12306現豪華旅游專列票價超20萬元，運營方：定位高端，已售出兩間價格超100萬元的套房產品，提供管家服務、特色餐飲及沿線住宿與游覽安排

“五一”臨近，旅游業升溫的同時，出行方式也成為熱議話題。4月23日，有博主在社交平臺發帖稱“20萬/張的火車票，這樣的列車真的有人坐嗎”，并配發相關產品頁面截圖。帖文顯示，在鐵路12306平臺上，一趟前往南北疆、為期17天的“豪華火車旅游專列”票價達204000元/人。相關內容迅速引發關注，不少網友直呼“超出想象”。評論區中，有人調侃“這個價格不如去南極”，也有人認為“面向高端人群，存在即合理”，還有網友表示“或許會有折扣”。

20萬/張的火車票

4月23日，上游新聞記者登錄12306App檢索“旅游專列”發現，上述產品名為“絲路夢享號”，主打高端定制體驗，行程覆蓋新疆多個旅游目的地。頁面介紹顯示，列車提供管家服務、特色餐飲及沿線住宿與游覽安排，整體為“全包式”產品，由入駐平臺的旅游公司自營。

產品詳情

針對網友關注的問題，記者以消費者身份咨詢該旅游專列運營方。一名工作人員表示，該產品屬于高端旅游列車，并非普通客運列車，“定位就是高端，在國內同類產品中也屬于比較高端的類型。”其介紹，列車軟硬件設施及服務標準對標高端酒店，主打“在路上的度假體驗”。在地接服務方面，由項目公司自有團隊負責執行，“不轉包給當地旅行社”。目的地接待以“一房一車”的小型用車為主，不安排拼團大巴，“盡量減少打擾，也避免隱形消費。”

對于外界最為關注的價格問題，上述工作人員回應稱，該產品成人標準價為20萬元/人，采用“一價全包”模式，費用已覆蓋17天行程中的交通、住宿、餐飲及景點服務等開支，“屬于深度游產品，不是單純的車票。”其同時表示，家庭出行時每位成員均需按標準付費，但針對年齡較小的兒童，可根據具體情況申請免單或優惠。

在列車配置方面，工作人員介紹，整列車滿載約76名乘客，全部為獨立包間設計，沒有三人間或四人間，以保證私密性和舒適度。車內設置兩節餐車及多功能車廂，公共空間與客房面積比例較高，“在同類產品中屬于偏高配置。”該工作人員還透露，專列客群以高端消費人群為主，“目前列車內價格超100萬元的套房產品已售出兩間。”

在運行模式上，該工作人員表示，此類旅游專列需提前向鐵路部門報批線路和班期，一旦確定后一般按計劃執行，“它不是傳統意義上必須‘拼團成行’的產品，只要開行計劃確定，就會按時發車。”

為厘清旅游專列的運營模式，記者隨后致電12306熱線詢問，客服表示，大部分旅游專列是由旅行公司或旅行社向鐵路部門申請開行的，并非鐵路部門直接運營，票價也獨立于普通鐵路售票系統之外。客服人員最后表示：“我們客服查詢不到有關旅游專列的票價和運行時刻，在12306App旅游專列頁面里有相關聯系方式，提供專業的咨詢服務。”

來源：上游新聞D21