京東、美團、拼多多等七家頭部電商平臺因“幽靈外賣”案遭重罰：食品安全監管再敲警鐘

金融虎訊 4月21日消息，據企查查信息顯示，2026年4月17日，市場監管總局開出重磅罰單，上海尋夢信息技術有限公司（拼多多）、北京三快科技有限公司（美團）、北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司（京東）、上海拉扎斯信息科技有限公司（原餓了么，現淘寶閃購）、北京抖音科技有限公司（抖音）、浙江淘寶網絡有限公司（淘寶）、浙江天貓網絡有限公司（天貓）等7家電商平臺的“幽靈外賣”系列案作出嚴厲處罰。

此次案件調查緣起于食品安全領域的亂象。在調查啟動后，市場監管總局迅速行動，第一時間責成相關電商平臺立行立改。目前，7家電商平臺均已采取措施，下架未經審核的“幽靈店鋪”，并停止與相關轉單平臺的餐飲轉單合作。

經深入調查，7家電商平臺暴露出諸多嚴重違法行為。在入網食品經營者許可證審核環節，它們把關不嚴，未依法履行資質審查義務，這無疑為食品安全埋下了隱患。此外，這些平臺與轉單平臺簽訂合作協議，在明知或應知轉單行為侵害消費者合法權益的情況下，卻未采取必要的制止措施，放任侵權行為的發生。而7家電商平臺的法定代表人和食品安全總監，也未能全面履行其食品安全管理的崗位職責。

這些行為嚴重違反了《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國食品安全法實施條例》等一系列法律法規。市場監管總局依法作出處罰決定，責令7家電商平臺改正違法行為，暫停新增蛋糕店鋪6個月，并處以罰沒款共計35.97億元。同時，依據《中華人民共和國食品安全法實施條例》第七十五條的規定，對相關法定代表人和食品安全總監合計處以罰款1968.74萬元。

食品安全向來是社會關注的重中之重，電商平臺作為食品銷售的關鍵渠道，承載著重大的食品安全管理責任。此次市場監管總局的重罰，充分彰顯了監管部門對電商平臺食品安全管理的高度重視，也給整個電商行業敲響了一記響亮的警鐘。電商平臺不能僅僅將目光聚焦于商業利益的獲取，更應切實肩負起社會責任，加強對食品經營者的資質審查和全方位管理，以保障消費者的合法權益。

對于廣大消費者而言，此次事件也是一個重要提醒。在通過電商平臺購買食品時，務必增強自我保護意識，仔細關注店鋪資質等關鍵信息，避免因食品安全問題損害自身健康。而從電商行業發展的角度來看，如何構建和完善食品安全管理體系，杜絕類似問題的再次發生，無疑將成為未來發展路徑上的重要課題。行業內各平臺需深刻反思，積極采取行動，以重塑消費者的信任，推動電商食品銷售領域朝著更加健康、規范的方向發展。