突然大面積崩潰！不少人到登機口才發現，“急出一身汗，差點誤機！”剛剛，官方致歉

4月21日，

航旅縱橫App突發服務異常，

大量用戶打不開行程、買不了票，

顯示 “網絡異常/服務不可用”。

4月21日，航旅縱橫發布情況說明：

4月21日中午12:30左右，航旅縱橫APP出現部分功能使用異常的情況。建議旅客暫時通過航空公司、機場柜臺等渠道查詢行程及辦理登機手續。目前技術團隊正在全力搶修，我們將盡快恢復系統功能并同步修復進展。由此給廣大旅客帶來的不便，我們誠摯致歉。

據媒體此前報道，當天中午，正在北京大興機場準備乘機的張先生告訴媒體：“正要過安檢時，打開航旅縱橫突然一片空白，行程信息全沒了。”他起初以為是手機網絡問題，反復重啟、開關飛行模式均無效，“急出一身汗，電子登機牌刷不出來，根本不知道怎么登機。”

萬幸的是，安檢人員僅核驗了身份證便予以放行，“后來才反應過來，機場肯定早就知道航旅縱橫崩了，臨時調整了核驗流程。”即便如此，過安檢后張先生仍多次嘗試打開App，始終無法加載行程、登機口等關鍵信息，只能前往人工柜臺咨詢。

一時間，大量網友在小紅書、微博等社交平臺上反饋類似遭遇：“到登機口才發現航旅縱橫App崩了，電子登機牌出不來，差點誤機”“想看登機口信息，刷了十分鐘都是網絡異常”“沒取紙質票，全靠App，結果系統癱瘓，只能到處問工作人員”。

另有旅客吐槽，因無法查看座位號，只能登機時逐個詢問地服人員，現場一度混亂。

受訪者供圖

相關話題詞“航旅縱橫崩了 ” 也登上熱搜。

不少網友表示，因無法查看座位號，沒取紙質登機牌的只能登機時逐個詢問地服人員。

對此，航旅縱橫官博在評論區回應稱，“十分抱歉，小橫已反饋核實中，辛苦耐心等待一下，感謝您的理解與支持!”

公開信息顯示，航旅縱橫?是由?中國民航信息網絡股份有限公司?（簡稱“中航信”）官方出品的?民航出行服務App?，目前用戶規模超過1億，是目前國內數據權威、功能強大的民航信息服務產品，更有“?民航版12306”?之稱。

19樓（my19lou）綜合自潮新聞、白鹿視頻、@航旅縱橫、網友評論等

編輯：木木

審核：INN LUU

點擊直達【19樓視頻號】

解鎖更多有趣新鮮事

↓↓↓猛戳下方閱讀原文查看 “半夜醒來不要看時間”上熱搜！網友：第二天大概率同一時間醒來