內蒙古
在一架從重慶飛到吉隆坡的飛機上，在飛機滑翔期間，一個女乘客依舊在客艙里大聲打電話，鄰座是一個馬來西亞的乘客，她提醒女子不要打電話，但是女子卻沒有搭理，只是說：“飛機還沒有起飛”，以此來拒絕馬來西亞乘客的提醒。在看到對方拍下自己的照片的時候，女子與這個乘客發生了激烈的爭吵。
兩個人的爭吵引來了空姐的注意，空姐來到兩人身邊，一個勁的用外語解釋安撫兩人，因為中文水平有限，這個空姐全程都是用英語，這讓女乘客大怒，質問空姐：“不會中文，你飛什么國際航班？”
而最終，警察將兩人帶下了飛機，但是飛機卻因此延誤了一個小時。
視頻被發到網上之后，大家都認為女子在飛機起飛的時候大聲打電話的確不對，但是女子的話卻沒說錯，既然是國際航班，空姐憑什么不懂中文啊。
有人說，英文是通用語言，空姐只需要會英文就行了。這對嗎？要知道，客人去坐飛機，那顧客就是上帝，這個時候是需要服務人員滿足顧客的不同需求，而不是讓顧客去學英文。而且這架飛機是國際航班，是從重慶飛到吉隆坡的，在這種情況下，安排的空姐就應該是懂中文甚至是華人，不然怎么做好服務呢？
當然，女子也有錯誤，在飛機開始滑翔的時候，她依舊在飛機上大聲和別人通電話，這個時候鄰座的乘客出聲提醒，女子就應該要有所收斂，而不是情緒激動的懟善意的乘客，畢竟這個時候是不應該打電話的，更別說大聲打電話影響他人。
航空公司也應該反思一下了，現在已經不是以前了，別總覺得國際航班就只需要會英文就行，既然想要做我們的生意，那就得滿足我們的需求，學會中文是最基本的要求。
如果是我，假如真的在那個時候有迫不得已要打的電話，在面對別人提醒的時候，我會說一聲抱歉，然后盡快結束通話，然后再和對方說一聲謝謝。
當然，除了以上，我還是想說一句：“不會中文你干什么國際航班的空姐”
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