大批連鎖藥店，突然有「大麻煩」了

▍來源：賽柏藍藥店 作者：虞國慶

近日，國家藥監局發布了《藥品經營質量管理規范附錄：藥品零售質量管理（征求意見稿）》，專門對連鎖藥店作出細化GSP規定。

我國連鎖藥店，起源于上個世紀九十年代中期，快速發展于本世紀初，已有三十多年的歷史。縱觀連鎖藥店的現狀，除了占據10~15%左右擁有上千家門店以上的大型連鎖藥店以外，大多數連鎖藥店所擁有的門店數在1000家以內；完全直營門店運作不足30%，還有相當數量連鎖藥店以加盟的形式，構成了連鎖藥店現在的格局。

有一種現象，藥店掛著連鎖的招牌，但在實際經營上各家門店依然是我采我的藥品，做的是獨立核算的買賣。每月頂多把藥店的銷售額報給總店，或報給連鎖藥店總部，至于各家門店賺多少錢，那是各家藥店自個兒的事情，反正是加盟藥店。

當然，連鎖總部也會分配一些任務指標，原因是連鎖藥店拿到了某家藥廠或某個產品代理商在本地區的經銷權，其中部分任務分配給加盟店，而這些產品大多帶有促銷政策，有利于藥店銷售。

目前，“連而不鎖”是目前中小型連鎖藥店比較普遍存在的客觀現象，不是連鎖藥店總部不想管，而是管不起來。當初組建連鎖藥店，各家本無關聯的單體藥店，是為了在本地區抬高自己的實力，不得已而組團或抱團，與一些外來連鎖藥店抗爭守住本地市場份額。

很多門店沒有在組織框架、經營模式、資金調配、任務培訓、產品采購等方面達成共識，更沒有建立統一采購、統一核算、統一政策的經營機制，僅僅只是有一個連鎖的形式，而缺少連鎖的實質，以至于出現管理不暢、條塊分割的現象，完全沒有形成連鎖藥店該有的優勢。

如果連鎖在采購過程中，沒有實行集中采購制度，那就很難控制住連鎖旗下各家加盟門店的采購信息，更不能掌握各家門店采購的流程及渠道，這很容易讓一些采購人員鉆了空子，尤其是唯低價采購，很容易沾上包括近效期品種、回流藥在內的“非法渠道購藥”違規行為，不僅擾亂了本土正常的價格體系，也危及到老百姓身體健康和醫保基金安全。

而連鎖藥店總部還被蒙在鼓里，其藥品質量監管職能算是失效了。

不過，也有不少連鎖藥店已經意識到這個問題，開始規范加盟店的運營方式。首先，總部從藥品采購上做到集中采購，統一分配，從源頭杜絕不規范行為的發生；其次，公司從藥品追溯碼入手，建立完善規范的追溯制度；最后，對采購人員做好培訓和管理，嚴格把守采購這個入口。

按照國家藥監局發布的《藥品經營質量管理規范附錄：藥品零售質量管理（征求意見稿）》，連鎖“七統一”制度，必須強制落實到連鎖門店的日常經營活動中，涉及采購、追溯、執業藥師在崗等方方面面。

例如，文件明確規定，連鎖企業應當建立覆蓋總部、配送中心及門店的質量體系，在統一企業標識、規章制度、計算機系統、人員培訓、采購配送、票據管理、藥學服務標準規范等七個方面實施統一的質量管理。

關于采購配送的統一，文件規定門店所經營的藥品由所屬總部統一配送；禁止門店從總部以外購進藥品；計算機系統不支持門店從總部以外獲取藥品。

回想起來，連鎖藥店已走過三十多年的歷程，從松散的各自為政分灶經營到逐步走上統一采購統一配送，見證了連鎖藥店由弱轉強由小變大的發展過程。

可以預測，隨著上述正式文件在全國范圍落實，大批不規范的連鎖藥店，極有可能因為政策壓力被淘汰出局。

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