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“多虧了社區(qū)的孩子們，不然我這把老骨頭真不知道該怎么辦！”近日，在蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道海德社區(qū)，86歲的秦伯伯眼眶泛紅，緊緊握著社區(qū)網(wǎng)格員的手，話語中滿是感激。
秦伯伯的女兒遠(yuǎn)在外地，長期一人獨居。但在海德社區(qū)，他并不孤單——網(wǎng)格員早已把他當(dāng)作自家親人。平日里陪老人嘮家常、問冷暖，仔細(xì)檢查水電、幫忙收拾家務(wù)，點滴關(guān)懷如春日暖陽，溫暖著他的晚年生活。
前不久，秦伯伯突感身體不適，行動不便的他急得不知所措，第一個想到的就是社區(qū)。網(wǎng)格員接到電話后，立即聯(lián)系物業(yè)管家，兩人一路小跑到老人家中，小心攙扶著他火速趕往醫(yī)院。
醫(yī)生告知，老人需要連續(xù)治療3到4個月，每隔半個月復(fù)診一次。這對行動困難的秦伯伯來說，幾乎是無法完成的任務(wù)。網(wǎng)格員沒有退縮，主動四處奔走，對接社區(qū)醫(yī)院、聯(lián)系社會組織，反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終找到一家能提供專業(yè)陪診服務(wù)的機構(gòu)，為老人打通了就醫(yī)“綠色通道”。
第一次復(fù)診時，社區(qū)網(wǎng)格員全程陪同，把病情、用藥禁忌、就診流程一項項交代得清清楚楚。如今，有了社會組織志愿者的定期陪診，秦伯伯的復(fù)診之路不再艱難，心里也踏實了許多。
海德社區(qū)這份“不打烊”的守護(hù)，讓“網(wǎng)格有溫度，服務(wù)暖人心”不再是一句口號，而是獨居老人心底最真實的感動。（孫文博）
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