以訓賦能強本領 薪火相傳保服務

大象新聞記者 胡俊峰

公廁是城市文明的“微小窗口”，保潔人員則是守護這份文明的一線力量。為進一步提升鄭東新區公廁管養精細化水平，近日，在鄭東新區綜合行政執法局、鄭東國資的統籌安排及鄭東城運的科學指導下，鄭州市東象環衛管理有限公司有序開展公廁保潔人員新老交替工作，并組織新入職保潔人員參加專業技能與應急安全專項培訓，確保公廁服務不斷檔、不脫節，持續為市民提供整潔、安全、便捷的如廁環境。

此次新老交替工作立足公廁管養實際，優先篩選責任心強、行動力足的新入職人員，填補老員工離崗后的崗位空缺，實現新老無縫對接。為幫助新員工快速適應崗位、掌握工作技能，本次培訓內容緊扣公廁保潔工作核心需求，兼顧專業性與實用性，重點圍繞兩大板塊展開。

專業技能培訓環節，老班長帶著新同事蹲在公廁門口的水泥臺階上，手把手教“怎么掃才不揚灰、怎么消才真管用”。從男廁小便池的堿垢清理到女廁蹲便排污口的清潔，從消毒液“一比九十九”的精準配比到無障礙扶手“晃三下、擰兩圈”的檢查口訣，一項項掰開揉碎講透。大家拿著噴壺練配比、舉著抹布比手法，連洗手液出液量都調到“擠一下剛好夠洗一次手”的標準——咱的“精細化保潔”，就藏在這拃把長的細節里。

安全消防培訓環節，老員工這樣叮囑大伙：“公廁不是‘掃完就走’的地方，是咱守著的‘安全哨所’。”從配電箱前“先斷電、后掛牌”的鐵規矩，到滅火器“提、拔、握、壓”四字操作口訣；從有限空間作業必須兩人同行的硬杠杠，到防滑墊邊緣翹起半厘米就得報修的細要求——這些看似瑣碎的條條框框，正是引導新員工嚴格遵守安全作業規程、防范各類安全事故發生的堅實屏障。

培訓過程中，新入職員工認真聽講、積極實操，主動就崗位實操中的難點問題向老員工請教，老員工傾囊相授，形成了“以老帶新、薪火相傳”的良好氛圍。此次培訓不僅提升了新入職保潔人員的專業素養和安全防范能力，也夯實了鄭東新區公廁管養工作基礎，切實保障新老交替期間公廁服務質量不下降、標準不降低。

下一步，鄭州市東象環衛管理有限公司將持續加強公廁保潔人員的常態化培訓與管理，不斷完善培訓體系，細化管養標準，以“繡花功夫”做好公廁管養工作，持續優化如廁環境，讓城市這一“微小窗口”彰顯文明溫度，切實提升市民的獲得感和幸福感。