在上海東方明珠塔259米高空的全透明懸空觀光步道上,數名韓國籍初中生毫無顧忌地奔跑、推搡、追逐打鬧,動作幅度之大令人屏息。
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更令人不安的是,他們反復抬腳猛踏腳下晶瑩剔透的玻璃地面,鞋底與高強度玻璃面發出沉悶而刺耳的撞擊聲。
這一幕不僅令現場游客心頭一緊、紛紛駐足勸阻,更在社交平臺掀起軒然大波,相關話題迅速登上熱搜榜單。
事件還原
據主流媒體4月15日披露,該段引發廣泛討論的影像資料,攝于東方明珠標志性高空觀景設施——259米懸空透明廊道內。
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該廊道為國內首批采用美國杜邦公司特種膠黏劑拼接的五層復合鋼化玻璃結構,經千度高溫熔融定型,整體抗壓性、抗沖擊性及耐候性均通過歐盟EN 12600與美國ASTM E1300雙重嚴苛認證,安全冗余量遠超國際通行標準。
權威技術參數顯示:單塊玻璃承重能力達每平方米800公斤,相當于同時承載10名成年人;其莫氏硬度接近9級,僅次于金剛石;即便遭遇極端外力導致微裂,亦不會發生結構性塌陷或形變下墜,日常游覽狀態下完全可保障百人以上同步通行的安全裕度。
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正因如此,部分觀眾認為無需過度緊張,將此類行為解讀為青春期特有的活躍天性,強調不應借個別青少年舉動泛化標簽,更反對將其與國家形象簡單掛鉤。
然而更多聲音指出,公眾所質疑的焦點,并非嬉戲本身,而是行為中缺失的基本邊界意識與公共敬畏感。
一位常年走訪熱門景區的旅行博主留言稱,每逢節假日高峰,常可見到成隊韓國游客圍聚一處高聲談笑,語調高昂、持續時間長,音量穿透力極強。
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即便身處博物館靜音區、寺廟參拜通道或高鐵車廂等明確要求低聲交流的空間,仍鮮見主動收斂之舉,遠遠便能聽見此起彼伏的喧嘩聲,嚴重干擾他人沉浸式體驗。
另有旅居日本的網友補充,在對馬島多個民宿聚集區,當地居民曾因韓籍游客夜間聚會喧鬧不堪其擾,最終聯合設立韓文提示牌:“請降低音量,尊重鄰里作息”,成為一段被本地媒體報道的真實案例。
爭議升級
誠然,以少數個體表現評判整個出境群體確有失公允,但若將問題僅歸因為“偶然現象”,則可能忽視背后長期存在的系統性短板。
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事實上,韓國游客海外禮儀狀況早有實證支撐,并非輿論臆測,而是經過嚴謹抽樣調查得出的客觀結論。
韓國旅游發展局(KTO)于2023年面向全國1000名具出境經歷的成年公民開展專項問卷調研,結果顯示:在所有不文明行為選項中,“在公共場所大聲講話”以19.2%的占比位居首位,顯著高于亂扔垃圾(7.3%)、插隊(5.1%)、破壞文物(2.8%)等其他負面行為。
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綜合評估后,該機構給予韓國出境游客公共禮儀素養評分為2.75分(滿分5分),處于及格線邊緣,屬中下水平。
僅有17.6%的受訪者認可本國游客普遍具備基本禮節修養;而高達34.9%的人直言“韓國游客在外缺乏基本教養”,近半數受訪者表示“曾因同胞不當言行感到尷尬”。
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這份數據有力印證:韓國游客在跨文化公共空間中的行為失范,并非偶發個案,而是亟待社會協同干預的群體性提升課題。
文化差異不能成為無規借口
有人嘗試從文化根源尋找解釋:為何韓國游客易在公共場合出現高聲交流、肢體活躍等現象?客觀而言,這與其本土社交生態密切相關。
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韓式聚餐崇尚熱烈氛圍,席間敬酒頻繁、互動密集,酒精催化下情緒易外放、聲調自然升高;久而久之,部分人將這種親密圈層表達習慣不加區分地帶入陌生公共環境。
但必須厘清:習俗是背景,不是通行證;習慣是起點,不是免責牌。任何國家的公民步入共享空間,首要義務即是體察環境、約束言行、顧及他人感受。
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東方明珠作為上海象征性建筑與國家級文明旅游示范點,既是城市會客廳,更是中外游客觀察中國治理水準與人文溫度的重要窗口。每位訪客在此留下的舉止印記,都在無聲塑造著自身所屬地域乃至民族的形象認知。
幾名韓國學生在百米高空玻璃廊道上的肆意踩踏與追逐,表面看是少年人的頑皮,實質卻是對公共契約精神的漠視,對他人安全權與安寧權的輕慢。
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近年來,“文明出游”理念已深度融入國民教育體系與文旅宣傳矩陣。文化和旅游部連續三年發起“我最反感的十大旅游陋習”全民投票,“高聲喧嘩”“隨意攀爬”“無視警示標識”等高頻上榜,反映出社會共識日趨清晰。
遺憾的是,仍有部分人存在認知偏差,誤將“隨性”等同于“真性情”,把“放松”曲解為“放縱”,忽略了公共行為天然具備的社會契約屬性。
景區管理之外,更需個體素養提升
有網友提出疑問:既然存在明顯風險,景區是否應強化即時干預機制?
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實際情況是,東方明珠運營方執行“網格化巡檢+AI行為識別+定點廣播提醒”三位一體管理模式,安保與服務人員每15分鐘完成一次全廊道覆蓋巡查,對倚靠欄桿、跳躍踩踏等行為均有標準化勸導流程。
但類似事件仍屢禁不止,根本癥結不在監管缺位,而在部分游客規則意識薄弱、責任認知模糊。
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正如此前外灘濱江步道頻現的“占位擺拍”亂象,管理部門雖快速啟動多部門聯合整治,但真正實現長效治理,仍依賴每一位游客內化規則、自覺踐行。
對于此次涉事韓國學生,我們既不宜情緒化渲染、制造對立敘事,也不宜以“年紀小”“不懂事”為由淡化處理。畢竟,守護公共安全與秩序,是每個地球公民不可推卸的共同責任。
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值得留意的是,KTO同期調研還發現:45歲以上韓國受訪者對本國游客禮儀評分平均高出青年群體1.2分,說明文明素養具有顯著可塑性,且年齡越長、閱歷越豐,越能理解規則背后的價值邏輯。
因此,對青少年群體而言,學校課程體系應嵌入跨文化公共禮儀模塊,家庭教育須重視場景化引導,幫助孩子建立“我在場,即代表一種身份”的行為自覺,從小涵養尊重差異、恪守邊界的現代公民素養。
包容有底線,文明無國界
不文明行為沒有國籍標簽,也無關年齡大小。無論是韓國中學生、歐美背包客,還是國內游客,在公共空間逾越規則紅線,都應當被及時提醒、理性糾正——這不是針對某一群體,而是捍衛公共生活的基礎倫理。
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我們反對以偏概全的污名化,但也拒絕用“文化寬容”掩蓋失范事實。當“孩子調皮”變成縱容理由,“習慣不同”淪為免責盾牌,文明底線就會悄然失守。
許多人尚未意識到:“包容”是基于理解的接納,“縱容”則是放棄原則的退讓。二者本質迥異,不可混為一談。
我們始終敞開懷抱歡迎各國游客走進中國,領略千年文脈與當代活力,也真誠尊重各國風俗民情與生活方式,但這份善意自有其不可逾越的底線:不擾亂秩序、不侵害權益、不危及安全。
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韓國學生在懸空廊道反復踩踏玻璃的行為,不僅可能加速材料微觀疲勞損傷,更在心理層面給周邊游客帶來強烈不安感與潛在滑墜聯想,已實質性突破文明交往的基本閾值,理應納入現場規范管理范疇并予以必要干預。
放眼全球,類似因文化認知錯位引發的跨境游客爭議并不鮮見:巴黎埃菲爾鐵塔前的躺臥合影、羅馬斗獸場內的攀爬刻字、京都金閣寺庭院中的脫鞋踩水……每一例都在提醒世人:文明旅游從來不分國界,每位游客都是行走的國家名片。
無論你來自首爾、紐約、開羅還是北京,踏上異國土地那一刻起,你的言談舉止就不再只是私人事務,而是承載著母國形象的文化使者。遵守當地法規、尊重在地習俗、維護公共環境,這既是對主人的禮敬,更是對自身文明高度的莊嚴承諾。
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