極目新聞?dòng)浾?季動(dòng)

近日，黃陂區(qū)盤龍城新力·帝泊灣小區(qū)商鋪業(yè)主龍女士向極目新聞熱線（027-86777777)反映，她的商鋪長(zhǎng)期存在漏水問(wèn)題，多次向物業(yè)反映始終未得到解決，如今準(zhǔn)備裝修開(kāi)業(yè)，又在消防設(shè)施改造環(huán)節(jié)卡殼，裝修被迫停工。

4月17日，極目新聞?dòng)浾邔?shí)地探訪。據(jù)龍女士介紹，2020年，她在帝泊灣小區(qū)買下一間商鋪，因商鋪門前道路遲遲未完工，商鋪一直處于閑置狀態(tài)。期間曾將商鋪出租給他人用作倉(cāng)庫(kù)時(shí)，租戶便多次向龍女士反映屋內(nèi)漏水嚴(yán)重，每逢雨天，室內(nèi)便出現(xiàn)明顯滴水，墻面也會(huì)留下大片水漬。得知情況后，龍女士向小區(qū)物業(yè)反映問(wèn)題，每次物業(yè)都表示會(huì)通知開(kāi)發(fā)商來(lái)處理。

“物業(yè)曾跟我說(shuō)過(guò)一次，他們已就漏水問(wèn)題做了維修處理，但整個(gè)維修過(guò)程都沒(méi)通知我到場(chǎng)，是不是真的修過(guò)，我也不知道。即便如此，我當(dāng)時(shí)還是按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。”龍女士說(shuō)。

但商鋪漏水的情況并未得到明顯改善，依舊每逢下雨就滲漏不止。無(wú)奈之下，龍女士再次找到物業(yè)，要求徹底解決漏水問(wèn)題，可此時(shí)物業(yè)卻聲稱開(kāi)發(fā)商已經(jīng)退場(chǎng)，商鋪漏水問(wèn)題與物業(yè)無(wú)關(guān)，拒絕了她的要求。多次溝通無(wú)果后，龍女士無(wú)奈選擇拒繳物業(yè)費(fèi)，以此維護(hù)自身合法權(quán)益。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，龍女士的商鋪?lái)敳繖M梁上，還殘留有水漬痕跡。從龍女士提供的圖片和視頻看，商鋪內(nèi)滴水不斷、墻面滲水的情況明顯。龍女士表示，自己要做的消防改造并不復(fù)雜，就是將商鋪屋頂兩根排水管上的6個(gè)向上噴頭，改為向下。

今年，龍女士打算裝修商鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營(yíng)，可沒(méi)想到，裝修卡在了消防設(shè)施改造環(huán)節(jié)。為辦理消防改造手續(xù)，龍女士前前后后往返物業(yè)六次，手續(xù)始終沒(méi)有辦下來(lái)。

“一開(kāi)始我就提前問(wèn)清楚了，物業(yè)說(shuō)只要提交裝修公司資質(zhì)、改造圖紙，再交500元放水費(fèi)就行。”龍女士按照要求備齊所有材料并及時(shí)提交，可物業(yè)卻遲遲不肯簽字審批，消防改造一直無(wú)法動(dòng)工，裝修工程也被迫停工。

商鋪已進(jìn)入吊頂施工階段，可消防改造手續(xù)遲遲無(wú)法通過(guò)，龍女士多次詢問(wèn)，物業(yè)找出各種理由推諉：一會(huì)兒稱經(jīng)理不在、一會(huì)兒說(shuō)提交材料不全，最后更是直接以龍女士欠納物業(yè)費(fèi)為由拒不辦理。

4月16日，龍女士第七次和物業(yè)協(xié)商，按照物業(yè)提出的要求，重新提交了全部資料，可物業(yè)依舊要求她等待3至7天，才能辦理消防改造的手續(xù)。

“我等不起了，裝修都停工好幾天了，師傅說(shuō)下周一必須要施工了，不然會(huì)影響其他工地的工期。”龍女士無(wú)奈地說(shuō)。

就在記者現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，物業(yè)工作人員來(lái)到商鋪。工作人員當(dāng)場(chǎng)表示，龍女士商鋪的消防改造許可，當(dāng)天剛剛辦理完成，商鋪可以恢復(fù)施工了。對(duì)于商鋪漏水的問(wèn)題，該工作人員表示，此前物業(yè)確實(shí)進(jìn)行過(guò)維修，但物業(yè)沒(méi)有專業(yè)的施工隊(duì)，所以沒(méi)能徹底修好，目前開(kāi)發(fā)商已經(jīng)退場(chǎng)，物業(yè)正在積極想辦法解決。此次上門，就是為了和業(yè)主商量解決方案，后續(xù)會(huì)將情況上報(bào)公司，盡快拿出可行的處理方案，對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題，盡全力幫業(yè)主維修漏水問(wèn)題。

（來(lái)源：極目新聞）