大象新聞記者 夏萍
近日記者從鄭州市城市管理局獲悉,今年以來,該局持續深入推進“鄭路平”和施工圍擋治理等專項行動,圍繞路面破損、違規“路障”、違規圍擋等影響市民出行的道路隱患問題,全面開展排查整治,取得階段性成效。
據統計,今年以來鄭州市主城八區累計已完成道路中小修約7.9萬平方米,拆除圍擋約2.4萬平方米,整治隔離樁、隔離墩、窨井、線桿等設施1758處,清除地釘1366處。
主動巡查:信息采集員發揮“啄木鳥”作用
在道路隱患排查工作中,一支活躍在鄭州街頭的數字城管信息采集員隊伍發揮了重要作用。他們每天穿行于大街小巷,專門查找各類城市管理問題,能夠當場處置的當場處理,不能當場處置的第一時間確權后向相關責任部門轉辦。
來自鄭州市數字化城市運行中心智慧平臺數據顯示,今年一季度發現的9562件道路破損類問題中,通過數字城管信息采集員主動巡查上報的達8061件,占比84.3%。其余來源為12319城市管理服務熱線市民反映817件、“鄭好拍”市民上傳598件、基層網格發現86件。
這意味著,絕大多數路面隱患在市民察覺之前,已被采集員發現并納入處置流程。
統籌協調:推動問題快速處置
道路問題的處置有時涉及多個產權單位:道路下方可能埋有自來水、燃氣、熱力、電力、通信等多種管線,路面圍擋則可能分屬地鐵施工、河道治理或道路改造等建設項目。為避免問題滯留,鄭州市城市管理工作專班統籌協調城管、城建、園林等部門,各開發區、區縣(市)及責任單位,確保每一個隱患都能找到責任主體并及時處置。
有了靈敏的排查發現機制和高效的統籌協調機制,以下這些“硬核”的處置場景也就成為了城管工作的“日常”:
鏡頭一:4月9日上午,數字城管信息采集員在管城區長青路與中州大道交叉口向西約100米路南發現一處面積0.3平方米、深10厘米的路面破損。管城區城管局市政養護人員當天下午即完成修復,晚高峰前路面恢復平整。
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處置前
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處置后
鏡頭二:北三環與西三環交叉口向東約40米路北,采集員發現一顆螺絲釘高出地面約3厘米。鄭州市市政設施事務中心接單后立即安排人員到場拔除。
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處置前
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處置后
鏡頭三:中原區隴海西路與丹水大道交叉口向西約180米路北,人行道伸縮縫處出現約20厘米深的破損。鄭州產業投資集團接單后迅速組織人員完成修補。
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處置前
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處置后
市民可撥打12319反映道路問題
鄭州市城管局相關負責人介紹,市民在出行途中如發現路面破損、違規路障、不規范圍擋、廢棄地釘或其他城市管理問題,都可以撥打12319城市管理服務熱線,或通過“鄭好辦”APP“鄭好拍”功能拍照上傳。接到反映后,相關部門將根據職責分工及時交辦處置。
此外,對于已納入年度大修、中修計劃道路上出現的病害,本著務實與節約原則,相關部門將會先行采取臨時性簡易修補措施保障通行,隨道路大中修再進行精細化修復。
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