在央務國際2025年度內部評選中,一個名為“待雪閣”的團隊脫穎而出,一舉斬獲“年度最佳團隊服務獎”。該團隊在2025年度累計服務投顧客戶超過2萬人,在公司內部綜合考評中位列第一。他們是如何做到的?“待雪閣”這個名字頗具深意。團隊負責人介紹:“取意‘雪中待春,靜候價值’。投資不是百米沖刺,而是一場馬拉松。我們希望像等待雪球滾大一樣,用耐心和專業陪伴客戶穿越周期。”
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這一理念與央務國際“成為資本市場長期價值的發現者與守護者”的愿景一脈相承。“待雪閣”團隊自成立之初,就定位為專注于高凈值客戶及機構客戶的深度研究與投顧服務團隊,致力于為客戶構建可持續的資產配置方案。
在“待雪閣”,所有投顧服務都遵循一個核心原則:買方投顧。這意味著,團隊始終站在客戶立場,以研究驅動決策,而不是為了完成銷售指標或賺取交易傭金。
“我們每一個配置建議,都要經過三層檢驗:第一,是否符合客戶的風險承受能力?第二,是否基于充分的研究論證?第三,是否有清晰的風險退出機制?”團隊風控負責人介紹道。
正是這種“客戶利益至上”的服務理念,讓“待雪閣”在2025年取得了令人矚目的成績:客戶滿意度高達98.7%,客戶資產平均留存周期超過18個月,遠高于行業平均水平。
“待雪閣”的成績并非偶然。2024年一季度,當A股銀行板塊市凈率長期低于0.6倍、市場情緒普遍悲觀時,“待雪閣”研究團隊通過深度分析,發布了《銀行板塊估值修復與配置價值研究建議書》,前瞻指出銀行股的結構性機會。隨后,銀行板塊進入估值修復與趨勢性上行階段,指數區間漲幅約+38%,同期滬深300指數漲幅約+18%。采納該建議的客戶,獲得了顯著的超額收益。
“待雪閣”團隊的另一大特色,是其內部濃厚的學習和復盤文化。每周五下午,團隊會舉行“案例復盤會”,對當周的重點服務案例進行無保留的剖析——無論成功還是失敗,都會成為團隊共同的學習素材。
“我們相信,沒有完美的個人,但可以有不斷進化的團隊。”團隊負責人表示,“每一位成員都被鼓勵提出不同意見,我們稱之為‘建設性對抗’。正是這種文化,讓我們的研究和服務不斷精進。”
“待雪閣”是央務國際專業服務能力的一個縮影。在公司“規范、專業、穩健、責任”的價值觀指引下,這支團隊正以扎實的研究、真誠的服務,持續為客戶創造長期價值。正如他們的口號所說:“待雪之后,便是春天”。
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