黨建領航“一二三四”，老舊小區“治”出新質感

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奉賢柘林鎮新寺社區為老舊撤制鎮社區，開放式小區多，且無業委會。近年來，社區黨總支對照黨建引領物業治理“一二三四”工作體系要求，緊盯“降量、提質、增效”目標，聚焦物業治理重點和群眾急難愁盼，以“一項民心工程”為抓手、以“兩個一批”小區建設為重點、以“三個庫”建設為支撐、以“四項機制”為保障，探索出一條“黨建引領有力、物業服務規范、自治力量充足”的老舊小區治理新路徑，讓老小區煥發新活力。

筑牢“紅色堡壘”

推動民心工程落地見效

堅持把黨的領導貫穿物業治理全過程，筑強基層治理戰斗堡壘。針對老舊小區無業委會現狀，社區黨總支主動扛起統籌協調、監督指導職責，牽頭抓總、靠前指揮，確保小區管理不斷檔、服務不缺位。

此外，通過接訴即辦提前化解投訴，依托多元調解平臺將矛盾化解在萌芽，常態化開展安全隱患閉環整治，持續降低物業投訴、矛盾糾紛和安全風險，真正把物業治理打造成順民意、暖人心的民心工程。

聚焦“兩個一批”

精準提升物業治理水平

圍繞“底部抬升、頭部引領”要求，社區對轄區內不同小區實行“一小區一策”，緊盯環境整治、設施維護、停車管理、消防安全等重點問題逐項攻堅。

同時積極打造示范樣板，將居民區黨組織“五聯”、居委會“五商”、物業服務“五規范”等機制融入日常治理，推動物業服務標準更清晰、管理更規范、監督更到位，以點帶面提升小區整體治理品質。

建強“三個庫”

夯實老舊小區治理支撐

扎實推進“三個庫”建設，為物業治理提供堅實保障。建強達人儲備庫，廣泛吸納黨員骨干、退休干部、熱心居民組建志愿者隊伍，化身政策宣傳員、民情收集員、矛盾調解員，彌補業委會缺位短板。

充實物業履職觀察員庫，確保老舊小區物業服務有人抓、有人管、有人督。

建強典型案例示范庫，重點總結停車秩序優化、樓道堆物清理、公共設施維修管護等高頻難題的有效做法，推動物業治理常態長效。

落實“四項機制”

推動物業運行規范有序

嚴格落實四項機制，推動物業治理制度化、長效化。深化黨組織“五聯”機制，通過聯席會議、聯合巡查、聯合辦公等方式，統籌社區、物業、志愿者協同發力。

做實居委會“五商”機制，圍繞小區服務提升、資金使用、矛盾化解等開展常態化議事協商。

推行物業服務“五規范”機制，在服務清單、信息公開、履約評價、資金管理等方面嚴標準、強約束。

以質價相符工作為契機，秉持“先服務后調價”理念，推動服務內容與收費標準公開透明，實現服務提質、收費規范、居民認可。

創新“薈治理+小事快辦”

打造老舊小區治理特色品牌

建立新樂“薈治理”議事品牌，通過“黨組織牽頭、物業主責、志愿者參與、居民監督”的議事模式，線上線下同步收集民意、協商難題、反饋結果。

依托“老叟法治服務室”“社區云——小事快辦”，健全矛盾化解機制，有效提升物業響應速度和處置效率。優化四級網格體系，建立“網格吹哨、物業報到”機制，志愿者融入網格開展監督、巡查、勸導，推動一般問題2日內解決、復雜問題5日內答復，讓老舊小區治理更精準、更高效、更暖心。

從治理痛點到幸福亮點，新寺社區黨總支通過體系化推進、制度化落實、特色化創新，小區環境持續改善、服務水平穩步提升、居民滿意度不斷提高，真正實現老小區有新變化、老居民有新幸福。

資料：賢城組工

來源：奉賢房管

上觀號作者：房可圓