要是在以前,這樣的跨境救援至少要半小時。”陳世欽感慨道,“現(xiàn)在有了完善的聯(lián)動機制,我們能最大限度為患者爭取救治時間。”
機制剛推出時,從接到求助到完成通關(guān)轉(zhuǎn)運平均需要1小時。如今,一場跨越國境的緊急救援,最快僅需20分鐘。除了速度的提升,機制的服務(wù)內(nèi)涵也在不斷拓展。2023年,“1369生命直通車”開辟“河內(nèi)-廣寧-芒街-東興-南寧”跨國救治轉(zhuǎn)運通道,實現(xiàn)從口岸到醫(yī)院的全程閉環(huán)救援。2024年,東興市人民醫(yī)院設(shè)置專用救治診室和病床,組建越南語服務(wù)志愿者團隊。2025年,這一機制被提升為中國廣西與越南廣寧省兩地合作機制,跨境醫(yī)療合作走向常態(tài)化、規(guī)范化。
10年間,“1369生命直通車”機制完成了一次次優(yōu)化升級,從最初單純的醫(yī)療救助通道,發(fā)展為集境外維權(quán)、商務(wù)旅游預(yù)約通關(guān)、跨境救助等多項功能于一體的綜合性服務(wù)平臺。
在生死救援中扛起青春擔當
一次次生死競速,不僅淬煉出高效順暢的救助機制,更成就了一支有溫度、有擔當、能戰(zhàn)斗的青年隊伍。“1369青年志愿服務(wù)隊”的隊員們,在實戰(zhàn)中褪去青澀、加速成長,用青春守護生命。
“剛加入服務(wù)隊時我才22歲,第一次參與跨境救援,看到患者危急的樣子,我緊張得手都在抖,連簡單的信息核對都差點出錯。”隊員蒲冬梅說。如今的她,已是隊里業(yè)務(wù)骨干,面對各類緊急場景都能從容處置。在她看來,每一次救援都是成長。從最初緊張生疏到現(xiàn)在從容專業(yè),她真正明白了作為青年志愿者和國門衛(wèi)士的責任與擔當。
李俊錕也有著同樣的成長感悟。他記得自己第一次深夜救援,因為過于緊張,在對接越方時說錯了一句話,幸好老隊員及時糾正,才沒有耽誤救援。從那以后,他每天加強訓(xùn)練,練業(yè)務(wù)技能、學(xué)急救知識、學(xué)越南語。這些年,他參與上百次跨境救援,每次看到患者轉(zhuǎn)危為安,家屬握著他的手說“謝謝”時,他覺得所有的辛苦都值得。
隊員白宇寧的記憶中,始終珍藏著一個觸動人心的瞬間。今年3月,一名中國旅客在越南突發(fā)心絞痛,急需入境救治。接到求助后,他和隊員們立即啟動機制,8分鐘內(nèi)完成對接醫(yī)院、協(xié)調(diào)越方、入境驗放全流程。“當時患者家屬哭得很傷心,拉著我的手說‘求求你們,一定要救救他’。那一刻,我心里只有一個念頭:快一點,再快一點。”
當急救車駛離口岸時,家屬隔著車窗向他們揮手致謝。那一刻,白宇寧深深體會到這份工作的意義:“我們雖然年輕,但我們有責任、有能力守護好這方土地上的每一個生命。”
截至目前,“1369生命直通車”已累計救助危難旅客650余人次。從深夜緊急馳援到白晝快速通關(guān),從語言不通到雙語協(xié)同,從流程煩瑣到高效閉環(huán),“1369生命直通車”始終疾馳在南疆國門線上,守護生命、傳遞溫暖、續(xù)寫忠誠,讓青春在國門一線綻放最耀眼的光芒。
編輯/樊宏偉
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