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2026年江蘇省城市足球聯賽(下稱“蘇超”)已于4月11日開賽。由于賽季覆蓋“五一”旅游旺季,為切實保障廣大消費者合法權益,讓大家在暢享足球盛宴、歡度假日時光的同時,實現科學、理性、安全消費,南京市消費者協會(下稱“南京市消協”)近日發布消費提示,助力全體消費者度過一個安心、愉快、和諧的假期。
觀賽出行早謀劃 住宿預訂避陷阱
“五一”假期正值蘇超賽事與南京文旅消費高峰疊加,各大商圈、特色街區打造了多個蘇超觀賽“第二現場”,人流、車流集中。對此,南京市消協建議消費者提前規劃行程,優先選擇錯峰觀賽、錯峰出游。預訂交通票務、景區門票時,務必通過鐵路12306、航空公司官網、景區官方渠道等正規途徑,仔細核對場次、時間、座位等信息,避免因信息誤差影響行程。
“計劃前往南京主場觀賽或前往其他賽場城市的球迷,預訂酒店、民宿時,優先選擇正規在線旅游平臺或商家官方渠道,重點關注退改規則、入住時限及加價條款,優先選擇可退可改的產品,防范行程變動帶來的損失。”
消協方面提醒消費者,預訂后建議致電商家二次確認,核對房型、入住時間及與賽場、觀賽“第二現場”的距離,避免出現“虛假房源”“低價誘導”等問題。如遇商家以“價格過低”“賽事期間房源緊張”等理由單方面取消訂單,應及時留存溝通記錄,聯系平臺客服介入維權,必要時向相關部門反映。
文創消費多留意 理性購物防忽悠
除了盡早規劃出行交通和住宿,“五一”假期,商家促銷活動密集,蘇超周邊文創、“蘇品蘇貨”展銷活動豐富。對此,南京市消協提醒消費者,購物時需保持理性,避免沖動消費。購買蘇超賽事周邊紀念品、文創產品時,優先選擇官方授權渠道或正規商家,仔細檢查商品質量、外觀及標識,多方比較價格,切勿輕信“限量”“獨家”等虛假宣傳,警惕高價倒賣、以次充好等行為。
具體來看,南京市消協表示:“線上購物時,選擇正規電商平臺和信譽良好的商家,仔細查看商品詳情、用戶評價及售后政策,收貨時及時驗貨,確認商品與宣傳一致后再確認收貨。前往觀賽‘第二現場’、商場購物時,留意促銷活動規則,明確優惠券、折扣的使用條件及期限,不盲目湊單。
購買南京特產時,選擇正規門店,檢查包裝是否密封完好,留存購物憑證,便于后續維權。”
新興消費慎選擇 風險防范不松懈
此外,消協提醒消費者,租車出行觀賽、游玩的消費者,務必選擇資質齊全、信譽良好的正規租車平臺,租車前仔細檢查車輛外觀有無刮痕、車輛設備能否正常運行,明確保險范圍、租金標準、里程限制及超時收費、違章處理等規則,簽訂正式租賃合同,避免還車時產生糾紛。行車時嚴格遵守交通規則,遇車輛故障及時聯系租車平臺處理,切勿擅自維修。
宅家觀賽、休閑時,線上付費娛樂、游戲節日禮包、平臺獨家劇集等消費增多,建議消費者合理評估自身需求和使用頻率,提前設定消費預算,不盲目充值、不沉迷付費娛樂。
“消費維權有路徑,證據留存是關鍵。消費過程中,消費者應樹立證據意識,主動索要并妥善保存消費發票、訂單截圖、支付憑證、聊天記錄、商品照片等相關憑證,為維權提供有力依據。”消協方面強調,“如遇消費糾紛,首先保持冷靜,與商家或平臺友好協商解決;協商不成的,可撥打12315、12345熱線,或通過南京市消費者協會官方渠道投訴,尋求幫助。”
記者 朱蓉
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