破解養老難題，“美美高新·居家康養”構筑全域居家康養新格局

齊魯晚報·齊魯壹點記者 陳丹 通訊員 張勇 張敬敬 張亞洲

“以前老人出院后需要護理，全家跟著折騰去醫院，排隊掛號大半天，老人遭罪，家人也累。如今一個電話，咱高新區的專業居家康養師就能上門，省心又放心！”家住濟寧高新區凌云小區的侯女士，說起“美美高新·居家康養”服務，連連稱贊。

近日，濟寧高新區“美美高新”民生服務品牌攜手濟寧市第一人民醫院、區屬國企美美醫安康，正式啟動“美美高新·居家康養”九項特色服務，同步啟動線上服務預約平臺，以創新模式破解長者居家照護難題，為“幸福高新”建設注入溫暖力量，用實際行動回應群眾對高品質養老生活的期盼，助力實現“老有所養、老有所醫、老有所樂”的美好愿景。

打通養老服務“最后一公里”，讓居家康養有醫更有保障

“我今年88歲了，一個人住，兒女家在附近，每天會過來看看我。”凌云小區居民侯家峰說，自己患有慢性病，腿腳也不如以前利索。“有專業康養師上門幫我打掃房間、理發、剪指甲，我覺得很滿足。”侯家峰補充說，“美美高新·居家康養”服務也非常方便，只要提前打電話預約好時間，康養師就會按時上門。

值得注意的是，上門的工作人員是有豐富三甲醫院工作經驗的 專業康養師。“我在醫院工作5年了，平常主要在住院部照顧住院的病人。”工作人員王侯艷介紹， “今天我為侯大爺理了發、刮了胡子、洗了腳，并且打掃了房屋衛生，看著老人臉上的笑容，我覺得很滿足。”

“以前居家照護只能靠家人，專業知識不足，總怕照顧不到位。現在有了‘美美高新·居家康養’服務，專業人員上門，從健康監測到日常照料，方方面面都考慮到了，我們做子女的也終于能放心了。”侯家峰的女兒表示。

“居家康養師上門不只是簡單的生活照料，服務團隊均經過系統化培訓考核、持證上崗，從生活照護、基本照護、臨床照護到心理支持、功能鍛煉等，做到全流程專業保障。”美美醫安康總經理王艷隋說。

截至目前，服務已在洸河街道、柳行街道等區域全面推開。自3月31日正式啟動以來，已累計開展服務63單，用專業與溫情贏得了群眾信賴。

據了解，“美美高新·居家康養”構建了“政府主導、三甲醫院賦能、國企運營、街道網格員監督”四位一體支撐機制，整合優質醫療資源與專業照護力量，打通養老服務“最后一公里”。項目依托濟寧市第一人民醫院280名巡診醫師庫，組建專家巡診團隊，真正實現“居家康養有醫更有保障”。

九項精準服務，覆蓋全維需求

“美美高新·居家康養”聚焦老年群體急難愁盼，立足群眾對美好生活的多元需求，九項服務精準做到全域覆蓋，全方位回應長者居家照護的各類需求，用細致服務破解養老痛點，讓每一位長者都能共享發展成果。

助醫服務：涵蓋掛號、繳費、預約檢查、辦理出入院等。

居家照護服務：生活照護、基本照護、臨床照護、心理支持、功能鍛煉，專業照護觸手可及。

健康管理服務：依托濟寧市第一人民醫院巡診醫師庫，提供健康問診、慢病監測、用藥核查、康復指導，為長者健康保駕護航。

基礎照護服務：翻身拍背、壓瘡預防、二便護理，用專業守護長者生命尊嚴。

康復護理服務：康復評估、計劃制定、康復指導、康復訓練，助力長者重拾生活信心。

此外還包含助潔、助浴、助行、探訪關愛等服務，精準破解長者居家照護難題，讓專業康養服務走進千家萬戶。

線上一鍵下單，民生溫度直達家門

為方便長者及家屬享受服務，“美美高新·居家康養”已全面開放預約，打造“一鍵預約、快速上門”的便捷模式，用便捷高效的服務回應群眾期盼，讓養老服務更有溫度、更具質感。市民可撥打服務熱線8956789，或登錄“美美高新”小程序，一鍵下單預約所需服務，讓群眾足不出戶就能享受優質、便捷的康養服務。

啟動“美美高新·居家康養”九項服務，是濟寧高新區深化居家養老服務、推動醫療與康養深度融合的重要舉措，更是踐行“推進健康中國建設、積極應對人口老齡化”發展思想的具體體現，用便捷服務與暖心舉措，筑牢老年群體幸福根基。

下一步，濟寧高新區將持續完善“醫養結合”三級養老服務體系，不斷優化服務流程、提升服務質量，推動居家康養標準化、可復制、可推廣的服務模式，打造全市乃至全省居家康養的“高新樣本”，切實破解長者居家照護難題，提升老年群體的獲得感、幸福感、安全感，為加快建設全齡友好型“幸福高新”筑牢堅實根基。

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