上周末我下樓買鹽,走到小區門口愣了一下。
左邊是百姓大藥房,右邊是益民藥店,斜對面還有一家新開的連鎖藥房,門口擺著花籃,紅底黃字寫著"開業滿減,買三送一"。
我往東走了兩百米,又看見兩家。
三百米,五家藥店。我數了數,這段路上只有一家便利店、一家水果店,連個早餐鋪都沒有了。
什么時候開始,藥店比飯店多了?
我小時候,街上最多的店是飯館和裁縫鋪。后來變成了房產中介和奶茶店。再后來,變成了藥店。
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去年我回了趟老家,一個四線小城,步行街從頭走到尾,數了數,九家藥店。我媽說還不夠多呢,新城區那邊一條街六家。
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我媽去年做了一個微創手術,出院的時候醫生開了兩百多塊錢的藥。她拿著醫保卡去樓下藥店買,店員熱情得不得了,說姐您這個搭配這個一起吃效果更好,又拿了兩盒保健品過來。
我媽說不用,店員說買滿三百送雞蛋。
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我媽拎著雞蛋回來了。
藥店的生意經,賣的不是藥
我有個同學在連鎖藥房做采購,去年吃飯的時候他跟我講了幾個行業里的"規矩"。
第一,藥店的毛利高得嚇人。一盒出廠價五塊錢的藥,零售可以賣到二十五。保健品更夸張,進貨價三四十,賣一兩百稀松平常。
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第二,醫保卡是最大的流量入口。很多人拿醫保卡當儲蓄卡用,反正里面的錢取不出來,不如花掉。藥店就盯著這塊肉。
第三,藥店最愛雇的不是執業藥師,是會推銷的店員。我同學說他們內部考核最重要的指標不是藥賣了多少,是客單價——一個進來的顧客平均花多少錢。
所以你每次去買一盒感冒藥,店員都能給你搭配出兩三百塊的購物籃來。
便宜藥越來越難買
我爸有高血壓,常年吃一種叫硝苯地平的藥,一盒幾塊錢。上個月他去樓下藥店,店員說沒貨了,推薦他換一種"效果更好"的,六十八一盒。
我爸說我就要原來那種。店員翻了半天,說倉庫有,你要的話明天來拿。
第二天我爸去了,還是沒拿到。說還沒到貨。
后來我去網上查了一下,那種幾塊錢的藥在平臺上隨時能買。不是沒有,是藥店不想賣。利潤太低了,占著柜臺位置不劃算。
你說氣人不氣人?
我媽的藥盒子
我媽有個塑料盒子,分了七個格子,一天一格。每周末我幫她把下周的藥分好,降壓的、降糖的、補鈣的、護肝的,每天要吃七八種。
她退休金一個月三千二,光是吃藥就要花掉六七百。
我有時候幫她整理藥盒,看著那些花花綠綠的包裝,總覺得哪里不對——這些藥,到底有多少是她真正需要的?
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去年她去體檢,醫生說她維生素D偏低,建議補充。她去了藥店,回來拎了一袋東西:維生素D、深海魚油、鈣片、蛋白粉、一個按摩儀。
我說媽你買這么多干嘛。她說店員說搭配著吃效果好,買滿五百還送了個足浴盆。
那個足浴盆用了兩次就落灰了。
不是所有生意都該這么做的
我承認藥店有存在的必要,尤其是社區藥店,方便老百姓就近買藥。
但問題在于,當一條街上藥店比便利店還多的時候,這個行業已經不只是在滿足需求了,它是在制造需求。
你去買一盒創可貼,它要給你推一個家庭藥箱。你去買一盒降壓藥,它要給你搭三盒保健品。你只是想買一瓶碘伏,它能讓你出不了門——醫保卡里的錢花光了才放你走。
我有個朋友在社區醫院工作,她說現在好多老年人來開藥,不是因為醫院不好,是因為藥店太方便了——刷個卡就行,都不用排隊掛號。
可方便的代價是什么?是重復用藥、是過度推薦、是把醫保資金當提款機。
最后說一句
我不是說藥店不該開,更不是說賣藥的都是壞人。
我只是覺得,當一條街三百米開了五家藥店的時候,生病的可能不只是人。
(今天路過那家新開的藥店,門口的滿減廣告已經換了——"滿200減50,會員積分兌好禮"。花籃還擺著,花已經蔫了。)
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