入賬450元，老客戶又來復購了，AI視頻這條路穩了

昨天一個老客戶又找過來做AI視頻了，還是一樣的爽快，發資料，說要求，全款轉賬，一氣呵成。

之前的還沒做完呢，又找過來，不得不說，這絕對是一份沉甸甸的信任。

全職做視頻和微課服務以來，我一直都告訴自己，老客戶的復購才是對自己真正的考驗。

畢竟，第一次合作，大家都不是很熟悉，只有合作過一次了，才知道我們水平到底如何，服務到底如何。

這個時候愿意來復購的，就是對我們的信任和認可。

所以，我們把復購的考核放在第一位的，當然了，這是對自己的考核。

只有更多的老客戶愿意來我們這里來復購，我們這個生意才能走的更長遠。

這個客戶我們合作有六七回了，彼此還算是很愉快。

當然了，也難免有因為各種原因反復修改和調整的時候，但大家都處理的比較不錯，所以，彼此都很信任。

我記得最深刻的一次是，中間因為素材調整，需要重新做，對方補了錢，但是，要的很急。

我們一直在電腦前溝通，有問題就調整，這個時候是完全不考慮其他的，什么成本啊，情緒啊，都沒有。

就只有一個目標，一定要配合著按時完成，其他的都是小事。

我們一直在電腦前互相等到凌晨1點多，不光是我在等著，對方也在等，對方的領導也在等。

最后的結果是滿意的。

從這以后，他付款幾乎都沒有還過價，偶爾還一次，我也基本沒有多說過任何。

就像一個老朋友一樣，不需要說太多，彼此都理解。

就像最近報了價后，他說怎么高了些，我解釋說，最近即夢漲價漲的太狠了，他就說行吧，就付了。

這些都是一次次的合作和磨合之后產生的信任。

我不敢說，他以后每一次都會在我這里做，也許會，但我并不會這么理所當然的認為。

也許有一天，他覺得我的價格可能不是最合理的，或者他覺得我做的可能也不是最好的，他有了新的選擇。

這很正常，可以期待，但從不苛求。

每個人都有每個人的選擇，尊重彼此的選擇，在合作的時間大家能夠彼此合作愉快就可以了。

一直以來，我都有一個認知。

客戶是求不來的。

不是說，你服務好就一定可以留住客戶，也不是說你內容好就一定留住客戶。

不一定的。

每個人都可以被替代。

所以，重要的就是做好自己該做的事，不要把希望寄托在任何一個人身上。

把復購率作為考核自己的一個標準，但這并不是束縛.

該好好做服務好好做服務，該好好拓客好好拓客，畢竟，胖東來這樣神一樣的企業都難免有人不喜歡的。

對于這些，我時刻都保持著清醒。

我會努力去做好每一次的服務，并把這個當作是個人的服務理念，只有如此，才能讓這條路走的穩穩的。

從數據分析上看，只是有這個理念還是不夠的。

老客戶的復購才是這個理念可以落地的真實反應，只有理念，沒有復購，那理念就是飄在空中的浮云，風一吹就散了。

所以，老客戶復購這個KPI，一定是要做的。

用數據來說話，而不是憑感覺去做事，才是一個成熟的企業是不是能走的更遠的關鍵。

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木言：

13年電視臺工作經驗，專注于精品課，微課制作，視頻剪輯，AI動畫時評，企業宣傳片，ppt制作。