按照過去的邏輯,多個朋友多條路;辦事找熟人,買東西到熟人店鋪。
現在呢?看到熟人,第一反應是“殺熟”。
還有人清醒地意識到,找熟人辦事,這是成本最高的辦法。因為欠人情,太難了。還不如按規矩來,反正不是特別的事情,有規矩就夠了。
因此,當今社會,我給你一條扎心的建議:不要與為你提供服務的人、你服務的人,多聊天。
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多聊天,往往會讓你付出代價。
朋友在城里開一家小餐廳,來的顧客,都是附近幾個小區的。
顧客來的次數多了,也就變成了熟面孔,要什么口味,喜歡什么時候來,都很清楚。
有一天,餐廳里的顧客很少,就一位常來的小伙子。朋友走過去,和小伙子打招呼,還特意添了一碟花生米。
接下來,交談了一下,主要問小伙子干啥的,有沒有女朋友,工作怎么樣。
小伙子再來,朋友也會給加一點飯菜或者米粉的分量。小伙覺得很為難,似乎是人情味太多了。
再后,小伙子就不來了。
把服務對象變成了熟人,朋友,拉家常,會讓對方很難受。
1.服務對象被特別熱情地對待,吃喝就很不自然。
2.服務對象覺得欠人情了。
3.服務對象怕被人打聽隱私,說假話吧,又覺得虧心。
“再也不來”,這就是最好回應。不能夠堵住你聊天的欲望,也不能讓你不窺探,但躲起來,不見面,那什么都好了。
很多店鋪的顧客流失,就是這樣的。一開始大家圖個新鮮,都來。但是混熟了之后,愛占便宜的人會常來,不喜歡聊天的、討厭被詢問的、不要人情濃的,都不會來了。
朋友還經歷了另外一件事:自己很忙碌,就請了一個鐘點工,每個星期搞一次衛生。
鐘點工是一位五十多歲的阿姨,臉色總是很沉重的樣子。
詢問了之后,發現阿姨的丈夫長期臥病,孩子還在讀書,家里也因此窮困。阿姨自己,是二婚,苦命人。頭婚丈夫意外過世。
知道了阿姨家的情況,朋友就給了一點小費。
之后,朋友不給小費,都覺得不好意思。
還有,阿姨有時候做得不夠到位,有的地方沒有弄干凈,朋友也不好意思責怪。
把服務你的人,變得太熟悉了,那最終受損失的,是你。
1.不好意思挑剔對方,更不好意思扣錢。
2.如果一頓聊天,發現對方和自己有親戚關系(親戚的親戚,朋友的親戚之類),那你不得不客氣起來,干什么都抹不開臉。
3.你還會覺得,對方打擾到自己了。因為城里人,習慣關起門過日子,有熟人來,都會不自然。
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有服務關系的人,最好是保持陌生感。
行為經濟學大師丹·艾瑞里在《怪誕行為學》中,提出了一個超厲害的底層理論。人類社會同時運行著兩套完全不一樣的規則:市場規范和社會規范。
我們用的是市場規范,那就必須執行冷冰冰的“規矩”。
我拿錢去消費,買到東西、吃完了,走人;我拿錢請人干活,干好了就給錢,干不好就扣錢,不干就不給;我去給人做服務,做完了,對方就給錢,按規定給。這樣,大家都沒有心理負擔,也維護了市場運作。
如果聊天多了,人與人就會熟悉起來,因此破壞規矩。能用規矩的,都變成了用人情。
比方,朋友家用鐘點工,從家政平臺找。結果和鐘點工熟悉了,那就繞開平臺,私下找。這就違反了規矩。
比方,你去吃飯,按照飯店的折扣買單。和老板混熟了,你非要很低的折扣,老板很為難。這就導致老板不歡迎你,但不好明說。
比方,去開一個證明,到現場就可以辦理。你非要找熟人,結果你欠人情,對方也不好意思讓你到現場來。這證明開的,太繁瑣了,還可能因此被外人指責,麻煩大了。
除了規矩之外,人們還越來越注重隱私管理。
現在很多人會有這樣的一種感覺——別人知道我家里的情況太多,我很不舒服。本能地排斥。
過去,講究的是“熟,不逾矩”。
現在的人,熟悉,都不行。大家更注重人際弱關系。
常常去關顧小區門口的一家店鋪,和老板面熟了。偶爾有點東西,寄存在店里是可以的。但老板詢問家庭情況,就不行了。
和小區保安說句“您好”是可以的,但是保安問你在哪里上班,就不行了。
找一個臨時工,搬東西,瞎扯幾句沒問題。要請臨時工吃飯喝酒,就不行了。
寧愿找一個偶爾去的店鋪里,買窗簾,都不去某親戚家的店鋪,就因為不好砍價,怕多花錢。
人情是一把雙刃劍,彼此都不好受。
而人情的開始,就是“多聊天”,無意識地透露了大量的個人信息,產生了人情互動。從第一步,就開始止損,再好不過。
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寫在最后:很多農村大媽,到城里跟子女一起住,結果把整個小區人的情況,都摸清楚了。還帶著小區其他大媽來串門。
后果是,大媽被子女嫌棄,甚至被趕回老家。
老一輩的人情邏輯,新時代的年輕人,不喜歡了,從某種程度上看,也不太需要了。
越來越多的人,縮小社交圈,保持邊界感。在上班的時候,大家職場關系,不上班,就毫無關系。別把人家祖宗三代都搞清楚,這是長舌婦的行為。
半生半熟的關系,更符合當今社會。進一步可以很熟,退一步可以陌生。聚散隨時,毫無壓力。
作者:布衣粗食。
配圖來源于網絡。
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