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QA，QC，QE，QS是在工業(yè)企業(yè)中常見的質(zhì)量管理架構(gòu)中的分工方式。
QA是Quality Assurance，是質(zhì)量保證的人員，也可叫作品保人員，主要職責(zé)保證過程（Process）、方法（Method）正確，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。QA 更偏向于質(zhì)量保證機制的建立與監(jiān)督，比如流程標準、質(zhì)量策劃、體系要求落地、預(yù)防機制、審核、變更控制、質(zhì)量風(fēng)險控制等。
QC即 Quality Control，意思是質(zhì)量控制的人員，是對產(chǎn)品或過程狀態(tài)進行檢查、確認和反饋，是質(zhì)量控制的一部分。優(yōu)思學(xué)院指出如果要細分的話，可以有IQC(進料檢驗)，IPQC(過程巡檢，也可能包括首件確認、過程稽核、關(guān)鍵參數(shù)監(jiān)控、換線確認、異常升級等)，F(xiàn)QC(最終檢驗)，OQC(出廠檢驗)。其中FQC和OQC容易混淆，F(xiàn)QC是指成品完成后、入庫前或入庫階段的質(zhì)量確認。OQC是偏向確認交付給客戶的狀態(tài)是否正確。
QE是Quality Engineer一般稱為質(zhì)量工程師，細分有DQE，SQE，PQE，CQE等。SQE叫供應(yīng)商質(zhì)量工程師，負責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，有時也會包括供應(yīng)商導(dǎo)入審核、過程能力提升。PQE叫過程質(zhì)量工程師，一般負責(zé)生產(chǎn)線質(zhì)量問題的分析，長短期對策的制定和跟蹤，也涉及過程能力提升、執(zhí)行六西格瑪項目等 。CQE叫客戶質(zhì)量工程師，負責(zé)維護好客戶質(zhì)量。由于QE 是一個「工程師」的職級，一般會要求較高，在優(yōu)思學(xué)院的六西格瑪綠帶、黑帶課程中大部分知識都是一個優(yōu)秀的QE 所必須要有的知識。
QS 是 Quality System，即質(zhì)量體系的人員，負責(zé)公司內(nèi)部的質(zhì)量體系維護，組織內(nèi)審和應(yīng)對外審，文件體系管理、流程優(yōu)化、糾正預(yù)防措施閉環(huán)、管理評審?fù)苿印⒄J證維護、體系培訓(xùn)、過程符合性監(jiān)督等。
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