據(jù)二手機(jī)交易網(wǎng)站SellCell開展的一項(xiàng)智能手機(jī)忠誠度調(diào)查顯示,蘋果用戶對(duì)其品牌的忠誠度達(dá)到了前所未有的高度。
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此次調(diào)查共有5000名美國受訪者參與,調(diào)查結(jié)果表明,高達(dá)96.4 的受訪蘋果用戶表示,下次升級(jí)手機(jī)時(shí)仍會(huì)選擇 iPhone,僅有3.6%的用戶打算更換其他品牌。而這一數(shù)據(jù) 在2021年的調(diào)查結(jié)果是91.9%,而在2019年的數(shù)據(jù)則是90.5%。
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與蘋果用戶形成鮮明對(duì)比的是,安卓用戶對(duì)其品牌的忠誠度明顯偏低,他們更換品牌的可能性幾乎是iPhone用戶的4倍。調(diào)查顯示,86.4%的安卓用戶表示會(huì)繼續(xù)使用安卓設(shè)備,而13.6%的用戶則計(jì)劃更換品牌。
在那些表示會(huì)放棄iPhone轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)的3.6%的用戶中,69.7%的人選擇三星智能手機(jī)作為下一部手機(jī),20.2%的人傾向于選擇谷歌智能手機(jī)。而在計(jì)劃更換品牌的安卓用戶中,盡管大部分人表示會(huì)選擇三星或谷歌設(shè)備,但仍有26.8%的人表示會(huì)選擇 iPhone,而非繼續(xù)使用安卓手機(jī)。
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從長期使用情況來看,iPhone 用戶表現(xiàn)出更高的忠誠度。83.8% 的 iPhone 用戶表示使用 iPhone 的時(shí)間已超過五年,而僅有 33.8% 的安卓用戶表示堅(jiān)持使用同一品牌超過五年。
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