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編譯 | 鄭麗媛
出品 | CSDN(ID:CSDNnews)
AI 的能力,正在以肉眼可見的速度進化。從代碼生成到文檔處理,再到復雜決策輔助,越來越多企業正在瘋狂擁抱 AI,希望在這場技術競賽中不被甩下。
但一個意想不到的阻力,開始浮出水面:不是技術不成熟,也不是成本問題,而是員工自己。
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調查揭露:近三成員工在“破壞AI落地”
近日,企業級 AI Agent 公司 Writer 聯合研究機構 Workplace Intelligence 發布了一份最新報告,對美國、英國和歐洲的 2400 名知識型員工(其中包括 1200 名高管)進行了調研。
結果有點“離譜”:
29% 的員工承認,自己正在有意破壞公司 AI 戰略;
在 Gen Z(Z 世代,指 1995-2009 年出生的人)中,這個比例更是直接飆升到 44%。
根據報告內容,這些“破壞行為”包括但不限于:把公司機密信息輸入到公開 AI 工具中、私自使用未經批準的 AI 產品、直接拒絕使用公司提供的 AI 工具、篡改績效評估結果、 故意降低工作產出讓 AI 看起來“沒用”……也就是說,并不是 AI 不好用,而是有人在“刻意讓它不好用”。
事實上,這種對 AI 的抵觸情緒,已經越來越普遍。
一項美國全國廣播公司(NBC News)的調查顯示:僅 26% 的美國注冊選民對 AI 持正面態度,46% 則持負面看法。與此同時,來自科技公司的各種“預警”,也在不斷加劇這種焦慮。
比如,Anthropic CEO Dario Amodei曾表示“AI 可能會取代一半的初級白領崗位”;微軟 AI 負責人 Mustafa Suleyman也指出:“所有白領工作都可能在 18 個月內實現自動化。”
更“扎心”的是,Anthropic 上月發布的一項研究指出:從理論上看,目前AI 已經能夠完成計算機科學、法律、商業、金融等大多數白領工作的核心任務。
所以,當“被 AI 替代”從一個假設變成一個正在發生的趨勢時,員工的反應也就不難理解了。
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然而,越抗拒 AI 越容易被裁
調查結果顯示,在那些承認“搞破壞”的員工中,30% 的人是因為擔心 AI 搶走自己的工作,“害怕被淘汰” 的情緒日益蔓延。而類似結論,在其他研究中也出現過:在去年 11 月畢馬威(KPMG)的調研中,近 40% 的員工也擔心被 AI 取代。
但現實問題是——越抗拒 AI,反而越容易被裁掉。調查給出了一個很現實的數據:60% 的高管表示,會優先裁掉拒絕使用 AI 的員工。
除了 AI 取代的問題,另有 28% 的員工擔憂 AI 帶來的安全風險,26% 認為 AI 會削弱自己在公司的創造力與價值,還有 26% 的人認為:公司的 AI 戰略本身就執行得一塌糊涂。
很多公司以為 AI 推不動,是技術問題。但麻省理工學院(MIT)去年一份報告指出,企業中 95% 的生成式 AI 試點項目失敗,并不是因為技術不夠好,而是組織不會用——本質問題是:工具進化太快,人和組織都沒有跟上。
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不會AI,甚至連升職資格都沒了
當一部分人還在抵制 AI 時,另一部分人已經開始“吃紅利”。研究人員發現,那些主動將 AI 融入工作流程、深度使用 AI 的“超級員工”,正在實現職場超車。
具體有多夸張?這些“超級員工”晉升和加薪概率是普通人的 3 倍,他們利用AI每周節省的時間接近 9 小時。相比之下,AI 抵觸者每周只能節省約 2 小時——也就是說:同樣一份工作,有人已經“開了 4.5 倍的效率掛”。
不僅如此,Writer 與 Workplace Intelligence 的報告中還有一組更直接的數據:
多達 77% 的高管表示,不會使用 AI 的員工,將不再被納入晉升或管理崗位的考察范圍;
69% 的公司正在規劃與 AI 相關的裁員。
不過,Writer 聯合創始人兼 CEO May Habib 對此提出了一個更加“長期主義”的觀點:真正成功的公司,并不是靠裁員,而是找到 AI 與人類協作的最佳平衡。
“那些真正投入精力,以人機協為核心徹底重構業務流程的領導者,正在建立競爭對手無法復制的持續競爭優勢。”
原文鏈接:https://finance.yahoo.com/sectors/technology/articles/gen-z-workers-fearful-ai-154417277.html
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