在酒桌上,你坐在領(lǐng)導(dǎo)身邊,有沒有遇到過領(lǐng)導(dǎo)主動給你夾菜的情況?
當領(lǐng)導(dǎo)給你夾菜時,你有沒有受寵若驚的感覺,對領(lǐng)導(dǎo)多了幾分好感?
我曾多次遇到過這樣的經(jīng)歷。每一次,都讓我對“領(lǐng)導(dǎo)”這個角色有了新的思考。
有一年春節(jié)回家,當?shù)氐男l(wèi)健委主任邀請我們幾位鄉(xiāng)賢聚會,我坐在領(lǐng)導(dǎo)身邊。
酒席開始,領(lǐng)導(dǎo)非常客氣,又是幫我斟酒,又是幫我夾菜,態(tài)度極其誠懇和隨和,一點都沒有領(lǐng)導(dǎo)的架子。
那一刻,我的第一感覺是:家鄉(xiāng)出了這樣高情商、又有水平的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)療水平焉有不騰飛之理?
中國有句老話:“禮之用,和為貴。”
領(lǐng)導(dǎo)的作用,說到底不是壓服人,而是團結(jié)人。一個懂得用“禮”去溫暖他人、用“和”去凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo),自然能贏得眾人的追隨。
那頓飯吃下來,至少在座的身在外地的鄉(xiāng)賢是這么想的:只要家鄉(xiāng)有召喚,只要時間和精力允許,我們會毫不猶豫地反哺家鄉(xiāng),貢獻自己的技術(shù)和力量。
有一次開學(xué)術(shù)會議,會議主辦方請客。當?shù)蒯t(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)為了表示對各位專家蒞臨、支持和幫助的感謝,也出席了酒席,我又坐在領(lǐng)導(dǎo)旁邊作陪。
因為專業(yè)相近,我與這位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早就認識,但是坐在一起吃飯的機會并不多。
那一次,我算是對他又多了幾分佩服——整個吃飯的過程,他不是在給我夾菜,就是在給其他人夾菜,自己都沒吃上幾口。
我當時心里想:這樣的人,如果技術(shù)上過得去,又有點聲望,他不當領(lǐng)導(dǎo)誰來當領(lǐng)導(dǎo)?
不想當將軍的士兵不是好士兵,不懂得照顧士兵的將軍,也絕不是好將軍。
領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),你把自己放在服務(wù)大家的位置上,大家就把你放在心里最高的位置上。
我知道,很多人對領(lǐng)導(dǎo)給人夾菜這件事情有不少負面的理解。
有人把它解釋為“宣誓主權(quán)”的一種動作,潛臺詞是:這個場子我做主,我有資格分配資源,你們都是受支配方。
這種說法有一定的道理,但我認為可能有點過度解讀。
因為,領(lǐng)導(dǎo)的身份本身就是一種權(quán)力的宣示。
中國式酒席對座次的安排極有講究:有領(lǐng)導(dǎo)在,領(lǐng)導(dǎo)坐主位;沒有領(lǐng)導(dǎo)在,主人坐主位。座次本身就代表著身份和地位,領(lǐng)導(dǎo)根本不需要靠夾菜這種費心費力的動作來強化這種宣示。
而且,真正有修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo),絕不會刻意炫耀自己的權(quán)力;相反,他們會想方設(shè)法淡化權(quán)力的距離感,讓身邊的人感到舒服、自在。
夾菜,我不認為是強化主權(quán)的宣示,反而是淡化距離的智慧。
坐在領(lǐng)導(dǎo)身邊,大多數(shù)人都會很拘束,不茍言笑,不敢吃喝。這是人之常情。哪怕領(lǐng)導(dǎo)平時再隨和,在層級分明的職場文化里,下屬面對上級時那種本能的緊張感,是很難消除的。
這個時候,領(lǐng)導(dǎo)把好吃的、好喝的夾到你碗里、斟到你杯里,會發(fā)生什么?
首先是緩解了你的緊張情緒——原來領(lǐng)導(dǎo)也是普通人,也會關(guān)心我吃沒吃飽。其次,你的肚子得到了實惠,不用再餓著肚子陪笑。
人與人之間最深的信任往往體現(xiàn)在那些最樸素、最本能的事情上,當一個人把食物親手送到你面前時,他在傳遞一種信號:我不會害你,你可以信任我。
這種信任,比任何客套話都管用。
所以,我更愿意把領(lǐng)導(dǎo)給人夾菜這個行為,解讀為關(guān)心和愛護他人的一種善意表現(xiàn)。
當然,也不排除有的領(lǐng)導(dǎo)是刻意為之,想拉攏與下屬的關(guān)系,塑造親民的人設(shè)。
但即便如此,至少被夾菜的人得到了實惠,心里感到了溫暖,這總比那些端著架子、自顧自大快朵頤、從頭到尾不看你一眼的領(lǐng)導(dǎo)強一百倍吧?
領(lǐng)導(dǎo)夾菜,無論出于什么動機,客觀上讓下屬感到被尊重、被關(guān)照,這就值得被肯定。
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仔細觀察過飯局上領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)的人可能會發(fā)現(xiàn):那些在飯局上懂得照顧別人、主動為大家服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),在工作中往往也更得人心;而那些只顧自己吃喝、對下屬愛答不理的領(lǐng)導(dǎo),團隊凝聚力通常都很差。
這不是偶然。
管理學(xué)大師德魯克說過:“領(lǐng)導(dǎo)力不是官階、特權(quán)、頭銜或金錢,領(lǐng)導(dǎo)力是責(zé)任。”
夾菜這個動作,表面上是“服務(wù)”,實際上是“責(zé)任”的體現(xiàn)。一個愿意放下筷子、為別人服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),他在內(nèi)心深處已經(jīng)把自己定位成了一個“服務(wù)者”而不是“享受者”。這種定位,決定了他對待下屬的方式。
相反,一個認為“我是領(lǐng)導(dǎo),你們就該伺候我”的人,他在飯局上會是什么表現(xiàn)?
他會坐在主位等著別人給他倒酒、夾菜、遞紙巾,連一句“謝謝”都懶得說。這樣的人,你能指望他在工作中為下屬爭取利益、在困難時替員工承擔(dān)責(zé)任嗎?
《菜根譚》里有句話:“處世讓一步為高,退步即進步的張本;待人寬一分是福,利人實利己的根基。”給別人夾菜,就是“讓一步”、“寬一分”。這種看似吃虧的行為,實際上是在為自己積累人情的資本。
當然,我不是在教人圓滑世故,也不是說只要會夾菜就能當領(lǐng)導(dǎo)。
古人云:“觀人于臨財,觀人于臨難,觀人于忽略。”
領(lǐng)導(dǎo)力的修煉,往往體現(xiàn)在這些不起眼的細節(jié)里。你能不能看到別人的緊張?你能不能體察別人的需求?你愿不愿意放下身段去幫助別人?這些品質(zhì),比你的專業(yè)能力、決策能力更考驗一個人的格局。
英國詩人布萊克說:“一粒沙里見世界,一朵花里見天國。”一雙筷子、一塊肉、一次夾菜,足以見出一個人的教養(yǎng)、同理心和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。
細節(jié)就是一言一行一之微,一沙一石之細。 領(lǐng)導(dǎo)為什么喜歡給人夾菜?因為在細節(jié)處,他們已經(jīng)贏了。
你怎么看待領(lǐng)導(dǎo)給人夾菜這件事情,歡迎分享真知灼見!
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