北京
上海沈女士在58同城平臺下單修油煙機，選擇了A公司，預付9.9元，卻有B、A兩家公司的師傅先后上門。B公司師傅未穿工裝、未持工牌，檢查后稱油煙機“電容損壞”，收費839元。45分鐘后，身著工服、持有工牌的A公司師傅才登門。
沈女士向平臺投訴，才發現平臺的“維權投訴中心”有A、B兩個訂單，但沈女士個人主頁僅顯示A公司訂單。澎湃新聞記者實測：僅點“獲取報價”未下單，平臺就強行生成訂單，公司交了更高級別的會員費，獲得了“搶單神器”資格，可以在用戶“僅咨詢未下單”之前搶先下單，并派人上門搶先“截胡”生意。甚至主營服裝的公司，搖身一變成五星維修王牌商家。
至于師傅維修技能過不過關，58同城業務員坦言“平臺不管”，商家接單后通過微信派單給各地師傅即可。沈女士投訴后，B公司僅愿退500元，平臺客服只有一句話：“投訴正在處理中”。
在幾天前，7家電商平臺剛剛因“幽靈外賣”亂象被罰款35.97億元。與沒有門店的“幽靈外賣”有所不同，58同城強制生成的這類“幽靈訂單”，背后部分公司與其派單的維修師傅之間管理松散，缺少維修技術標準、收費標準和財務制度等，屢屢有用戶投訴被蒙騙、被高額收費等，卻很難維權。
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