優(yōu)秀消防文員

16年來(lái)，她先后在戰(zhàn)訓(xùn)、火災(zāi)統(tǒng)計(jì)、輔助監(jiān)督執(zhí)法等崗位工作，協(xié)助檢查單位3000余家，督促整改火災(zāi)隱患1900余處。她多次獲評(píng)“優(yōu)秀消防文員”，榮獲“新洲區(qū)女職工建功立業(yè)明星”，榮立個(gè)人三等功一次。她始終謙遜：“我只是做了該做的事，功勞屬于每一位防火一線(xiàn)的同事和支持我們的群眾。”

以“鉆勁”夯實(shí)防火基礎(chǔ)

2009年7月，陶瓊懷揣對(duì)消防事業(yè)的敬畏，入職武漢市新洲區(qū)消防救援大隊(duì)成為消防文員。初入崗位，面對(duì)轄區(qū)300余家重點(diǎn)單位、近千家“九小場(chǎng)所”檔案不全、分類(lèi)混亂的局面，她以“門(mén)外漢”的歸零心態(tài)攻堅(jiān)克難。深知防火檔案是消防工作“生命線(xiàn)”，她放棄休息時(shí)間研讀法規(guī)、請(qǐng)教監(jiān)督員，跟著跑遍轄區(qū)街巷，逐家走訪(fǎng)核對(duì)消防許可、設(shè)施檢測(cè)報(bào)告等資料，現(xiàn)場(chǎng)登記補(bǔ)全缺失信息。她創(chuàng)新“分類(lèi)建檔、一戶(hù)一檔”模式，按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分場(chǎng)所，檔案涵蓋基本信息、設(shè)施臺(tái)賬等清晰模塊；她主動(dòng)學(xué)習(xí)電子系統(tǒng)，牽頭完成10000余家非重點(diǎn)單位信息錄入，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋、一鍵可查。經(jīng)一年努力，檔案查詢(xún)效率提升70%以上，為精準(zhǔn)防火打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以“韌勁”織密隱患閉環(huán)

隱患整改是防火的核心。她協(xié)助開(kāi)展排查時(shí)細(xì)致入微，從消防通道到滅火器狀態(tài)，從不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。她建立“排查一登記一跟蹤一銷(xiāo)號(hào)一復(fù)查”閉環(huán)管理臺(tái)賬，按隱患等級(jí)明確整改時(shí)限與責(zé)任人。面對(duì)整改推諉，她耐心溝通，以案例警示、算清“安全賬”。曾有一餐飲店防盜網(wǎng)隱患整改不到位，她通過(guò)真實(shí)火災(zāi)視頻和得失分析，最終說(shuō)服店主徹底整改。16年來(lái)，她協(xié)助排查3000余次，跟蹤整改隱患1900余處，整改率從65%提升至85%以上。

以“巧勁”賦能科學(xué)防控

隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，她逐漸意識(shí)到，防火工作不能只停留在“被動(dòng)排查、事后整改”的層面，更要通過(guò)數(shù)據(jù)研判實(shí)現(xiàn)“主動(dòng)預(yù)判、精準(zhǔn)防控”。她建立多維度火災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期分析規(guī)律，發(fā)現(xiàn)冬季尤其是春節(jié)前后為火災(zāi)高發(fā)期，老舊小區(qū)和“九小場(chǎng)所”隱患集中，夜間22點(diǎn)至凌晨2點(diǎn)易發(fā)較大火災(zāi)。依托數(shù)據(jù)，她為重點(diǎn)單位定制防火建議，助力精準(zhǔn)防控。如某商場(chǎng)消防通道屢次堵塞，她分析數(shù)據(jù)后建議“高峰期限流、劃設(shè)專(zhuān)用通道、專(zhuān)人引導(dǎo)”，難題迎刃而解。

以“暖勁”傳遞消防知識(shí)

陶瓊同志深知，防火工作不僅需要專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督管理，更需要群眾的廣泛參與。因此，在做好檔案管理和隱患跟蹤的同時(shí)，她還主動(dòng)承擔(dān)起消防宣傳的輔助工作，用“接地氣”的方式將安全知識(shí)傳遞給每一位群眾。她積極輔助宣傳，針對(duì)不同群體開(kāi)展“定制化”科普：為青少年制作動(dòng)畫(huà)逃生指南，進(jìn)入16所學(xué)校開(kāi)展“消防小課堂”;為老年人用方言講解安全知識(shí)，手把手教學(xué)滅火器使用；為企業(yè)員工組織培訓(xùn)30余場(chǎng)，播放“隱患排查短視頻”，覆蓋2000余人次。她始終相信，群眾參與是防火的重要力量。

以“堅(jiān)守”詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)

16年來(lái)，她從“門(mén)外漢”成長(zhǎng)為熟悉火災(zāi)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督系統(tǒng)、檔案管理等全流程的業(yè)務(wù)骨干。她的足跡遍及轄區(qū)角落，汗水浸透檔案、排查與宣傳日常。盡管沒(méi)有火場(chǎng)戰(zhàn)功，她的堅(jiān)守卻換來(lái)轄區(qū)安全形勢(shì)持續(xù)向好：近三年火災(zāi)起數(shù)年均顯著下降，未發(fā)生較大及以上火災(zāi)，重點(diǎn)單位隱患整改率穩(wěn)定在95%以上，群眾消防知識(shí)知曉率達(dá)90%。

作為一名普通的消防文員，她沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅(jiān)守，她以“鉆勁”攻克難題，以“韌勁”跟蹤隱患，以“巧勁”精準(zhǔn)防控，以“暖勁”傳遞溫暖，在平凡的崗位上詮釋著消防文員的責(zé)任與價(jià)值，成為紅門(mén)里默默守護(hù)平安的“防火尖兵”。

來(lái)源 // 武漢消防

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