廣東
一場關于“機遇、趨勢與增長”的深度對談
“74%的店員時間花在找貨、理貨、填表上，真正用來服務客戶的時間不到三分之一?！?/p>
“同一個客戶，在小程序看了3次沒買，走進門店店員卻不認識她?！?/p>
這不是員工的問題，這是系統的問題。
4月23日（周三）14:30-16:00，零售商業評論特邀Salesforce（全球知名CRM品牌），帶來一場關于“機遇、趨勢與增長”的深度對談。一次預約，看懂AI如何真正為零售業帶來增長。
預約本場直播，你將獲得：
· 《Salesforce中國零售行業報告》完整版（直播間限時獲?。?· 專家現場答疑 — 直播最后安排Q&A環節 · 奢侈品牌真實ROI案例拆解 — 社交電商轉化率如何提升3倍？ · 建議預約防漏 — 直播觀看體驗更佳
01
誰來講？
白浪 (Fendi) | Salesforce中國區零售及消費品行業負責人、高級客戶總監。深耕Salesforce生態超15年，服務眾多頭部零售品牌，持有12項以上專業認證。他將分享：頭部品牌如何用AI和智能CRM實現真實增長。
龍雙強 (Larry) | 零售商業評論創始人，零售電商領域專家。長期跟蹤零售業新動向，犀利提問：企業轉型的痛點與“踩坑”經歷，幫你少走彎路。
如果你屬于以下任一角色，這場直播就是為你準備的：
零售/快消品牌的數字化負責人
正在選型或優化CRM的市場/IT負責人
想了解AI在銷售、服務場景真實落地的從業者
關注客戶數據合規與安全的一線管理者
02
三大板塊，層層深入
1??談機遇——紅利 · 情緒消費 · 數據合規
消費端：為何消費者既要“極致理性”，又愿為“情緒溢價”買單？
企業端：從“堆人力”到“系統智能體”，頭部品牌如何穿越周期？
政策引擎：“以舊換新”如何激活下沉市場？數據合規為何成為品牌信任資產？
2??談趨勢——AI智能體 · 實時共情 · 人機協同
三大關鍵詞：實時共情、智能體驅動、人機協同
銷售側實戰：AI如何成為導購的“超級外腦”，自動生成VIP跟進話術？
服務側升級：下一代語音方案如何把客服中心從“成本”變為“利潤中心”？
打破孤島：客戶在小程序瀏覽、門店試穿、公眾號咨詢——AI如何全程識別并主動響應？
3??看增長——CXG打通微信 · 大促波峰扛壓 · 奢侈品牌ROI
阿里云上的 Salesforce：三大護城河——CXG 連接微信/企業微信等生態、集成阿里云百煉模型、境內數據托管與合規支持
真實ROI案例：某全球奢侈品牌如何通過Service Cloud，讓社交電商轉化率提升3倍，新會員獲取率提升30%？
大促波峰：如何用AI智能體扛住千萬級并發，同時守住權限與合規底線？
組織進化：數智化轉型為什么必須是“一把手工程”？
直播信息
時間：4月23日 (周三) 14:30-16:00
地點： 微信視頻號
掃碼預約，鎖定增長先機！
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