隨著互聯(lián)網(wǎng)快速地發(fā)展，我們正從“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代走入“萬(wàn)物互聯(lián)”的時(shí)代。所有的東西將會(huì)獲得語(yǔ)境感知，增強(qiáng)的處理能力和更好的感應(yīng)能力。HarmonyOS在構(gòu)建之初是面向下一代loT時(shí)代萬(wàn)物互聯(lián)的操作系統(tǒng)。

在HarmonyOS2.0發(fā)布以來(lái)，已經(jīng)有將近1.5億臺(tái)設(shè)備升級(jí)到鴻蒙系統(tǒng)。所以如此龐大的一個(gè)設(shè)備的數(shù)量，該如何構(gòu)建更好的萬(wàn)物互聯(lián)體驗(yàn)設(shè)計(jì)呢？為此我們邀請(qǐng)到了主講人宋平女士來(lái)為大家進(jìn)行分享，她將從互聯(lián)和萬(wàn)物兩個(gè)維度進(jìn)行解讀。

關(guān)于主講人

宋平

華為CBG設(shè)計(jì)總監(jiān)

宋平現(xiàn)任華為CBG鴻蒙系統(tǒng)及生態(tài)體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)系統(tǒng)體驗(yàn)及能力創(chuàng)新設(shè)計(jì)及體驗(yàn)規(guī)范，從0-1定義鴻蒙系統(tǒng)的體驗(yàn)，打造軟件與硬件互通的超級(jí)終端設(shè)計(jì)體驗(yàn)及設(shè)備/服務(wù)生態(tài)構(gòu)建。

宋平畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，曾任職微軟中國(guó)多年，從業(yè)10+聚焦在用戶體驗(yàn)架構(gòu)，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)方法及設(shè)計(jì)規(guī)范等相關(guān)產(chǎn)品/平臺(tái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作，相信“好的設(shè)計(jì)沒(méi)有捷徑可走，但有好的方法可循”。

她在做鴻蒙系統(tǒng)工作之前，聚焦人工智能產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，引領(lǐng)消費(fèi)者終端智能化全場(chǎng)景體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法，提升消費(fèi)者體驗(yàn)助力商業(yè)成功，多次獲得公司金牌團(tuán)隊(duì)及總裁團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，HamronyOS設(shè)備連接體驗(yàn)設(shè)計(jì)獲iF獎(jiǎng)，兼具商業(yè)和行業(yè)認(rèn)可。

關(guān)于此次演講

HarmonyOS構(gòu)建人、設(shè)備、場(chǎng)景萬(wàn)物互聯(lián)的新一代智能終端操作系統(tǒng)，如何系統(tǒng)化的解決不同的場(chǎng)景下，不同的生態(tài)設(shè)備與服務(wù)的連接與協(xié)同，提供給消費(fèi)者簡(jiǎn)潔，流暢，安全可靠的全場(chǎng)景體驗(yàn)設(shè)計(jì)，我們跳脫單線程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，基于生態(tài)設(shè)計(jì)思維提供立體化解題思路，從消費(fèi)者體驗(yàn)，合作伙伴體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)多層次，構(gòu)建鴻蒙系統(tǒng)差異化的軟硬件互通的萬(wàn)物互聯(lián)體驗(yàn)框架。

▲ HarmonyOS.com官網(wǎng)及服務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)（圖源:宋平）

首先是互聯(lián)的維度。互聯(lián)指的是在我們生態(tài)當(dāng)中有大量的用戶、設(shè)備和服務(wù)。那如何讓這三者之間更好地互聯(lián)，是設(shè)計(jì)師們需要解決的一個(gè)問(wèn)題。根據(jù)2021年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告所得到了一些相關(guān)參考。在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中，所有的loT設(shè)備，都需要用戶去安裝一個(gè)APP來(lái)進(jìn)行連接與控制。

目前來(lái)看，這些APP上的用戶活躍度比較高，MAU達(dá)到了1.2億，環(huán)比增長(zhǎng)43.9%，滲透率達(dá)20.1%，這個(gè)情況說(shuō)明用戶對(duì)于此狀況的接受度比較高。但是否都擁有著一個(gè)好的用戶體驗(yàn)?zāi)兀覀內(nèi)员３种蓡?wèn)。這種情況的痛點(diǎn)在于用戶一定需要下載APP，操作步驟相對(duì)來(lái)說(shuō)增加了很多。

▲ HarmonyOS原子化體驗(yàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)（圖源:宋平）

基于界面交互操作的不自然，服務(wù)和用戶之間的關(guān)系以及設(shè)備和服務(wù)之間的關(guān)系這三方面，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提出了極簡(jiǎn)交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)、萬(wàn)能卡片解決方案以及“跨設(shè)備流轉(zhuǎn)”交互方式三種設(shè)計(jì)方案，更好地滿足了我們更自然的交互體驗(yàn)和應(yīng)用邊界問(wèn)題的解決以及給消費(fèi)者提供了一個(gè)全場(chǎng)景、更智慧的生活體驗(yàn)。HarmonyOS互聯(lián)體驗(yàn)架構(gòu)全景三件套，能夠把人、設(shè)備和服務(wù)更好地互聯(lián)起來(lái)。

▲ HarmonyOS Connect及場(chǎng)景創(chuàng)新設(shè)計(jì)（圖 源:宋平）

接著是萬(wàn)物的維度。萬(wàn)物即是使人、設(shè)備和服務(wù)變得更多起來(lái)，也就是生態(tài)要發(fā)展起來(lái)。對(duì)此，團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)對(duì)于開(kāi)發(fā)前、開(kāi)發(fā)中和開(kāi)發(fā)后相應(yīng)的一站式設(shè)計(jì)保障。開(kāi)發(fā)前，主要是通過(guò)一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗在門(mén)戶上進(jìn)行設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化，然后保證開(kāi)發(fā)者能夠加入到鴻蒙生態(tài)，并且包括一些規(guī)范套件可以讓開(kāi)發(fā)者進(jìn)行參考與學(xué)習(xí)。在開(kāi)發(fā)后，通過(guò)認(rèn)證審核和測(cè)試工具來(lái)保證開(kāi)發(fā)后的體驗(yàn)規(guī)范遵從度。

▲ HarmonyOS近場(chǎng)交互獲得IF獎(jiǎng)（圖源:宋平）

解構(gòu)ToC、ToB、ToD的設(shè)計(jì)思路：

1、ToC：設(shè)計(jì)極簡(jiǎn)連接，萬(wàn)能卡片，超級(jí)終端等萬(wàn)物互聯(lián)的差異化體驗(yàn)

2、ToB：賦能伙伴，共創(chuàng)共贏，助力場(chǎng)景化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值

3、ToD：低代碼/無(wú)碼化開(kāi)發(fā)者的體驗(yàn)保障及一站式工具鏈布局

從生態(tài)思維出發(fā)，要打造一個(gè)和諧共生的數(shù)字世界，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的鴻蒙體驗(yàn)。從toC的角度，打造體驗(yàn)的創(chuàng)新；toB的角度，做到和諧共創(chuàng)；toD的角度，提高效率；從全視角出發(fā)，讓服務(wù)設(shè)備進(jìn)行互通的一個(gè)融合思路，主要目的是打造消費(fèi)一致無(wú)縫協(xié)同的全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)，構(gòu)建低代碼的一站式開(kāi)發(fā)者體驗(yàn)。

訂閱課程

圖源 | IXDC國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)

編排 | 羅家玉

終審 | 蘇 菁

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