來源:市場資訊
(來源:指尖新聞沈陽晚報)
4月20日,話題“男子在山姆買烏冬面吃出蛆蟲”引發關注。
近日,廖先生在深圳福田一山姆會員店購買了一款烏冬面。4月17日,廖先生的小孩在食用烏冬面過程中,發現面里有蛆蟲,小孩當場就吐了。
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廖先生稱,事發后他聯系門店處理,門店直接提出400元賠償。
廖先生稱自己是山姆十多年的老顧客,一直信任山姆的品質,但門店的處理方式感覺“很傲慢”,令他非常不滿,他希望通過此事,山姆能真正重視產品品質。
針對此事,涉事門店客服曾對外表示“會再次反饋,由專人負責回應”。
據深圳新聞網,4月21日,山姆福田店工作人員確認,消費者反映的“烏冬面吃出蛆蟲”情況屬實,稱門店已經第一時間對同批次產品進行核查,目前未發現異常,門店也正聯動供應商排查蟲源,有專門團隊跟進,但尚未得出最終結論。
關于400元賠償爭議,工作人員解釋稱:門店最初提出了400元的賠償方案,但最終經過與消費者到店溝通,雙方已經達成1000元的賠償方案。
但對于公眾關心的同批次烏冬面是否仍在正常銷售,以及門店有何具體預防措施,工作人員均表示“不清楚”,并稱公司會安排相關部門統一解答。
編輯:任子劍 責編:王瀟 監制:閆繼偉
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