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舟安老師，請教個問題，我今年39歲，做HR有10多年了，在家有一定規模的民營企業是中層干部。平時做事比較認真，也愿意學習提升，但不太擅長搞關系，不喜歡辦公室那些彎彎繞繞。

前幾年，我被調去組織部和總裁辦輪崗，今年想調回人力資源部，人力有位老員工A，我之前就和她一直不太對付。她很會拉幫結派，也喜歡搬弄是非，誰讓她不舒服了，她就會聯合別人一起排擠。

這次她要輪崗出去，我有機會調回來。她知道后，就攛掇部門里兩名新員工一起去負責人和主管領導那里說我壞話，說我不好相處、愛起沖突、挑活，還讓那兩個人表態，說如果我回來，她們就不想干了。

后面交接工作時，A也一直故意使絆子，很多事情遮遮掩掩，不肯好好交接。后來我沒忍住，直接去她辦公室，當面質問她為什么不好好交接，讓她把事情說清楚，本來負責人和主管領導對我回來是歡迎的，但出了這件事以后，態度明顯動搖了，我心里也很不舒服。

我想問：這個過程中，我到底做錯了什么？這種公開對質的事，我以前也有過幾次，是不是我的處理方式有問題？另外，公司里有位班子成員B，和我私下關系還可以。我現在很想把A弄下去，這種情況下，能不能借助B做點動作？

【 舟安的解答 】

題主，你主動把矛盾公開化了，那你肯定就被動了。

你這樣做，會給別人留下什么觀感，你有沒有認真想過？

輪崗的意義，本來是讓你看更多的人，經歷更多的事，增加你的復雜度和灰度。但看完你的描述，我感覺你面對這種局面時，還是太像個學生了。

被人捅刀子、使絆子，換誰都會生氣，這很正常。

但情緒解決不了問題。

你這一下掀桌子，只會讓原本復雜的局面，變得更復雜。

站在領導視角，除非你能拿出實打實的證據，把對方的動作、風險和問題完整擺出來。不然你沖進去發作這一把，領導最后看到的，未必是她有多壞，更可能是你不好用、不穩定、容易起沖突。

麻煩就麻煩在這里。

職場里很多事情，本來就不是數學題，不是你有理，別人就會自動站你這邊。

職場里面，本來就有很多事說不清，也很難完全說透。

像你這種處理方式，說白了，就是太非黑即白，太想當場把問題掰正，太隨著自己的性子了。

你有沒有想過，這件事還有可能是別人做局，逼你爆情緒，如果真的是這樣，你就更被動了。

你以為自己是在捍衛邊界，在把事情講清楚，但在旁觀者眼里，看到的往往只是你情緒大、沖突感強、合作成本高。

我要是你的領導，我也會猶豫。

不是擔心你沒能力，是擔心你受一點委屈，就把事情搞大；擔心你以后遇到點摩擦，就影響團隊穩定；擔心你不是來解決問題的，是來制造新的問題的... ...

所以，你現在最該反思的，肯定不是A到底有多壞，是你為什么總是在關鍵時刻，用最傷自己的方式處理沖突。

這種公開對質的事，你以前也發生過幾次，那就說明這不是偶發，是你自己的處理慣性有問題。

你太急著證明自己沒錯了。

但很多時候，證明自己沒錯，不等于贏。

至于你現在還在想「怎么把A弄下去」，我勸你先把這個念頭放一放。

你把所有問題都放在A身上，你自己就不用成長了，你的潛意識就想找個借口而已。

A就算真的很惡劣，也不能反過來證明你處理得成熟、漂亮、沒有問題。

這是兩回事。

兩個人有矛盾很正常，部門里有摩擦也正常。但如果你一遇到這種事，就容易發飆，哪怕別人知道你吃虧了，也未必敢站在你這邊。因為大家會本能地評估和你的合作風險。

最后，舟安給你的建議是：

1、停止自我美化，先清醒一點。

2、別讓情緒直接接管你的動作。

3、找你的領導聊一聊，態度誠懇一點，表達歉意和反思，把前因后果說清楚，承認自己這次處理得不夠成熟，也明確表態以后會更注意方式，請領導監督。

4、多和同事建立正常連接，別把自己活成一個只會埋頭做事、人際上像個小白一樣的人。

5、關于A，先不要再正面硬碰，不關注、不糾纏、不互動。后面如果她再有影響你工作的具體動作，就及時留痕、及時澄清、必要時公對公反饋，不要再私下硬剛。

6、把自己的工作做好，把專業、穩定和分寸感重新做出來，對得起你的崗位和工資。

不然你輪崗再多部門，看再多人，最后都只是換個地方重復同一種吃虧。

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