好險！差點被騙4萬元......

好險！差點被騙4萬元......

“快幫我看看錢有沒有被轉走，趕緊把卡凍結了”。4月16日下午， 客戶王女士與家屬神色慌張地沖進網點。

家屬焦急表示，王女士疑似遭遇電信詐騙，急需保護賬戶資金安全。

經工作人員耐心詢問得知，王女士接到境外詐騙電話，對方冒充抖音客服，謊稱其賬號將被自動扣費2000元，不及時處理將持續扣款。在騙子誘導下，王女士添加了所謂“客服”，并下載“云樞會”APP進入視頻會議，準備按要求轉賬“驗證賬戶”。所幸家屬及時察覺異常，立即帶王女士前來信用社求助。

險情就是命令！快速攔截電信詐騙，守護客戶資金安全。

面對客戶遭遇電信詐騙的緊急險情，我社第一時間啟動反詐應急處置流程。工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊核實賬戶資金情況，快速限制王女士銀行卡非柜交易；同步聯動芙蓉江派出所民警到場，協助取出王女士的電話卡，斷開詐騙會議連接，徹底切斷與詐騙分子的所有聯系；指導家屬聯系反詐中心，對王女士其他銀行卡進行管控。

民警抵達后與信用社工作人員現場拆解詐騙套路：以“平臺扣費”制造恐慌，用第三方APP遠程操控，最終實施資金詐騙。現場明確告知：正規平臺絕不會通過視頻會議引導轉賬、索要銀行卡信息。

在警銀聯合耐心勸阻下，王女士徹底認清騙局，對信用社工作人員與民警的及時救助連聲道謝。工作人員現場開展反詐宣講，提醒客戶認準官方渠道、不裝陌生APP、不配合遠程操作，并現場督促安裝國家反詐中心APP。

此次快速處置，成功為客戶避免4萬余元資金損失。

作者：駱 君

編輯：劉紅霞

編審：李 娟

轉自：正安農信聯社

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