河南
大象新聞記者 胡俊峰
四月春風拂面，繁花次第綻放，正值市民游客踏青賞春高峰期。公廁作為城市基礎便民設施，既是出行剛需保障，也是檢驗基層治理精度與城市文明溫度的重要窗口。在鄭東新區綜合行政執法局、鄭東國資的統籌安排及鄭東城運的科學指導下，鄭州市東象環衛管理有限公司堅持黨建引領，以精細治理思維為牽引，壓實管理責任，聚焦群眾如廁“關鍵小事”，系統實施公廁煥新提質專項行動，切實把服務做到市民游客心坎上。
本次行動依托“保潔+監督”協同機制，堅持問題導向與體驗導向并重，對轄區公廁開展全要素、全流程、全周期提標整治。在常態化保潔基礎上，建立“一廁一檔”臺賬，逐項梳理設施老化、標識不清、消毒不規范等常見問題，實行清單化銷號管理。內部提升突出“潔、凈、暖、序”四字標準：重點擦洗便器、洗手臺、鏡面等高頻接觸區域，清理地漏、門軸等易疏忽衛生死角，落實每日3次以上全面消殺與除臭作業；同步更新破損指示牌、防滑墊、無障礙扶手等設施，張貼“文明如廁·從我做起”等親民標語，讓公廁既有功能溫度，又具春日氣息。外部環境整治注重與街區風貌有機融合：及時清運周邊落葉、雜物及非法小廣告，統一規范保潔工具定點收納，設置“愛心服務包”，推動公廁從“功能場所”向“便民驛站”升級，成為串聯踏青動線、嵌入居民生活的微型服務細節。
小公廁連著大民生，微改造映照真擔當。此次提質行動累計完成轄區156座公廁煥新，設施完好率提升至98.6%，群眾滿意度達97.2%；下一步，東象環衛將持續健全“日常巡查—快速響應—閉環反饋”長效管理機制，推動服務標準再細化、響應速度再提速、人文關懷再升溫，讓城市文明窗口更明亮、更可感、更有愛。
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